En arbetsorder är ett officiellt företagsdokument som beskriver godkännandet av underhållsarbete. Arbetsordrar är godkännandedokument för arbetsförfrågningar och beskriver all nödvändig information för det arbete som ska utföras.
Field Service Management Software är det perfekta sättet att hantera arbetsordrar och underhållsuppgifter. Med hjälp av FSM-programvara kan du göra arbetsorderprocessen till en del av ett omfattande, heltäckande ekosystem för förebyggande underhåll.
Arbetsorder kontra arbetsbegäran
En arbetsorder är resultatet av en arbetsbegäran. Arbetsbegäran skickas in av tekniker eller kunder som ber om att få utföra arbete på en viss utrustning. När förfrågan väl finns i systemet skapas en arbetsorder – den enkla processen att godkänna det som har begärts och skapa lämpliga underhållsuppgifter.
Arbetsorder kontra inköpsorder
Dessa två termer används ibland synonymt och vi vill klargöra att de är olika termer som hänvisar till olika processer. Som förklaras i avsnittet ovan är en arbetsorder ett godkännandedokument för underhållsarbete. En inköpsorder, å andra sidan, är en begäran som godkänner inköp av varor och tjänster från tredje part.
Exempel på arbetsorder
Här är information som du normalt hittar på ett arbetsorderdokument:
- Beskrivning av begäran
- Beräknad tidpunkt för färdigställande
- Inventarieförteckning
- Artiklar som inte finns i lager
- Tid som ägnas åt uppgiften
- Kostnader i samband med uppgiften
Genom att använda programvara för hantering av fältservice digitaliseras inte bara dokumentet, utan du kan också använda det som en mall för framtida uppgifter, jämföra och kontrastera utvecklingen av dessa uppgifter över tid, fånga upp trender och se vad du kan göra för att förbättra dina processer för förebyggande underhåll.
Du kan ladda ner och använda en PDF med exempel på arbetsorder.
Hur arbetsorder kan förbättra underhållet och öka produktiviteten
Arbetsorder kan göra underverk för att förbättra underhållsverksamheten. När en underhållsbegäran har skapats har underhållsteamen tillgång till alla data, detaljer och all information som de behöver för att analysera trender, lyfta fram förbättringsområden och eliminera tidigare misstag.
Överensstämmelse med schema
Ett datoriserat underhållshanteringssystem kan hjälpa underhållscheferna att snabbt se allt planerat underhållsarbete, beräkna hur mycket tid som läggs på underhållsförfrågningar och hur stor andel av arbetet som är slutfört.
Kostnader för underhåll, reparation och drift
Underhållshantering handlar lika mycket om att se till att en underhållsuppgift utförs som att se till att underhållsavdelningen är kostnadseffektiv. Ett digitalt arbetsorderdokument kan tillhandahålla de realtidsdata och det pappersspår som krävs för att spåra kostnaderna för olika delar, utrustning och material. Med hjälp av den informationen kan teamet säkerställa kontinuerlig förbättring av processerna för förebyggande underhåll.
Genomsnittlig tid mellan fel (MTBF)
Genom att beräkna medeltiden mellan fel kan ett underhållsteam få insikt i hur effektiv hanteringen av reaktiva respektive förebyggande underhållsuppgifter är. Om mätningen visar att man för det mesta reagerar på fel på utrustningen i stället för att proaktivt åtgärda problem innan de uppstår, får man en mycket tydlig indikation på vad man behöver arbeta med.
Digitala arbetsorder kontra pappersarbetsorder
Om du försöker googla “Vad är en arbetsorder?” kommer du förmodligen att upptäcka att en arbetsorder är ett dokument med viktiga detaljer som en underhållschef behöver för att hantera en kundförfrågan. Även om det är sant är det viktigt att notera skillnaderna mellan fysiska arbetsorderdokument och programvara för arbetsorderhantering.
Följ upp framsteg
Övervakning av prestanda och statusuppdateringar är några av de största fördelarna med programvara för underhållsarbete. När man skriver ner saker på ett papper är det ineffektivt att hela tiden gå tillbaka, lägga till ny information, lägga till nya pappersark och bläddra igenom dem för att försöka förstå den aktuella statusen för en uppgift.
Med en programvara för arbetsorderhantering har du alla verktyg som behövs för att hantera underhållsprocessen i realtid. Med ett molnbaserat system finns alla efterlevnadskrav, säkerhetsanvisningar och allmän kunskap om uppgiften i ett centraliserat, lättillgängligt system.
Förbättrad synlighet, tillgänglighet och snabbhet i genomförandet
Om du väljer en tryckt orderhanteringsprocess för pappersarbete innebär det att arbetsordrar, underhållsordrar och serviceordrar endast är tillgängliga för den person som innehar dokumentet. Om man väljer en programvara för hantering av fältservice som stöder arbetsorder för underhåll kan underhållsavdelningarna ge sina tekniker åtkomst via en mobil enhet.
Underhållsteknikerna kan inte bara säkerställa att en arbetsbegäran hanteras på rätt sätt, utan de kan också avsluta arbetet snabbare eftersom de inte behöver skicka runt pappersformulär.
Sänk kostnaderna och planera framåt
Ju mer du optimerar dina processer för förebyggande underhåll, desto mer kan du skära ned på onödiga kostnader i samband med större haverier. Genom att logga in allt i din programvara för hantering av fältservice kan underhållsplanerarna snabbt skapa automatiskt genererade arbetsorder. Allt du behöver göra är att lägga in grundläggande information som ny utrustning, arbetsorderförfrågningar, prioritetsnivå, tidsuppskattning och eventuella specialinstruktioner som du anser vara nödvändiga.
Programvaran bearbetar omedelbart informationen och planerar nödvändiga åtgärder åt dig. Att digitalisera underhållsarbetet är inte ett alternativ, utan en standardmetod om du vill omvandla en arbetsbegäran till enkla, effektiva och genomförbara underhållsuppgifter.
