Pracovný príkaz je oficiálny dokument spoločnosti, v ktorom sa uvádza schválenie údržbárskych prác. Pracovné príkazy sú schvaľovacie dokumenty pre požiadavky na prácu, ktoré opisujú všetky potrebné informácie pre prácu, ktorá sa má vykonať.
Softvér na riadenie služieb v teréne je ideálnym spôsobom na spracovanie pracovných príkazov a riadenie úloh údržby. Používanie softvéru FSM vám umožní urobiť z procesu pracovných objednávok súčasť komplexného ekosystému komplexnej preventívnej údržby.
Objednávka práce a žiadosť o prácu
Pracovný príkaz je výsledkom pracovnej požiadavky. Pracovné požiadavky predkladajú technici alebo zákazníci a žiadajú o vykonanie práce na konkrétnom zariadení. Keď je požiadavka v systéme, nasleduje vytvorenie pracovného príkazu – jednoduchý proces autorizácie toho, čo bolo požadované, a vytvorenie príslušných úloh údržby.
Objednávka práce a objednávka
Tieto dva pojmy sa niekedy používajú zameniteľne a my chceme objasniť, že ide o rôzne pojmy, ktoré sa vzťahujú na rôzne procesy. Ako je vysvetlené v predchádzajúcej časti, pracovný príkaz je dokument na schválenie údržbárskych prác. Na druhej strane objednávka je žiadosť, ktorá povoľuje nákup tovaru a služieb od tretích strán.
Príklad objednávky práce
Tu sú informácie, ktoré by ste bežne našli v dokumente pracovnej objednávky:
- Opis žiadosti
- Predpokladaný dátum dokončenia
- Inventár
- Položky, ktoré nie sú na sklade
- Čas strávený na úlohe
- Náklady spojené s úlohou
Používanie softvéru na riadenie služieb v teréne nielenže digitalizuje dokument, ale umožňuje vám použiť ho ako šablónu pre budúce úlohy, porovnávať a porovnávať vývoj týchto úloh v čase, zachytávať trendy a zisťovať, čo môžete urobiť pre zlepšenie procesov preventívnej údržby.
Môžete si stiahnuť a použiť príklad pracovného príkazu vo formáte PDF.
Ako môžu pracovné príkazy zlepšiť údržbu a zvýšiť produktivitu
Pracovné príkazy môžu urobiť zázraky pri zlepšovaní činností údržby. Po vytvorení požiadavky na údržbu majú tímy údržby prístup ku všetkým údajom, podrobnostiam a informáciám, ktoré potrebujú na analýzu trendov, zdôraznenie oblastí na zlepšenie a odstránenie minulých chýb.
Dodržiavanie harmonogramu
Počítačový systém riadenia údržby môže manažérom údržby pomôcť rýchlo zobraziť všetky naplánované údržbárske práce, vypočítať množstvo času stráveného nad požiadavkami na údržbu a percento dokončenia.
Náklady na údržbu, opravy a prevádzku
Pri riadení údržby ide rovnako o zabezpečenie splnenia úlohy údržby, ako aj o zabezpečenie nákladovej efektívnosti oddelenia údržby. Digitálny dokument pracovného príkazu môže poskytnúť údaje v reálnom čase a papierovú stopu potrebnú na sledovanie nákladov na rôzne diely, zariadenia a materiály. Vďaka týmto informáciám môže tím zabezpečiť neustále zlepšovanie procesov preventívnej údržby.
Stredný čas medzi poruchami (MTBF)
Výpočtom strednej doby medzi poruchami môže tím údržby získať prehľad o účinnosti riadenia úloh reaktívnej a preventívnej údržby. Ak metrika ukazuje, že väčšinu času reagujete na poruchy zariadení namiesto toho, aby ste proaktívne odstraňovali problémy skôr, ako nastanú, poskytuje vám veľmi jasný údaj o tom, na čom musíte zapracovať.
Digitálne vs. papierové pracovné príkazy
Ak skúsite vygoogliť “Čo je to pracovná objednávka?”, pravdepodobne zistíte, že pracovná objednávka je dokument s dôležitými údajmi, ktoré manažér údržby potrebuje v súvislosti s požiadavkou zákazníka. Aj keď je to pravda, je dôležité uvedomiť si rozdiely medzi fyzickými dokumentmi pracovných príkazov a softvérom na správu pracovných príkazov.
Sledovanie pokroku
Monitorovanie výkonu a aktualizácie stavu patria medzi najväčšie výhody softvéru na prevádzku údržby. Pri zapisovaní vecí na papier je neefektívne neustále sa vracať, pridávať nové informácie, pridávať nové listy papiera a listovať v nich, aby ste sa pokúsili pochopiť aktuálny stav úlohy.
So softvérom na správu pracovných objednávok máte k dispozícii všetky nástroje potrebné na riadenie procesu údržby v reálnom čase. Vďaka cloudovému systému sú všetky požiadavky na dodržiavanie predpisov, bezpečnostné poznámky a všeobecné know-how o úlohe zahrnuté v centralizovanom, ľahko prístupnom systéme.
Lepšia viditeľnosť, prístupnosť a rýchlosť realizácie
Ak sa rozhodnete pre tlačenú formu, proces správy papierových objednávok znamená, že k požiadavkám na prácu, údržbe a servisným požiadavkám bude mať prístup len osoba, ktorá má daný dokument. Ak sa rozhodnete pre softvér na správu služieb v teréne, ktorý podporuje pracovné príkazy na údržbu, umožníte oddeleniam údržby, aby svojim technikom poskytli prístup prostredníctvom mobilného zariadenia.
Technici údržby nielenže môžu zabezpečiť, aby bola požiadavka na prácu riadne spracovaná, ale môžu prácu dokončiť rýchlejšie, pretože nemusia odovzdávať papierové formuláre.
Znížte náklady a plánujte dopredu
Čím viac optimalizujete svoje procesy preventívnej údržby, tým viac môžete znížiť zbytočné náklady spojené so závažnými poruchami. Vďaka tomu, že všetko zaznamenávate do softvéru na riadenie služieb v teréne, plánovači údržby nebudú potrebovať žiadny čas na vytváranie automaticky generovaných pracovných príkazov. Stačí vložiť základné informácie, ako sú nové zariadenie, požiadavky na pracovnú zákazku, úroveň priority, odhadovaný čas a akékoľvek špeciálne pokyny, ktoré považujete za potrebné.
Softvér okamžite spracuje informácie a naplánuje potrebné kroky. Prechod na digitálne riadenie činností údržby nie je voľbou, ale štandardným postupom, ak chcete zmeniť požiadavku na prácu na jednoduché, efektívne a vykonateľné úlohy údržby.
