Прошле године смо објавили чланак са прегледом најзаступљенијих трендова у индустрији управљања зградама у 2020. – пажња је била на софтверу за управљање зградама и објектима , напредним технологијама, аутоматизацији зграда и интеграцији интернета ствари. Међутим, 2020. и 2021. биле су у најмању руку бурне. Многи професионалци су предвидели да ће бити неопходне значајне промене у свакодневним пословним активностима као резултат глобалне пандемије.
Упркос свим изгледима, сектор система управљања објектима и зградама расте и наставиће да расте у наредним годинама. Очекује се да ће расти уз ЦАГР од 7% између 2021. и 2026. да би достигао 1051 милијарду УСД до 2026. у поређењу са 749 милијарди УСД у 2020. Ипак, као и сваки други сектор, управљање објектима је такође имало одређене изазове који су захтевали иновативна решења.
Због пандемије ЦОВИД-19, предузећа су морала да обезбеде безбедност запослених и одржавају услуге уз придржавање прописа. Имплементација нових стратегија на радном месту за управљање безбедношћу и очување продуктивности запослених била је неопходна. Тако су се многе индустрије са пуно некретнина окренуле иновативним решењима.
Врхунски трендови управљања објектима
Бесконтактна технологија
Бесконтактне услуге су одувек биле на уму добављача услуга. Иако то није било горуће питање све до 2020. године, направљен је значајан напредак у овој области. Пре свега, напредак је био у трендовима менаџмента јер су бесконтактне услуге почеле да постају норма. Сада је то постао један од највећих трендова у управљању објектима на глобалном нивоу.
Имплементација бесконтактних услуга у што више области доноси бројне предности. Иако усвајање и даље може бити спорије него у другим областима (као што је малопродаја), постоји добар разлог да се верује да се бесконтактна технологија може користити за побољшање не само на страни купаца, већ и на пословној страни новчића. Према МцКинсеи-у, компаније могу да користе бесконтактну технологију да побољшају безбедност, безбедност и друге аспекте у кључним пословним областима.
На пример, примена бесконтактне технологије у објектима може побољшати енергетску ефикасност и смањити угљенични отисак . С друге стране, бесконтактна технологија је често знатно бржа. Губљење времена на петљање и тражење потребних технолошких уређаја или покушај памћења ствари као што су ПИН-ови или лозинке може бити ствар прошлости.
Коначно, ове наизглед мале промене и побољшања могу се брзо претворити у огромне уштеде времена. Док једна особа која користи бесконтактну технологију може да уштеди само неколико секунди, стотине запослених који раде исто могу имати значајан утицај. Као леп бонус, задовољство запослених ће бити знатно веће јер ће моћи да обављају своје дужности брже и са мање муке.
Интернет ствари (ИоТ)
Интернет ствари се сматра једним од ретких открића које има способност да револуционише одређене области пословања. У управљању објектима то често значи интеграцију сензорске технологије и других потребних алата за добијање приступа изузетно грануларним подацима у реалном времену.
ИоТ уређаји омогућавају менаџерима објеката да комбинују податке из много различитих сектора. Поред тога, они могу лако да обављају праћење имовине, управљање залихама и даљински надзор преко софтверских платформи.
Како повезани уређаји уносе податке у један систем, менаџери објеката могу користити те информације са великим ефектом. Осим повећања интеракције са паметним зградама, они могу да искористе све друге предности за широк спектар побољшања:
- Функције аутоматизације засноване на сензорима. Технологија сензора може да пружи невероватне количине података о животној средини и других података, омогућавајући менаџерима објеката да стекну увид у детаље као што су температура и коришћење простора. У случају хитне ситуације или ризика у настајању, менаџер објекта може да реши неке проблеме без људске интеракције.
- Смањени варијабилни трошкови. Подаци које пружају уређаји могу открити могућности за флексибилније коришћење ресурса. На пример, зелене зграде и други слични објекти могу стећи увид у обрасце коришћења. Ови обрасци се могу анализирати како би се повећала ефикасност коришћења топлоте, електричне енергије и других комуналних услуга.
- Ефикасност и добробит запослених . Технологија сензора интегрисана са софтвером за управљање може омогућити запосленима да побољшају свој процес доношења одлука. Добијање детаља о коришћењу објекта или преосталом простору одузима знатно мање времена, што им омогућава да се више фокусирају на испоруку резултата. Поред тога, искуство запослених се може побољшати ако се ИоТ користи за оптимизацију објеката (нпр. одржавање оптималног нивоа топлоте и влажности).
- Аналитика и транспарентност . Један од других кључних трендова у управљању објектима је потрага за реалним временом и тачнијим подацима. За многе компаније, остати испред значи бити у могућности да анализирају детаљне информације о ефикасности рада и могућим побољшањима. Интернет ствари са собом доноси много више података о коришћењу опреме и ефикасности запослених који, током неког времена, побољшавају ток посла. Коначно, имати приступ информацијама у реалном времену значи бити у могућности да клијентима пружите ажурирања кад год се то затражи.
- Ублажавање ризика . Сензори покрета и други системи могу значајно побољшати безбедност свих објеката. Сигурносни алати као што су камере и потврда личне карте помажу професионалцима у објектима да открију и елиминишу све ризике пре него што дође до већих проблема. Поред тога, менаџери објеката могу користити ове системе да пронађу празнине у безбедности.
- Предиктивно одржавање. Како ИоТ уређаји снабдевају компаније са толико информација о објектима, могу се извршити прецизније прогнозе одржавања. Уместо да се ослањају на папирне податке који су можда били застарели, опрема унутар објеката може да преноси информације путем бежичних протокола, омогућавајући компанијама да брже и ефикасније реагују на нове потребе.
Интернет ствари је добио толико буке јер може користити свим објектима. Чак и старије зграде могу се значајно увећати у бројним областима. Наравно, застарели системи ће морати да буду замењени јер су добављачи софтвера можда прошли поред њих без пружања могућности интеграције.
Међутим, иако то може бити један од примарних трендова управљања објектима, још увек постоји недостатак широког усвајања. ИоТ уређаји се ослањају на пажљиво доследно управљање да би били ефикасни. Они нису решење „запали и заборави“. Већини компанија ће бити потребни запослени који ће моћи да се фокусирају на одржавање и побољшање ИоТ уређаја.
Поред тога, високи почетни трошкови који су потребни могу одвратити руководство објекта да настави тим путем. Иако ИоТ уређаји могу имати невероватне предности, буџетска ограничења могу довести до тога да менаџери данашњих објеката траже побољшања својих некретнина на другом месту.
Коначно, ИоТ би ускоро могао постати неопходност. Будућност вештачке интелигенције, проширене стварности и надзора роботских објеката није далеко. Сва ова побољшања ће захтевати добро интегрисане ИоТ уређаје како би функционисали јер је аутоматизација у свим софтверским секторима изграђена на обради информација као што су претходно поменути подаци сензора.
Аутономна радна снага
Давање више аутономије и независности техничарима је један од главних трендова у управљању објектима. Неки менаџери објеката се удаљавају од размишљања да је више режијских трошкова боље. Схватили су да терет службе на терену већ носе техничари док обављају и техничке задатке и задатке који се односе на клијента. У суштини, они сами су укључени у управљање пројектима.
Уместо да техничари извештавају о сваком детаљу у позадину, данашњи менаџери објеката траже начине да им обезбеде већу независност. На крају крајева, за извештавање је потребно време и ако је непотребно или се може аутоматизовати, то значи губитак драгоценог времена и способности.
Стога, менаџери објеката траже начине да смање непотребну комуникацију на терену и мобилне могућности без утицаја на квалитет услуге. Ако се уради како треба, омогућава и позадинској канцеларији и техничарима да се више усредсреде на задатке без потребе да пролазе кроз многе бирократске захтеве.
Међутим, аутономија се може правилно одобрити само ако су техничари у сваком тренутку снабдевени одговарајућим знањем и алатима. Обично то значи коришћење софтвера за услуге на терену и управљање објектима да би се запосленима омогућио приступ важним информацијама у реалном времену. Одговарајући софтвер за управљање објектима може створити дигиталну платформу на којој се чувају сва потребна знања без потребе за сталним људским уносом.
Имплементација таквог софтвера омогућава запосленима и техничарима да поједноставе цео процес услуге. Приступ важним информацијама у реалном времену увелико побољшава укупно искуство запослених јер могу ефикасније да пружају услуге. Поред тога, пружа им се могућност да изврше правовремена ажурирања на лицу места јер корисници могу ефикасније да подносе захтеве за услугу.
Коначно, аутономна радна снага значи губљење мање времена на задатке који се могу аутоматизовати. Ако је ваш најбољи таленат да трошите време на попуњавање образаца или друге задатке који се понављају, то је време које не трошите на стварање вредности за купце. Као што је то већ дуги низ година, компаније које све аутоматизују вртоглавом брзином често надмашују оне које то не раде.
Управљање енергијом и одржива решења
Решења за уштеду енергије, обновљиву енергију и одрживи развој пословања су у порасту. Владе широм света почињу да субвенционишу компаније које се фокусирају на набавку енергије из обновљивих извора. Поред тога, владе неких земаља уводе казне за оне који имају велики угљенични отисак.
Предвиђа се да ће у наредним годинама одржива предузећа добити више вуче, инвестиција и интересовања учесника на тржишту, померајући цело тржиште на зеленију и одрживију страну. Ови трендови управљања објектима ка еколошкој свести ће се вероватно наставити у недоглед.
Међутим, практичне користи од добијања субвенција за одрживо управљање објектима нису једина корист. Осим очигледне одговорности за животну средину, рад у зеленим зградама може побољшати укупно искуство запослених.
Како све више људи све више улаже у заштиту животне средине, неки траже компаније које раде исто. Стога, тражење одрживих решења у објектима може побољшати општи морал и учинити компанију привлачнијом за запослене и владе.
Коначно, треба нешто рећи о перцепцији одрживог управљања објектима. Постоји разлог да се верује да би тражење одрживих решења могло имати користи за перцепцију бренда, маркетинг и односе са јавношћу. Клијенти који брину о животној средини могу тражити друге који раде исто, стварајући прилике за менаџере.
Паркинг и управљање саобраћајем
Дуга путовања на посао су један од примарних разлога за незадовољство на радном месту. Чак и модерна решења попут флексибилних радних простора и цоворкинг простора мало помажу да се смањи агонија дугог путовања. Упарите то са проблемима паркирања који су распрострањени у већини света и негативни ефекти се брзо повећавају.
Поред тога, значај управљања паркирањем може експлодирати. Мекинзијева студија је показала да се 90 одсто путника не би осећало безбедно у јавном превозу након пандемије. Ова осећања указују на то да употреба личних аутомобила за путовања на посао може бити чак и већа него раније, што додатно оптерећује паркинг места у близини објеката.
Стога не треба да чуди што је паркинг и управљање саобраћајем један од најновијих трендова у управљању објектима. Компаније траже начине да смање утицај путовања на посао и побољшају паркинг места у близини објеката.
Наравно, примарни начин да се побољша паркинг је тражење слободних парцела у близини дотичног објекта. Међутим, постоји много других начина да се побољша паркинг. Нека предузећа траже посебан софтвер који им може пружити тачне податке о коришћењу. Такве информације се затим користе за развој планова и предвиђање будућих потреба.
Други начин да се побољша паркинг је комбиновање снага са другим компанијама које су у близини. Предузећа која раде у различитим индустријама имаће неједнаке захтеве за паркирањем. На пример, компанија за пружање услуга на терену може захтевати флексибилније опције ако њихови техничари морају често да приступају позадинској канцеларији. ИТ компаније, с друге стране, обично имају прилично фиксне захтеве.
Дакле, комуникација са суседним предузећима може довести до могућности дељења паркинг места (бесплатно или на други начин). Пошто је правилан приступ паркингу тако важан део свакодневног живота запослених, настојање да се побољша тај аспект може имати огромне користи.
Интегрисано управљање објектима
Радни простори су постали све сложенији. Раније је већина података из објеката била силована, што значи да су били ускладиштени у једном одређеном систему и никада нису исељени из њега. Интегрисано управљање објектима има за циљ да то промени.
Интегрисано управљање објектима подразумева коришћење решења за прикупљање података из бројних извора како би се стекао увид у неефикасност и могућа побољшања. На пример, компаније које поседују много некретнина могу покушати да смање појединачне уговоре са добављачима како би консолидовале услуге.
Други аспекти управљања објектом, као што је технолошки низ који се користи за надгледање процеса, могу бити скраћени и нормализовани у свим објектима. На тај начин се смањује количина потребних софтверских лиценци и омогућава запосленима да боље разумеју токове посла у целој компанији јер не морају поново да уче.
Исто важи и за физичку опрему. Интегрисано управљање објектима има за циљ да консолидује залихе у целом пословању. У суштини, циљ је да све информације о инвентару и опреми буду на једном месту. На тај начин менаџери и техничари могу прецизније разумети пословне могућности и захтеве. Поред тога, може открити неефикасност која је могла проћи незапажено (нпр. једна зграда има превише личне заштитне опреме, а друга премало).
Коначно, како су флексибилни радни простори у порасту, количина укупних разлика (тј. у софтверу, системима, итд.) мора бити смањена. У супротном, ефикасност таквог процеса је смањена. Уместо да све воде под више кровова са различитим правилима, ови трендови интегрисаног управљања објектима имају за циљ да замисле да је цела компанија на челу под једним кровом.
Опремање менаџера објеката ФСМ софтвером
Сви горе наведени трендови управљања објектима ослањају се на напредак у технологији и софтверу како би извукли користи. Модерно управљање објектима је скоро немогуће без одговарајућих интеграција.
Један од примарних начина за побољшање управљања некретнинама у компанијама је имплементација решења за управљање објектима и услугама на терену. Ова решења су веома слична ЦРМ-овима, али имају за циљ да оптимизују коришћење објеката и токове рада радника службе на терену.
У управљању објектима, ФСМ софтвер је често примарни покретач оптимизације. Иако је потребно неко време да се навикнете на нова решења, она пружају бројне предности као што су боље прогнозе за предиктивно одржавање и омогућавање доношења одлука заснованих на подацима.
Према МцКинсеи студији, предузећа чији су запослени више образовани о концептима података чешће имају добре резултате. У области услуга и управљања објектима, ФСМ решења су први корак у доношењу одлука заснованих на подацима.
Стога, пошто компаније за управљање објектима траже више начина за оптимизацију, једини начин да имате прилику да останете испред је преко ФСМ софтвера.
Закључак
Управљање објектима је област која брзо напредује. Већина предузећа у овој области размишља о или имплементира дигиталну трансформацију како би постигла већу ефикасност и смањила оперативне трошкове. Међутим, усвајање софтвера за управљање објектима је споро у поређењу са другим индустријама. Ипак, ово се може сматрати неочекиваном благодатима – постоји једноставан и ефикасан начин да останете испред, па чак и да победите конкуренцију.
Тражите начине да оптимизујете коришћење и управљање објектом? Фронту је ту да помогне. Наше наменско ФСМ решење ће вам помоћи да управљате својом радном снагом у служби на терену и побољшате укупну оперативну ефикасност у објектима. Наше решење вам може помоћи да останете испред конкуренције без потребе да пролазите кроз ремонт великих размера. Закажите демо позив са нашим тимом да бисте сазнали како Фронту може користити вашем пословању.
