Défis et avantages de l’automatisation de la main-d’œuvre mobile Travailler à distance
Author: Arūnas Eitutis | 3 septembre, 2024
Le modèle de travail à distance n’est pas nouveau. Les free-lances et les entrepreneurs indépendants le pratiquent depuis des décennies. Mais ces dernières années, le nombre de travailleurs à distance a considérablement augmenté. Le Coronavirus a fait exploser le travail à distance et a montré qu’il s’agissait du seul moyen de faire fonctionner une entreprise en temps de crise.
De nombreux employés de bureau traditionnels ont facilement effectué la transition, mais ce n’est pas aussi simple pour les équipes de service sur le terrain et les travailleurs mobiles. Si vous gérez une équipe toujours en déplacement, vous savez à quel point il est important d’assurer une gestion fluide du travail et l’automatisation de la main-d’œuvre mobile.
Dans cet article, nous voulons vous guider à travers les bases de la gestion de la main-d’œuvre mobile pour les employés mobiles. Et comment les technologies peuvent faciliter le processus de gestion de la main-d’œuvre mobile.
Pendant la crise du COVID-19, les entreprises ont dû faire un choix : cesser le travail ou transférer la main-d’œuvre en ligne. La plupart d’entre elles ont opté pour cette dernière solution, qui s’est avérée durable au-delà de la pandémie.
Cependant, beaucoup n’étaient pas préparés et ne pouvaient pas garantir que chaque employé disposerait d’une connexion internet stable, d’un poste de travail et du temps nécessaire pour travailler sans distraction.
Contrairement aux employés de bureau traditionnels, les travailleurs de terrain ont été confrontés à différents problèmes tels que l’absence ou l’inefficacité de la gestion. Il est donc apparu clairement que les outils et les méthodes actuels devaient être améliorés.
Les entreprises de services sur le terrain ont généralement des employés de bureau et des techniciens et ingénieurs sur le terrain. Si les employés de bureau effectuent la majeure partie du travail en ligne, ce n’est pas aussi facile pour les techniciens.
La direction doit relever le défi d’assurer une supervision fluide et fiable des employés travaillant à distance. Et comme le montrent de nombreux exemples, avec les outils et le système de gestion appropriés, tout est possible.
L’une des principales solutions pour assurer une gestion efficace de la main-d’œuvre mobile est le logiciel de gestion de la main-d’œuvre mobile ou FSM. Il s’agit d’un système numérique conçu pour aider les entreprises de services sur le terrain à contrôler les opérations, à planifier et à suivre les tâches, à assurer une communication en temps réel et à gérer les équipes à distance.
Il s’agit d’un moyen révolutionnaire de joindre votre équipe où que vous soyez, car tout peut être fait sur le système. Vous pouvez voir en temps réel où se trouve votre équipe, répartir les tâches en fonction de leur disponibilité et les finaliser à l’aide d’une signature numérique ou d’options de numérisation.
Elle permet non seulement de mieux contrôler les tâches, mais aussi de travailler sans contact. Par ailleurs, sans méthodes de gestion innovantes, les entreprises sont confrontées à de nombreux défis.
Nous avons remarqué que de nombreuses entreprises de services sur le terrain avaient la même préoccupation : comment la partie télégestion de l’entreprise peut-elle gérer efficacement la main-d’œuvre mobile ? De quels outils ont-elles besoin pour s’assurer que tout se déroule en temps et en heure ?
Bien que nous ayons également dû envoyer notre équipe travailler à domicile, cela a prouvé qu’il est possible de continuer à travailler comme d’habitude en utilisant les bons outils.
Nous avons relevé quelques défis communs auxquels les gestionnaires sont confrontés dans le suivi d’une main-d’œuvre mobile.
Les outils numériques de gestion des services sur le terrain et d’automatisation de la main-d’œuvre mobile peuvent aider les entreprises à améliorer les opérations et la planification des tâches à distance.
Ces outils sont conçus pour la gestion de la main-d’œuvre mobile, quel que soit l’endroit où elle se trouve. Cela signifie que l’endroit où se trouve l’administration n’a pas d’importance tant qu’elle dispose d’un logiciel numérique. Il permet de planifier et d’exécuter la plupart des opérations de l’entreprise en ligne.
Un client enregistre un problème sous la forme d’une demande d’intervention, les employés de bureau l’approuvent et attribuent l’intervention au technicien disponible le plus proche. Le technicien désigné est ensuite envoyé sur place pour gagner du temps. Une fois le problème résolu, le client peut laisser un commentaire. Il reçoit ensuite un rapport contenant une évaluation des performances et des détails sur la tâche effectuée physiquement ou à distance.
Si vous intégrez le logiciel FSM dans vos opérations commerciales, vous pourriez également transformer le flux de travail de votre entreprise. Les membres de l’équipe n’auront plus à se rendre dans un seul bureau et pourront travailler à distance depuis l’endroit de leur choix.
L’outil Frontu FSM est conçu dans le même but : répondre aux besoins des clients des services sur le terrain et de la main-d’œuvre mobile. Le système automatisé s’affranchit des frontières physiques et vous permet de gérer le travail à distance.
Cet outil dote vos équipes mobiles des derniers logiciels, d’une planification intelligente, d’une planification des tâches en temps réel et d’autres fonctionnalités pour une entreprise moderne.
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