Studium przypadku poczty litewskiej
Poczta Litewska zatrudnia ponad 4260 osób i dostarcza ponad 30 milionów listów rocznie.
Dlaczego Poczta Litewska potrzebowała naszej pomocy
- Zwiększenie produktywności listonoszy
- Cyfryzacja ich działalności
- Zmniejszenie potencjalnej liczby błędów ludzkich
- Monitorowanie obciążenia w czasie rzeczywistym
Jak Frontu pomogło litewskiej poczcie
Kiedy Poczta Litewska zdecydowała się na Frontu, zasadniczo zmieniła codzienną rutynę współczesnego listonosza. Znacznie ułatwiły im życie i umożliwiły wykonywanie pracy na wyższym poziomie.
Lepsze relacje między listonoszem a konsumentem
Gdy możesz po prostu podpisać na tablecie odbiór paczki lub poprosić o zwrot paczki online, bez konieczności udawania się na pocztę, tworzy to płynniejsze relacje między tobą a listonoszem. Frontu przeniosło doświadczenie klienta na inny poziom.
Monitorowanie zadań w czasie rzeczywistym
Frontu umożliwia zespołowi Poczty Litewskiej stały wgląd w obciążenie pracą. Oznacza to, że mogą przydzielać zasoby bardziej efektywnie i zapewnić, że wszyscy listonosze wykonają jak najwięcej zadań.
Ograniczenie możliwości wystąpienia błędu ludzkiego
Dostarczanie poczty jest z natury procesem podatnym na błędy. Zwracając się do Frontu, Poczta Litewska chciała zdigitalizować swój proces i ograniczyć interwencję człowieka w planowanie i harmonogramowanie zadań. Rezultatem było zmniejszenie liczby papierowych listów przewozowych, których nie trzeba już wypełniać i przechowywać .
Poczta Litewska – symbol zmian
Postrzegamy tego klienta jako doskonały przykład modernizacja, optymalizacja i cyfryzacja operacji tradycyjnie założonej firmy. Pokładając wiarę we Frontu, LP byli w stanie drastycznie zmienić sposób, w jaki pracują. Aby podać przykład, mMobilne tablety robocze są teraz sterowane zdalnie za pomocą aplikacji Samsung Knox, co znacznie ułatwia konserwację urządzeń i skraca czas reakcji.
Chcesz cieszyć się takimi samymi korzyściami jak Poczta Litewska?
Kliknij poniżej i wypróbuj Frontu
Wypróbuj Frontu za darmo