Fallstudie der litauischen Post
Die litauische Post beschäftigt mehr als 4260 Mitarbeiter und stellt jährlich mehr als 30 Millionen Briefe zu.
Die litauische Post beschäftigt mehr als 4260 Mitarbeiter und stellt jährlich mehr als 30 Millionen Briefe zu.
Als die litauische Post beschloss, auf Frontu umzusteigen, änderte sich der Tagesablauf des modernen Postboten grundlegend. Sie erleichterten ihnen das Leben und befähigten sie, ihre Arbeit auf einem höheren Niveau zu erledigen.
Wenn Sie einfach auf einem Tablet unterschreiben können, dass Sie Ihr Paket erhalten oder eine Paketrücksendung online beantragen können, ohne zum Postamt gehen zu müssen, schafft dies ein reibungsloseres Verhältnis zwischen Ihnen und dem Postboten. Frontu hat das Kundenerlebnis auf ein neues Niveau gehoben.
Mit Frontu hat das Team der litauischen Post jederzeit einen klaren Überblick über die Arbeitsbelastung. Das bedeutet, dass sie die Ressourcen effizienter einsetzen und sicherstellen können, dass alle Zusteller so viele Aufgaben wie möglich erledigen.
Die Postzustellung ist von Natur aus ein fehleranfälliger Prozess. Mit der Entscheidung für Frontu wollte die litauische Post ihre Prozesse digitalisieren und menschliche Eingriffe bei der Planung und Disposition von Aufgaben begrenzen. Das Ergebnis war eine Verringerung der Anzahl von Papierfrachtbriefen, die nicht mehr ausgefüllt und aufbewahrt werden müssen.
Dieser Kunde ist für uns das perfekte Beispiel für Modernisierung, Optimierung und Digitalisierung des Betriebs eines traditionell aufgestellten Unternehmens. Indem sie Frontu ihr Vertrauen schenkten, konnten LP ihre Arbeitsweise drastisch verändern. Um Ihnen ein Beispiel zu geben: mobile Arbeitstablets werden jetzt über die Samsung Knox-App ferngesteuert, was die Wartung der Geräte erheblich erleichtert und die Reaktionszeiten verkürzt.
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