Se her, hvordan Frontu hjalp Baltic Agro Machinery med at spare 1.200 arbejdstimer hvert år ved at optimere arbejdsgangen for 25 serviceteams.
Vi har allerede hjulpet vores kunder fra 16 lande med at udføre mere end 40 millioner opgaver.
Servicechef
Baltic Agro Machinery sælger og servicerer professionelle entreprenør- og landbrugsmaskiner. I denne branche er det afgørende, at teknikerne kommer hurtigt. En simpel fejl på udstyret kan få et helt projekt til at gå i stå. Frontu har hjulpet Baltic Agro Machinery med at strømline deres daglige arbejdsgange.
Den største udfordring for Baltic Agro Machinery var mangel på klarhed i den daglige drift. Det var svært at vide, hvem der gjorde hvad, og hvor lang tid hver opgave tog. Virksomheden havde brug for en effektiv måde at planlægge arbejdsgange på og fordele opgaver til sine teknikere. At bruge papirdokumenter førte ofte til fejl på grund af uklar håndskrift. Tabte eller fejlplacerede fysiske dokumenter forårsagede yderligere forsinkelser.
Frontu tilbød en måde at styre deres 25 mobile serviceteams på. Disse teams håndterer regelmæssig vedligeholdelse og nødreparationer. Platformen giver dem mulighed for at tildele opgaver til mekanikere i forskellige byer. De kan også tjekke specialisternes tilgængelighed flere dage i forvejen. Ved at samle al intern kommunikation på en enkelt platform fik de den orden og kontrol, de havde brug for.
Brugen af Frontu resulterede i 100 % digitalisering af alt arbejde. Elimineringen af papir sparede ikke kun penge, men reducerede også antallet af fejl forårsaget af håndskrift. Virksomheden kan nu generere og sende en digital rapport til kunden, så snart arbejdet er udført, hvilket skaber et klart og permanent revisionsspor.
Det nye system blev en øjeblikkelig succes hos kunderne. Når en kunde sender en anmodning, oprettes der straks en opgave i Frontu. Kunden kan derefter logge ind i systemet for at se, hvornår teknikeren ankommer, følge opgavens tidslinje og se en detaljeret rapport om arbejdet. Det giver kunderne fuld gennemsigtighed og bedre kommunikation gennem hele serviceprocessen.
Integrationer åbner op for yderligere muligheder for procesoptimering og giver dig mulighed for problemfrit at integrere Frontu i dit workflow.
Være blandt de førende feltservicevirksomheder inden for tungt udstyr, HVAC, salgsautomater, facility management, sikkerhed og forsyningsindustrier i hele verden.
Faktureres årligt
Mest populære
Faktureres årligt
Faktureres årligt
Vi giver rabat til store hold! Kontakt vores salgsteam.
Den eneste måde at validere og verificere Frontus brug og effekt på er ved at se på, hvad andre virksomheder har at sige om os.
Alle oplysninger om field service og din branche på ét sted: Find nyttige tips, trends og vejledninger om, hvordan du driver en succesfuld field service-virksomhed.
LEDELSE AF FELTSERVICE
Serhiy Tereshchenko
Head of Product
LEDELSE AF FELTSERVICE
Arūnas Eitutis
Founder & CEO
