Studio di caso delle Poste lituane
Le Poste lituane impiegano più di 4260 persone e consegnano più di 30 milioni di lettere all’anno.
Perché le Poste lituane hanno avuto bisogno del nostro aiuto
- Aumentare la produttività dei postini
- Digitalizzare le operazioni
- Ridurre il numero potenziale di errori umani
- Consentire il monitoraggio del carico di lavoro in tempo reale
Come Frontu ha aiutato le Poste lituane
Quando le Poste lituane hanno deciso di passare a Frontu, hanno sostanzialmente cambiato la routine quotidiana del postino moderno. Hanno reso la loro vita molto più facile e li hanno messi in grado di svolgere il loro lavoro a un livello superiore.
Migliore rapporto tra postino e consumatore
Quando si può semplicemente firmare su un tablet per ricevere il pacco o richiedere la restituzione di un pacco online, senza doversi recare all’ufficio postale, si crea un rapporto più fluido tra voi e il postino. Frontu ha elevato l’esperienza del cliente a un livello diverso.
Monitoraggio delle attività in tempo reale
Frontu consente al team delle Poste lituane di avere una chiara visibilità del carico di lavoro in ogni momento. Ciò significa che possono allocare le risorse in modo più efficiente e garantire che tutti i postini portino a termine il maggior numero possibile di compiti.
Ridurre la possibilità di errore umano
La consegna della posta è un processo innatamente soggetto a errori. Rivolgendosi a Frontu, le Poste Lituane intendevano digitalizzare i processi e limitare l’intervento umano nella pianificazione e nella programmazione delle attività. Il risultato è stato la riduzione del numero di lettere di vettura cartacee che non devono più essere compilate e conservate .
La Posta lituana: un simbolo di cambiamento
Per noi questo cliente è l’esempio perfetto di modernizzare, ottimizzare e digitalizzare le operazioni di un’azienda tradizionale. Affidandosi a Frontu, LP è riuscita a cambiare drasticamente il proprio modo di lavorare. Per fare un esempio, mI tablet da lavoro portatili sono ora controllati a distanza tramite l’applicazione Samsung Knox, che rende molto più semplice la manutenzione dei dispositivi e riduce i tempi di risposta.
Volete godere degli stessi vantaggi di Lithuanian Post?
Fate clic qui sotto e provate Frontu
Provate Frontu gratuitamente