A mobil munkaerő automatizálásának kihívásai és előnyei Távolról történő munkavégzés
Author: Arūnas Eitutis | 3 szeptember, 2024
A távmunka modell nem új dolog. A szabadúszók és a független vállalkozók már évtizedek óta ezt csinálják. Az elmúlt években azonban jelentősen megnőtt a távmunkások száma. A koronavírus fellendítette a távmunkát, és megmutatta, hogy válság idején ez az egyetlen módja az üzletmenet fenntartásának.
Sok hagyományos irodai dolgozó könnyen átállt, de ez nem ilyen egyszerű a helyszíni szervizcsapatok és a mobil dolgozók esetében. Ha olyan csapatot irányít, amely állandóan úton van, tudja, milyen fontos a zökkenőmentes munkamenedzsment és a mobil munkaerő automatizálása.
Ebben a cikkben a mobil alkalmazottak mobil munkaerő-kezelésének alapjain szeretnénk végigvezetni Önt. És azt, hogy a technológiák hogyan könnyíthetik meg a mobil munkaerő-menedzsment folyamatát.
A COVID-19 válság idején a vállalkozásoknak választaniuk kellett: vagy leállítják a munkát, vagy a munkaerőt az internetre költöztetik. A legtöbbjük az utóbbit választotta, ami olyan megoldásnak bizonyult, amely a világjárványt követően is fennmaradhatott.
Sokan azonban felkészületlenek voltak, és nem tudták garantálni, hogy minden alkalmazottnak stabil internetkapcsolata, munkaállomása és ideje lesz, hogy zavartalanul dolgozhasson.
A hagyományos irodai alkalmazottaktól eltérően a terepen dolgozók különböző problémákkal szembesültek, például a vezetés hiányával vagy nem hatékony irányításával. Így világossá vált, hogy a jelenlegi eszközöket és módszereket fejleszteni kell.
A terepi szolgáltató cégek általában rendelkeznek irodai alkalmazottakkal, valamint terepi technikusokkal és mérnökökkel. Míg az irodai dolgozók a munka nagy részét online végzik, a technikusok számára ez nem ilyen egyszerű.
A vezetőség számára kihívást jelent a távolról dolgozó alkalmazottak zökkenőmentes és megbízható felügyeletének biztosítása. És ahogy számos példa mutatja, a megfelelő eszközökkel és irányítási rendszerrel minden lehetséges.
A mobil munkaerő hatékony kezelésének egyik vezető megoldása a mobil munkaerő-kezelő szoftver vagy FSM. Ez egy olyan digitális rendszer, amelyet arra terveztek, hogy segítse a terepi szervizcégeket a műveletek ellenőrzésében, a feladatok tervezésében és nyomon követésében, a valós idejű kommunikáció biztosításában és a távoli csapatok irányításában.
Ez egy átalakító módja annak, hogy bárhonnan elérje a csapatát, mivel mindent el lehet végezni a rendszeren keresztül. Láthatja csapata valós idejű tartózkodási helyét, a feladatokat a rendelkezésre állás alapján oszthatja ki, és digitális aláírással vagy szkennelési lehetőséggel véglegesítheti azokat.
Nemcsak nagyobb ellenőrzést biztosít a feladatok felett, hanem az érintkezés nélküli munkavégzést is biztosítja. Mint egyébként az innovatív irányítási módszerek nélkül a vállalatok számos kihívással néznek szembe.
Észrevettük, hogy sok terepi szervizszolgáltató vállalatnak ugyanaz volt az aggodalma – hogyan tudja a vállalat távmenedzsment része hatékonyan kezelni a mobil munkaerőt? Milyen eszközökre van szükségük ahhoz, hogy minden időben és a helyén legyen?
Bár a csapatunkat is el kellett küldenünk otthonról dolgozni, bebizonyosodott, hogy a megfelelő eszközökkel a megszokott módon lehet folytatni a munkát.
Észrevettünk néhány közös kihívást, amelyekkel a vezetőségnek a mobil munkaerő nyomon követése során szembe kellett néznie.
A digitális terepi szervizirányítási és mobil munkaerő-automatizálási eszközök segíthetnek a vállalatoknak a távmunkában dolgozó műveletek és a feladatok tervezésének javításában.
Az ilyen eszközök a mobil munkaerő-menedzsmenthez készültek, függetlenül a helyszíntől. Ez azt jelenti, hogy nem számít, hol található az adminisztráció, amíg van digitális szoftverük. Ez lehetővé teszi a vállalat legtöbb műveletének online tervezését és végrehajtását.
Az ügyfél regisztrál egy problémát feladatkérésként, az irodai alkalmazottak jóváhagyják azt, és a feladatot a legközelebbi elérhető technikushoz rendelik. Ezután a kijelölt technikust a helyszínre küldik, hogy időt takarítsanak meg. A probléma megoldása után az ügyfél visszajelzést hagyhat. Ezt követően jelentést kapnak a teljesítményértékeléssel és a feladat részleteivel együtt, mind fizikailag, mind távolról.
Ha az FSM szoftvert integrálja üzleti tevékenységébe, akkor az üzleti munkafolyamatokat is átalakíthatja. A csapattagoknak nem kellene egy irodába járniuk, és az emberek távolról, a kívánt helyről dolgozhatnának.
A Frontu FSM eszközt ugyanerre a célra tervezték – a helyszíni szervizügyfelek és a mobil munkaerő igényeinek kielégítésére. Az automatizált rendszer áttöri a fizikai határokat, és lehetővé teszi a munka távoli irányítását.
Az eszköz a legmodernebb szoftverrel, intelligens ütemezéssel, valós idejű feladattervezéssel és további, a modern vállalkozások számára szükséges funkciókkal ruházza fel a mobil csapatokat.
Javítsa mobil munkaerő-menedzsmentjét – foglaljon bemutatót.
Link copied!