Retos y ventajas de la automatización de la mano de obra móvil Trabajar a distancia
Author: Arūnas Eitutis | 3 septiembre, 2024
El modelo de trabajo a distancia no es algo nuevo. Los autónomos y contratistas independientes llevan décadas haciéndolo. Pero en los últimos años, el número de trabajadores a distancia aumentó significativamente. El coronavirus disparó el trabajo a distancia y demostró que es la única forma de mantener el negocio en marcha durante una crisis.
Muchos trabajadores de oficina tradicionales realizan fácilmente la transición, pero no es tan sencillo para los equipos de servicio externo y los trabajadores móviles. Si diriges un equipo que siempre está en movimiento, sabes lo importante que es garantizar una gestión fluida del trabajo y la automatización del personal móvil.
En este artículo, queremos guiarte a través de los aspectos básicos de la gestión del personal móvil para empleados móviles. Y cómo las tecnologías pueden facilitar el proceso de gestión de la plantilla móvil.
Durante la crisis del COVID-19, las empresas tuvieron que elegir: dejar de trabajar o trasladar la plantilla a Internet. La mayoría optó por esto último, que demostró ser una solución que podía durar más allá de la pandemia.
Sin embargo, muchos no estaban preparados, y no podían garantizar que cada empleado tuviera una conexión a Internet estable, un puesto de trabajo y tiempo para trabajar sin distracciones.
A diferencia de los empleados de oficina tradicionales, los trabajadores de campo se han enfrentado a distintos problemas, como la falta de gestión o la ineficacia de ésta. Así que quedó claro que había que mejorar las herramientas y métodos actuales.
Las empresas de servicios de campo suelen tener empleados de oficina y técnicos e ingenieros de campo. Mientras que los empleados de oficina hacen la mayor parte del trabajo en línea, no es tan fácil para los técnicos.
La parte de gestión se enfrenta al reto de garantizar una supervisión fluida y fiable de los empleados que trabajan a distancia. Y como han demostrado muchos ejemplos, con las herramientas y el sistema de gestión adecuados, todo es posible.
Una de las principales soluciones para garantizar una gestión eficaz del personal móvil es el software de gestión del personal móvil o FSM. Es un sistema digital diseñado para ayudar a las empresas de servicios de campo a controlar las operaciones, planificar y realizar un seguimiento de las tareas, garantizar la comunicación en tiempo real y gestionar los equipos remotos.
Es una forma transformadora de llegar a tu equipo desde donde estés, ya que todo se puede hacer en el sistema. Puedes ver la ubicación en tiempo real de tu equipo, asignar tareas en función de la disponibilidad y finalizarlas mediante una firma digital u opciones de escaneado.
No sólo proporciona más control sobre las tareas, sino que también garantiza un trabajo sin contacto. Por lo demás, sin formas de gestión innovadoras, las empresas se enfrentan a muchos retos.
Nos hemos dado cuenta de que muchas empresas de servicios de campo tenían la misma preocupación: ¿cómo puede la parte de gestión remota de la empresa gestionar eficazmente la mano de obra móvil? ¿Qué herramientas necesitan para asegurarse de que todo está a tiempo y en su sitio?
Aunque también tuvimos que enviar a nuestro equipo a trabajar desde casa, se demostró que es posible seguir trabajando como siempre utilizando las herramientas adecuadas.
Nos dimos cuenta de algunos retos comunes a los que se enfrentaba la dirección al supervisar a una plantilla móvil.
Las herramientas digitales de gestión de servicios de campo y automatización de la fuerza de trabajo móvil pueden ayudar a las empresas a mejorar las operaciones y la planificación de tareas trabajando a distancia.
Estas herramientas están diseñadas para la gestión móvil del personal, independientemente de su ubicación. Significa que no importa dónde se encuentre la administración siempre que disponga de software digital. Permite planificar y ejecutar en línea la mayor parte de las operaciones de la empresa.
Un cliente registra una incidencia como solicitud de tarea, los empleados de la oficina la aprueban y asignan la tarea al técnico disponible más cercano. A continuación, el técnico asignado es enviado al lugar para ahorrar tiempo. Una vez resuelto el problema, el cliente puede dejar su opinión. Después, reciben un informe con una revisión del rendimiento y detalles sobre una tarea tanto física como remota.
Si integras el software FSM en las operaciones de tu empresa, también podrías transformar el flujo de trabajo de tu negocio. Los miembros del equipo no tendrían que acudir a una oficina, y las personas podrían trabajar a distancia desde el lugar que deseen.
La herramienta Frontu FSM está diseñada con el mismo propósito: adaptarse a las necesidades de los clientes de servicios de campo y de la mano de obra móvil. El sistema automatizado rompe las fronteras físicas y te permite gestionar el trabajo a distancia.
La herramienta equipa a tus equipos móviles con lo último en software, programación inteligente, planificación de tareas en tiempo real y más funciones para una empresa moderna.
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