Det går inte att förneka att fältservicehanteringen har genomgått en digital revolution under de senaste åren. En bransch som är djupt rotad i manuellt arbete uppmanas att omdefiniera sitt sätt att arbeta, och förändringarna sker snabbare än vad deltagarna kan anpassa sig till. Idag kommer vi att fokusera på programvara för underhållshantering, ett verktyg som kan hjälpa dig och ditt team att underlätta övergången och anamma den digitala tidsåldern för FSM.
Missförstå oss inte, tekniker är och kommer alltid att vara hjärtat och själen i fältservicebranschen. Vad programvaror för underhållshantering kan göra är att hjälpa underhållsteam att utföra uppgifter mer effektivt, minska kostnaderna och öka kundnöjdheten.
Låt oss titta närmare på programvara för underhållshantering och hur den kan hjälpa dig att förbättra din underhållsverksamhet.
Vad gör programvara för underhållshantering?
Ett datoriserat underhållshanteringssystem (CMMS) är en digital miljö som samlar in, lagrar och analyserar all information och alla data som rör underhåll av utrustning som fordon, maskiner, kommunikation, anläggningsinfrastruktur och andra fysiska tillgångar. De viktigaste fördelarna med ett datoriserat underhållshanteringssystem är
Spårning av tillgångar
Det är många människor som interagerar med en viss utrustning. Om vi tar en traktor som exempel så finns det olika personer som kör den, personer som rengör den och underhållspersonal som ansvarar för att den servas och sköts på rätt sätt.
Alla dessa personer behöver en centraliserad plattform som spårar och visar upp nödvändig information om traktorn. Var befinner den sig? Vem var den senaste föraren? Vem är nästa förare? När är nästa serviceinspektion? Kan du föreställa dig det kaos som skulle uppstå i dokumenthanteringen om all denna information lagrades manuellt? Ett program för förebyggande underhåll ger tydlig insyn för alla med några få klick.
Klarhet i arbetsflödet
Underhållschefer är väl medvetna om att det finns många rörliga delar i deras dagliga verksamhet. Från att leverera schemalagda uppgifter och uppdatera dem med ny information till att hantera nya underhållsförfrågningar och lagerhantering har de mycket att göra.
Mitt i allt detta kaos måste de skapa tydliga, synliga arbetsflöden för att säkerställa att de inte missar något och att teknikerna uppdateras med ny information i realtid. Programvara för underhållshantering ger lättanvända instrumentpaneler som visualiserar arbetsflöden och förenklar den dagliga verksamheten.
Från manuell förödelse till digital automatisering
Manuella uppgifter bör överlåtas till fälttekniker och underhållsavdelningar. När det gäller driften behöver du en intelligent plattform för underhållshantering som automatiserar uppgifter och hjälper dig att öka tillgångarnas prestanda.
Uppgifter som beställning av reservdelar, reparationsjobb, resursplanering, påfyllning av MRO-lager, schemaläggning av skift och mycket mer hjälper chefer att spara tid, eliminera fel, förbättra produktiviteten och hjälpa dig att fokusera på förebyggande underhåll i stället för att lägga tid på manuella administrativa uppgifter.
Hantering av mobil arbetskraft
Som tidigare nämnts är underhållshantering en av många aspekter inom Field Service Management som en operativ chef måste ta hänsyn till. En av de svåraste utmaningarna är att balansera hanteringen av interna och externa resurser. När vi säger resurser menar vi både tekniker och fysiska tillgångar.
En CMMS-programvara finns i form av en mobilapp på en mobil enhet, gör det möjligt att effektivisera processer och ger enastående anslutningsmöjligheter mellan ledning, tekniker och tillgångar. Resultatet är att stilleståndstiden minskar, att planerade uppgifter utförs i tid och att jobben utförs på ett effektivt sätt.
Förebyggande underhåll
Förebyggande underhåll är en av de största fördelarna med underhållsprogram. De flesta tillverkningsföretag är vana vid ett reaktivt underhåll där tillgångarnas hälsa leder till problem, funktionsstörningar eller fel, vilket tvingar dem att reagera och åtgärda dem.
Programvara för förebyggande underhåll kan i huvudsak spåra en tillgångs hälsa, samla in information och skapa varningar innan tillgången börjar underprestera. Det förhindrar inte bara att arbetsflödet hindras, utan förutser också när tillgången behöver servas.
Förebyggande och förutsägbart underhåll kan automatisera underhållsuppgifterna och förlänga tillgångarnas livslängd.
Förvarad, sparad dokumentation
Detta skulle kunna ingå i avsnittet om manuell förödelse, men vi har uttryckligen valt att skapa ett separat avsnitt. Förebyggande underhåll och reparationer har sin egen dokumentation, sina egna procedurer och sin egen historia.
Genom att lagra all denna kunskap på ett säkert sätt skapas en ovärderlig resursbank som alla kan komma åt med hjälp av sina mobila enheter. Programvara för underhållsscheman hjälper dig inte bara att hantera vardagliga processer och verksamheter utan tillför också långsiktigt värde till din avdelning. Det blir lättare att introducera nya medarbetare, skapa mer välinformerade och korrekta nyckeltal samt dela information med andra inom företaget.
Revision av efterlevnad
Programvara för underhållshantering gör efterlevnadsrevisioner mycket enklare genom att ge dig tillgång till skräddarsydda rapporter och siffror. Du behöver inte sluta arbeta eller avbryta hela ditt arbetsflöde för att genomföra en revision eftersom du nu har tillgång till data i realtid.
Hälsa och säkerhet
Hantering av förebyggande underhåll är också en viktig del av arbetsstyrkans hälsa och säkerhet. Genom att kunna schemalägga underhållsaktiviteter kan du se till att dina tekniker alltid använder tillgångar som inte äventyrar deras hälsa och säkerhet.
Den bästa programvaran för underhållshantering
Frontu är en allroundlösning för hantering av fältservice som kan hjälpa ditt underhållsteam att göra sitt jobb bättre. Frontu täcker ett brett utbud av FSM-vertikaler, från tung utrustning till vending management och facility management.
Visst, det finns många tjänsteleverantörer och tusentals användarrecensioner om den bästa programvaran för förebyggande underhåll på marknaden, men den rena designen, den intuitiva användarupplevelsen och utbudet av funktioner är det som sätter Frontu över resten. Med Frontu kan du samla all underhållsdata du behöver för att hålla koll på förebyggande uppgifter, förbättra kundkommunikationen, automatisera rutinuppgifter och perfekt schemaläggning av förebyggande underhåll.
Programvara för underhållshantering bör vara en del av en större FSM-lösning och balansera behoven av tillgångshantering med utmaningarna för mobil arbetskraft. Frontu är själva sinnebilden för dessa två principer och hjälper underhållsteam att skapa klarhet i underhållsscheman, anläggningsförvaltning och kommunikation med personalen.
