Eelmisel aastal avaldasime artikli, milles andsime ülevaate 2020. aasta kõige levinumatest suundumustest hoonete halduses – tähelepanu oli suunatud hoonete ja rajatiste haldustarkvara, täiustatud tehnoloogiatele, hooneautomaatikale ja asjade interneti integreerimisele. Aastad 2020 ja 2021 on aga olnud pehmelt öeldes tormilised. Paljud spetsialistid on ennustanud, et globaalse pandeemia tõttu on vaja teha olulisi muudatusi igapäevases äritegevuses.
Hoolimata kõigist asjaoludest kasvab rajatiste ja hoonete haldussüsteemide sektor ja kasvab ka lähiaastatel. Eeldatakse, et ajavahemikul 2021-2026 kasvab see sektor 7% võrra, saavutades 2026. aastaks 1051 miljardit USA dollarit, võrreldes 749 miljardi USA dollariga 2020. aastal. Kuid nagu igas teises sektoris, oli ka hoonete haldamisel teatavaid probleeme, mis nõudsid uuenduslikke lahendusi.
COVID-19 pandeemia tõttu pidid ettevõtted tagama töötajate ohutuse ja säilitama teenused, järgides samal ajal eeskirju. Ohutuse haldamiseks ja töötajate tootlikkuse säilitamiseks oli vaja rakendada uusi töökohastrateegiaid. Seega pöördusid paljud tööstusharud, kus on palju kinnisvara, uuenduslike lahenduste poole.
Peamised rajatiste haldamise suundumused
Kontaktivaba tehnoloogia
Kontaktivabad teenused on alati olnud teenusepakkujate tähelepanu all. Kuigi see ei olnud põletav teema kuni 2020. aastani, on selles valdkonnas tehtud märkimisväärseid edusamme. Peamiselt olid edusammud haldussuundumustes, kuna kontaktivabad teenused hakkasid muutuma normiks. Nüüd on sellest saanud üks peamisi rajatiste haldamise suundumusi kogu maailmas.
Kontaktivabade teenuste rakendamine võimalikult paljudes valdkondades toob palju kasu. Kuigi kasutuselevõtt võib olla veel aeglasem kui teistes valdkondades (näiteks jaekaubanduses), on põhjust uskuda, et kontaktivaba tehnoloogiat saab kasutada mitte ainult kliendipoolse, vaid ka ärilise poole parandamiseks. McKinsey hinnangul saavad ettevõtted kasutada kontaktivaba tehnoloogiat ohutuse, turvalisuse ja muude aspektide parandamiseks kõigis olulistes ärivaldkondades.
Näiteks võib kontaktivaba tehnoloogia rakendamine rajatistes parandada energiatõhusust ja vähendada süsinikujalajälge. Teisest küljest on kontaktivaba tehnoloogia sageli oluliselt kiirem. Aja raiskamine vajalike tehniliste seadmete näpitsemiseks ja otsimiseks või selliste asjade nagu PIN-koodid või paroolid meeldejätmine võib kuuluda minevikku.
Lõpuks, need näiliselt väikesed muudatused ja parandused võivad kiiresti muutuda suureks ajasäästuks. Kui üks inimene, kes kasutab kontaktivaba tehnoloogiat, võib säästa vaid mõned sekundid, siis sadu töötajaid, kes teevad sama, võivad avaldada märkimisväärset mõju. Tore boonus on see, et töötajate rahulolu on oluliselt suurem, sest nad saavad oma ülesandeid täita kiiremini ja väiksema vaevaga.
Asjade internet (IoT)
Asjade internetti on peetud üheks vähestest läbimurretest, mis on võimeline teatud ärivaldkondi revolutsiooniliselt muutma. Rajatiste halduses tähendab see sageli sensoritehnoloogia ja muude vajalike vahendite integreerimist, et saada juurdepääs äärmiselt üksikasjalikele ja reaalajas toimuvatele andmetele.
Asjade Interneti-seadmed võimaldavad rajatiste haldajatel kombineerida andmeid paljudest erinevatest sektoritest. Lisaks saavad nad hõlpsasti teostada varade jälgimist, varude haldamist ja kaugseiret tarkvaraplatvormide kaudu.
Kuna ühendatud seadmed edastavad andmeid ühte süsteemi, saavad rajatiste haldajad seda teavet väga tõhusalt kasutada. Lisaks sellele, et nad saavad arukate hoonetega rohkem suhelda, saavad nad kasutada kõiki muid eeliseid mitmesuguste paranduste tegemiseks:
- Anduripõhised automaatika funktsioonid. Anduritehnoloogia võib edastada uskumatul hulgal keskkonna- ja muid andmeid, mis võimaldab hoonete haldajatel saada ülevaate sellistest üksikasjadest nagu temperatuur ja ruumikasutus. Hädaolukorra või tekkiva ohu korral saab objektijuht lahendada mõned probleemid ilma inimese sekkumiseta.
- Vähendatud muutuvkulud. Seadmete esitatud andmed võivad paljastada võimalusi ressursside paindlikumaks kasutamiseks. Näiteks saavad rohelised hooned ja muud sarnased rajatised ülevaate kasutusviisidest. Neid mustreid saab analüüsida, et suurendada soojuse, elektri ja muude kommunaalteenuste kasutamise tõhusust.
- Töötajate tõhusus ja heaolu. Juhtimistarkvaraga integreeritud anduritehnoloogia võimaldab töötajatel parandada oma otsustusprotsessi. Detailide saamine rajatise kasutamise või allesjäänud ruumi kohta võtab oluliselt vähem aega, mis võimaldab neil keskenduda rohkem tulemuste saavutamisele. Lisaks võib töötajate kogemus paraneda, kui asjade interneti abil optimeerida rajatisi (nt hoida optimaalset soojuse ja niiskuse taset).
- Analüüs ja läbipaistvus. Üks teine oluline suundumus rajatiste haldamisel on reaalajas ja täpsemate andmete otsimine. Paljude ettevõtete jaoks tähendab eesrindlikuks jäämine, et nad suudavad analüüsida üksikasjalikku teavet töö tõhususe ja võimalike paranduste kohta. IoT toob kaasa palju rohkem andmeid seadmete kasutamise ja töötajate tõhususe kohta, mis mõne aja jooksul parandab töövoogu. Lõpuks tähendab juurdepääs reaalajas toimuvale teabele, et kliendile on võimalik pakkuda ajakohastusi alati, kui seda nõutakse.
- Riskide maandamine. Liikumisandurid ja muud süsteemid võivad oluliselt parandada kõigi rajatiste turvalisust. Turvavahendid, nagu kaamerad ja ID-kinnitus, aitavad rajatiste spetsialistidel avastada ja kõrvaldada kõik riskid enne, kui need võivad muutuda suuremaks probleemiks. Lisaks saavad rajatiste juhid kasutada neid süsteeme turvalisuse lünkade leidmiseks.
- Ennetav hooldus. Kuna asjade Interneti-seadmed annavad ettevõtetele nii palju teavet rajatiste kohta, saab teha täpsemaid hooldusprognoose. Selle asemel, et tugineda aegunud paberandmetele, saavad rajatistes olevad seadmed edastada teavet traadita protokollide kaudu, mis võimaldab ettevõtetel reageerida kiiremini ja tõhusamalt tekkivatele vajadustele.
Asjade internet on saanud nii palju kõneainet, sest sellest võivad kasu saada kõik rajatised. Isegi vanemaid hooneid saab paljudes valdkondades oluliselt täiendada. Loomulikult tuleb vanad süsteemid asendada, sest tarkvara pakkujad on neist võib-olla mööda läinud, ilma et nad oleksid integreerimisvõimalusi pakkunud.
Kuigi see võib olla üks peamisi rajatiste haldamise suundumusi, ei ole see siiski veel laialt levinud. Asjade Interneti-seadmete tõhusus sõltub hoolikas ja järjepidevast juhtimisest. Need ei ole lahendus, mille puhul saab lihtsalt “tulistada ja unustada”. Enamik ettevõtteid vajab töötajaid, kes suudavad keskenduda asjade interneti seadmete hooldamisele ja täiustamisele.
Lisaks sellele võivad nõutavad suured esialgsed kulud heidutada asutuse juhtkonda selle tee valimisest. Kuigi asjade interneti seadmetel võib olla uskumatu kasu, võivad eelarvepiirangud sundida tänaseid rajatiste haldajaid otsima kinnisvara täiustamise võimalusi mujalt.
Lõpuks võib asjade internet peagi muutuda hädavajalikuks. Tehisintellekti, liitreaalsuse ja robotseadmete seire tulevik ei ole enam kaugel. Kõik need täiustused vajavad toimimiseks hästi integreeritud asjade interneti seadmeid, sest automatiseerimine kõigis tarkvarasektorites põhineb teabe töötlemisel, näiteks eelnevalt mainitud andurite andmetel.
Autonoomne tööjõud
Tehnikutele suurema iseseisvuse ja sõltumatuse andmine on üks peamisi rajatiste juhtimise suundumusi. Mõned rajatiste juhid on eemaldumas mõtteviisist, et rohkem üldkulusid on parem. Nad on mõistnud, et välitööde koormust kannavad juba tehnikud, kuna nad täidavad nii tehnilisi kui ka kliendiga seotud ülesandeid. Sisuliselt tegelevad nad ise projektijuhtimisega.
Selle asemel, et lasta tehnikutel teatada iga väiksemagi detaili kohta kontorile, otsivad tänased objektijuhid võimalusi, kuidas anda neile rohkem iseseisvust. Lõppude lõpuks võtab aruandlus aega ja kui see on ebavajalik või automatiseeritav, tähendab see väärtusliku aja ja võimekuse kaotamist.
Seetõttu otsivad rajatiste juhid võimalusi, kuidas vähendada ebavajalikku välissuhtlust ja mobiilsidevõimalusi, ilma et see mõjutaks teenuse kvaliteeti. Kui seda tehakse õigesti, võimaldab see nii kontoril kui ka tehnikutel keskenduda rohkem olemasolevatele ülesannetele, ilma et nad peaksid läbima palju bürokraatlikke toiminguid.
Autonoomsust saab siiski nõuetekohaselt tagada ainult siis, kui tehnikud on alati varustatud nõuetekohaste teadmiste ja vahenditega. Tavaliselt tähendab see välitööde ja rajatiste haldamise tarkvara kasutamist, et anda töötajatele reaalajas juurdepääs olulisele teabele. Korralik rajatiste haldustarkvara võib luua digitaalse platvormi, kus kõik vajalikud teadmised on salvestatud, ilma et see nõuaks pidevat inimsisendit.
Sellise tarkvara kasutuselevõtt võimaldab nii töötajatel kui ka tehnikutel kogu teenindusprotsessi sujuvamaks muuta. Juurdepääs olulisele teabele reaalajas parandab oluliselt töötajate üldist kogemust, kuna nad saavad teenuseid tõhusamalt osutada. Lisaks on neil võimalik teostada õigeaegseid uuendusi kohapeal, kuna kliendid saavad esitada teeninduspäringuid tõhusamalt.
Lõpuks tähendab autonoomne tööjõud, et vähem aega raisatakse automatiseeritavatele ülesannetele. Kui teie parimad töötajad kulutavad aega vormide täitmisele või muudele korduvatele ülesannetele, siis on see aeg, mida ei kasutata klientide jaoks väärtuse loomiseks. Nagu juba aastaid, on ettevõtted, kes automatiseerivad kõike kiirelt, sageli paremad kui need, kes seda ei tee.
Energiamajandus ja säästvad lahendused
Energiasäästu, taastuvenergia ja säästva ettevõtluse arendamise lahendused on tõusuteel. Valitsused kogu maailmas on hakanud subsideerima ettevõtteid, mis keskenduvad energia hankimisele taastuvatest allikatest. Lisaks kehtestavad mõnede riikide valitsused karistusi neile, kellel on suur süsiniku jalajälg.
Prognooside kohaselt saavad jätkusuutlikud ettevõtted lähiaastatel rohkem tõmbejõudu, investeeringuid ja turuosaliste huvi, mis muudab kogu turu rohelisemaks ja jätkusuutlikumaks. Need rajatiste haldamise suundumused keskkonnateadlikkuse suunas jätkuvad tõenäoliselt lõputult.
Praktiline kasu, mis tuleneb toetuste saamisest säästvale rajatiste haldamisele, ei ole siiski ainus kasu. Lisaks ilmselgele keskkonnaalasele vastutusele võib keskkonnasäästlikes hoonetes töötamine parandada töötajate üldist kogemust.
Kuna üha enam inimesi investeerib tugevalt keskkonnakaitsesse, otsivad mõned ettevõtted, kes teevad sama. Seega võib säästvate lahenduste kasutamine rajatistes parandada üldist moraali ja muuta ettevõtte atraktiivsemaks töötajate ja valitsuste jaoks.
Lõpuks tuleb öelda midagi jätkusuutliku rajatiste haldamise tajumise kohta. On põhjust arvata, et jätkusuutlike lahenduste valimine võib olla kasulik kaubamärgi tajumise, turunduse ja avalike suhete seisukohast. Keskkonnateadlikud kliendid võivad otsida teisi, kes teevad sama, luues seeläbi võimalusi haldajatele.
Parkimine ja liikluskorraldus
Pikad töölesõidud on üks peamisi põhjusi, miks töökohal ollakse rahulolematud. Isegi sellised kaasaegsed lahendused nagu paindlikud tööruumid ja ühistöökohad aitavad pika töölesõidu piinu vähe vähendada. Kui sellele lisanduvad parkimisprobleemid, mis on levinud enamikus maailma piirkondades, süvenevad negatiivsed mõjud kiiresti.
Lisaks võib parkimiskorralduse tähtsus plahvatuslikult suureneda. McKinsey uuring näitas, et 90% pendeldajatest ei tunneks end pärast pandeemiat ühistranspordi kasutamisel turvaliselt. Need arvamused viitavad sellele, et isikliku auto kasutamine pendelrändeks võib olla veelgi suurem kui varem, mis paneb parkimiskohad rajatiste läheduses veelgi rohkem pinge alla.
Seetõttu ei tohiks olla üllatav, et parkimise ja liikluse juhtimine on üks uusimaid rajatiste haldamise suundumusi. Ettevõtted otsivad võimalusi, kuidas vähendada pendelrännakute mõju ja parandada parkimiskohti rajatiste lähedal.
Loomulikult on peamine viis parkimise parandamiseks otsida vabu krunte kõnealuse rajatise läheduses. Siiski on palju muid võimalusi parkimise parandamiseks. Mõned ettevõtted otsivad spetsiaalset tarkvara, mis suudab neile anda täpseid kasutusandmeid. Sellist teavet kasutatakse seejärel plaanide koostamiseks ja tulevaste vajaduste prognoosimiseks.
Teine võimalus parkimise parandamiseks on ühendada jõud teiste lähedal asuvate ettevõtetega. Erinevates tööstusharudes tegutsevatel ettevõtetel on ebaühtlased parkimisnõuded. Näiteks võib väliteenindusettevõte vajada paindlikumaid võimalusi, kui nende tehnikud peavad sageli pääsema tagakontorisse. IT-ettevõtetel seevastu on tavaliselt üsna kindlad nõuded.
Seega võib naaberettevõtetega suhtlemine tuua kaasa võimalusi parkimiskohtade jagamiseks (tasuta või muul viisil). Kuna nõuetekohane juurdepääs parkimisvõimalusele on töötajate igapäevaelu oluline osa, võib selle aspekti parandamine olla väga kasulik.
Integreeritud rajatiste haldamine
Tööruumid on muutunud üha keerulisemaks. Varem on enamik rajatiste andmeid olnud silotud, mis tähendab, et neid hoiti ühes konkreetses süsteemis ja neid ei liigutatud sealt kunagi välja. Integreeritud rajatiste haldamise eesmärk on seda muuta.
Integreeritud rajatiste haldamine tähendab lahenduste kasutamist andmete kogumiseks paljudest allikatest, et saada ülevaade ebaefektiivsusest ja võimalikest parandustest. Näiteks ettevõtted, mis omavad palju kinnisvara, võivad püüda vähendada üksikuid lepinguid teenusepakkujatega, et konsolideerida teenuseid.
Muud rajatiste haldamise aspektid, nagu näiteks protsessi jälgimiseks kasutatav tehnoloogiakogum, võib kärpida ja normaliseerida kõigis rajatistes. See vähendab vajalike tarkvaralitsentside hulka ja võimaldab töötajatel paremini mõista kogu ettevõtte tööprotsesse, kuna nad ei pea ümber õppima.
Sama kehtib ka füüsilise varustuse kohta. Integreeritud rajatiste haldamise eesmärk on konsolideerida varusid kogu ettevõtte ulatuses. Sisuliselt on eesmärk, et kogu teave inventari ja seadmete kohta oleks ühes kohas. Nii saavad juhid ja tehnikud täpsema ülevaate ettevõtte võimalustest ja nõuetest. Lisaks võib see paljastada ebaefektiivsuse, mis võib olla jäänud märkamatuks (nt ühes hoones on liiga palju isikukaitsevahendeid ja teises liiga vähe).
Lõpuks, kuna paindlikud tööruumid suurenevad, tuleb vähendada üldisi erinevusi (nt tarkvara, süsteemide jne). Vastasel juhul väheneb sellise protsessi tõhusus. Selle asemel, et juhtida kõiki erinevate reeglitega mitme katuse alla, on nende integreeritud rajatiste haldamise suundumuste eesmärk mõelda kogu ettevõtte juhtimisest ühe katuse all.
Rajatiste haldurite varustamine FSM tarkvaraga
Kõik eespool nimetatud rajatiste haldamise suundumused tuginevad tehnoloogia ja tarkvara arengule, et saada kasu. Kaasaegne rajatiste haldamine on peaaegu võimatu ilma nõuetekohase integratsioonita.
Üks peamisi viise, kuidas parandada kinnisvara haldamist ettevõtetes, on rajatiste ja välitööde haldamise lahenduste rakendamine. Need lahendused on väga sarnased CRMiga, kuid nende eesmärk on optimeerida rajatiste kasutamist ja välitööliste töövooge.
Rajatiste haldamisel on FSM-tarkvara sageli optimeerimise peamine tegur. Kuigi uute lahendustega harjumine võtab aega, pakuvad need arvukaid eeliseid, nagu näiteks paremad prognoosid ennetava hoolduse jaoks ja andmepõhise otsuste tegemise võimaldamine.
McKinsey uuringu kohaselt on ettevõtted, mille töötajad on andmekontseptsioonides rohkem haritud, sagedamini ka kõrge tulemuslikkusega. Välitööde ja rajatiste haldamisel on FSM-lahendused esimene samm andmepõhise otsustusprotsessi suunas.
Seega, kuna rajatiste haldamisega tegelevad ettevõtted otsivad rohkem võimalusi optimeerimiseks, on ainus viis, kuidas püsida ees, FSM-tarkvara.
Kokkuvõte
Rajatiste haldamine on kiiresti arenev valdkond. Enamik selle valdkonna ettevõtteid kaalub või rakendab digitaalset ümberkujundamist, et suurendada tõhusust ja vähendada tegevuskulusid. Siiski on rajatiste haldamise tarkvara kasutuselevõtt võrreldes teiste tööstusharudega olnud aeglane. Ometi võib seda pidada ootamatuks hüvanguks – on olemas lihtne ja tõhus viis, kuidas püsida ees ja võib-olla isegi konkurentide ees.
Otsite võimalusi, kuidas optimeerida rajatiste kasutamist ja haldamist? Frontu on siin, et aidata. Meie spetsiaalne FSM lahendus aitab teil hallata oma välitööjõudu ja parandada rajatiste üldist töö tõhusust. Meie lahendus aitab teil jääda konkurentidest ettepoole, ilma et peaksite tegema ulatuslikke ümberkorraldusi. Broneerige meie meeskonnaga demokõne, et teada saada, kuidas Frontu võib teie ettevõttele kasulik olla.
