Uzaqdan işləmə modeli yeni bir şey deyil. Freelancerlər və müstəqil podratçılar bunu onilliklərdir ki, edirlər. Ancaq son illərdə uzaqdan işləyənlərin sayı əhəmiyyətli dərəcədə artdı . Koronavirus uzaqdan işi gücləndirdi və böhran zamanı biznesin davam etdirilməsinin yeganə yolu olduğunu göstərdi.
Bir çox ənənəvi ofis işçiləri asanlıqla keçid etdi, lakin sahə xidməti qrupları və mobil işçilər üçün bu o qədər də sadə deyil. Həmişə yolda olan bir komandanı idarə edirsinizsə, işin düzgün idarə edilməsini və mobil işçi qüvvəsinin avtomatlaşdırılmasını təmin etməyin nə qədər vacib olduğunu bilirsiniz.
Bu yazıda biz mobil işçilər üçün mobil işçi qüvvəsinin idarə edilməsinin əsasları ilə sizə bələdçilik etmək istəyirik. Texnologiyalar mobil işçi qüvvəsinin idarə edilməsi prosesini necə asanlaşdıra bilər.
Mobil işçi qüvvəsinin idarə edilməsi nə üçün vacibdir?
COVID-19 böhranı zamanı müəssisələr seçim etməli idilər – işi dayandırmalı və ya işçi qüvvəsini onlayn keçirməli idilər. Onların əksəriyyəti sonuncunu seçdi və bu, pandemiyadan kənarda davam edə biləcək bir həll olduğunu sübut etdi.
Bununla belə, bir çoxları hazırlıqsız idilər və onlar hər bir işçinin sabit internet bağlantısına, iş stansiyasına və diqqətini yayındırmadan işləmək üçün vaxta malik olacağına zəmanət verə bilməzdilər.
Ənənəvi ofis işçilərindən fərqli olaraq, sahə işçiləri idarəetmənin olmaması və ya səmərəsizliyi kimi müxtəlif problemlərlə üzləşmişlər. Beləliklə, məlum oldu ki, mövcud alətlər və metodlar təkmilləşdirilməlidir.
Mobil işçi qüvvəsinin idarə edilməsi tendensiyaları
Sahə xidməti şirkətlərində adətən ofis işçiləri, sahə texnikləri və mühəndisləri olur. Ofis işçiləri işin çoxunu onlayn görsələr də, texniki işçilər üçün bu o qədər də asan deyil.
İdarəetmə hissəsi uzaqdan işləməyi hamar və etibarlı işçi nəzarətini təmin etmək üçün problemlə üzləşir. Düzgün alətlər və idarəetmə sistemi ilə bir çox nümunə göstərdiyi kimi, hər şey mümkündür.
Mobil işçi qüvvəsi üçün effektiv idarəetməni təmin etmək üçün aparıcı həllərdən biri mobil işçi qüvvəsinin idarə edilməsi proqramı və ya FSM-dir. Bu, sahə xidməti şirkətlərinə əməliyyatlara nəzarət etmək, tapşırıqları planlaşdırmaq və izləmək, real vaxt rejimində ünsiyyəti təmin etmək və uzaq komandaları idarə etmək üçün nəzərdə tutulmuş rəqəmsal sistemdir.
Bu, istədiyiniz yerdən komandanıza çatmağın transformasiya yoludur, çünki sistemdə hər şey edilə bilər. Siz komandanızın real vaxtda yerini görə, mövcudluq əsasında tapşırıqlar ayıra və rəqəmsal imza və ya skan seçimlərindən istifadə edərək yekunlaşdıra bilərsiniz.
O, nəinki tapşırıqlar üzərində daha çox nəzarəti təmin edir, həm də təmassız işi təmin edir. Əks halda, innovativ idarəetmə üsulları olmadan şirkətlər bir çox problemlərlə üzləşirlər.
Mobil işçi qüvvəsinin idarə edilməsinin çətinlikləri
Biz müşahidə etdik ki, bir çox sahə xidməti şirkətləri eyni narahatlıq keçirirlər – şirkətin uzaqdan idarəetmə hissəsi mobil işçi qüvvəsini necə effektiv şəkildə idarə edə bilər? Hər şeyin vaxtında və yerində olmasını təmin etmək üçün onlara hansı vasitələr lazımdır?
Biz də komandamızı evdən işə göndərməli olsaq da, düzgün alətlərdən istifadə etməklə işi həmişəki kimi davam etdirməyin mümkün olduğunu sübut etdi.
Rəhbərliyin mobil işçi qüvvəsinin monitorinqi ilə üzləşdiyi bəzi ümumi çətinlikləri müşahidə etdik.
- Effektiv vasitələrin olmaması. Bir çox mobil işçi qüvvəsini idarə edən şirkətlər hələ də kağız sənədlər və ya əsas Excel vərəqləri kimi əl alətlərinə etibar edirlər. Bir müddət işləyə bilsə də, biznes böyüdükdə mobil komandanı izləmək və onu səmərəli şəkildə idarə etmək çətin olur.
- Artıq və ya ikiqat bron edən texniklər. Optimallaşdırılmış rəqəmsal alətlər olmadan, rəhbərlik texniki işçiləri həddən artıq sifariş etmək riski ilə üzləşir ki, bu da sonradan onların iş keyfiyyətinə xələl gətirə bilər. Yorulmuş komanda daha çox səhv edir və onların məhsuldarlığı azalır.
- Texnikanın müvəffəqiyyət nisbətinin aşağı olması. Hər bir texniki işçinin öz iş tempi var. Rəhbərlik bunu nəzərə almadıqda, birinin öhdəsindən gələ biləcəyindən daha çox işi planlaşdırmaq asandır. Zəif yerinə yetirilən və ya yenidən planlaşdırılan tapşırıqlar texnikin müvəffəqiyyət dərəcəsini aşağı salır və onların mənəviyyatına təsir edir.
- Azaldılmış məhsuldarlıq. İdarəetmə rolunu bütün əməliyyatlar və işçilərin üstündə bir şey kimi görmək hələ də yaygındır. Lakin hər bir müasir biznes idarəçiliyin effektiv və problemsiz işi təmin etmək üçün təlimatlar və liderlik rolunu oynaması ilə razılaşar. Əgər şirkət komandanı mikro idarə edirsə və ya kifayət qədər təlimat vermirsə, işçilərin məhsuldarlığı aşağı düşəcək.
Mobil işçi qüvvəsinin idarə edilməsinin faydaları
Rəqəmsal sahə xidmətlərinin idarə edilməsi və mobil işçi qüvvəsinin avtomatlaşdırılması vasitələri şirkətlərə əməliyyatları və uzaqdan iş planlamasını təkmilləşdirməyə kömək edə bilər.
Bu cür alətlər yerindən asılı olmayaraq mobil işçi qüvvəsinin idarə edilməsi üçün yaradılmışdır. Bu o deməkdir ki, administrasiyanın rəqəmsal proqram təminatı olduğu müddətdə harada yerləşməsinin heç bir əhəmiyyəti yoxdur. Bu, şirkətin əksər əməliyyatlarını onlayn planlaşdırmağa və həyata keçirməyə imkan verir.
Müştəri problemi tapşırıq sorğusu kimi qeyd edir, ofis işçiləri bunu təsdiqləyir və tapşırığı ən yaxın texniki mütəxəssisə tapşırır. Sonra vaxta qənaət etmək üçün təyin olunmuş texniki işçi yerə göndərilir. Problem həll edildikdən sonra müştəri rəy bildirə bilər. Bundan sonra, onlar həm fiziki, həm də uzaqdan bir tapşırıq haqqında performans təhlili və təfərrüatları olan bir hesabat alırlar.
Əgər siz FSM proqram təminatını biznes əməliyyatlarınıza inteqrasiya etsəniz, o zaman biznes iş axınınızı da dəyişə bilərsiniz. Komanda üzvlərinin bir ofisə gəlməsi lazım olmayacaq və insanlar istədikləri yerdən uzaqdan işləyə biləcəklər.
Mobil işçi qüvvəsinin idarə edilməsi proqramı digər üstünlüklər verir
- İşçilər üçün daha çox muxtariyyət . Ənənəvi idarəetmə işçiləri müstəqillikdən məhrum etməyə meyllidir, çünki onların bütün tapşırıqları diqqətlə izlənilir. Mobil işçi qüvvəsi öz vəzifələrini rəqəmsal şəkildə həyata keçirə və planlaşdıra bildikdə, arxa ofislə məsləhətləşməyə sərf olunan vaxtı azaldırlar. İş sürəti artır, texniki və mühəndislərə daha çox tapşırıq yerinə yetirməyə imkan verir.
- Azaldılmış inzibati iş. Sistem işçilərin yerinə yetirməli olduğu tapşırıqları göstərir. Onlar bu məlumatı bir neçə kliklə idarə edə bilərlər. Tapşırıq başa çatdıqda, yığın sənədləri doldurmaq əvəzinə, mobil işçi qüvvəsi yalnız bəzi məlumatları əlavə etməlidir və sistem onu emal edir.
- Daha sürətli tapşırıq bölgüsü. FSM sistemi sizə komandanızın harada olduğunu görmək üçün real vaxt xəritəsi verir. Bu o deməkdir ki, siz ən yaxın texniki işçiləri görə bilərsiniz və lazım olduqda tapşırıqlar təyin edə bilərsiniz.
- Artan məhsuldarlıq. Yaxşı idarə olunan komanda öz məqsədlərini və peşəkar uğur əldə etmək üçün addımlarını bilir. İşçilər öz məsuliyyətlərini aydın bildikdə, diqqətlərini birbaşa vəzifələrinə yönəldə bilərlər: daha az çoxlu tapşırıq = daha çox məhsuldarlıq.
Mobil işçi qüvvəsinin idarə edilməsi həlləri
Frontu FSM aləti eyni məqsəd üçün nəzərdə tutulmuşdur – sahə xidməti müştərilərinin və mobil işçi qüvvəsinin ehtiyaclarını ödəmək. Avtomatlaşdırılmış sistem fiziki sərhədləri qırır və işi uzaqdan idarə etməyə imkan verir.
Alət mobil komandalarınızı ən son proqram təminatı, ağıllı planlaşdırma, real vaxtda tapşırıqların planlaşdırılması və müasir biznes üçün daha çox funksiya ilə təchiz edir.
Mobil işçilər haqqında xülasə
- Artan mobil işçi qüvvəsi innovativ rəqəmsal idarəetmə həllərini tələb edir;
- Mobil işçi qüvvəsinin zəif idarə olunması işçilərin mənəviyyatının və məhsuldarlığının aşağı düşməsinə səbəb ola bilər. Bir çox şirkətlər səmərəsiz idarəetmə səbəbindən artan işçi dövriyyəsi riski;
- Mobil işçi qüvvəsinin idarə edilməsi məhsuldarlığın artırılmasından işçi qüvvəsinin muxtariyyətinə qədər saysız-hesabsız faydalar təklif edir;
- Mobil işçi qüvvəsini idarə etməyin ən təsirli yollarından biri cəbhədə çalışan işçilərə yönəldilmiş sahə xidmətinin idarə edilməsi proqramıdır.
Mobil işçi qüvvənizin idarə edilməsini təkmilləşdirin – demo sifariş edin.
