En arbeidsordre er et offisielt selskapsdokument som beskriver godkjenningen av vedlikeholdsarbeid. Arbeidsordrer er godkjenningsdokumenter for arbeidsforespørsler, og beskriver all nødvendig informasjon for arbeidet som skal utføres.
Programvare for Field Service Management er den ideelle måten å håndtere arbeidsordrer og administrere vedlikeholdsoppgaver på. Ved hjelp av FSM-programvare kan du gjøre arbeidsordreprosessen til en del av et omfattende, helhetlig økosystem for forebyggende vedlikehold.
Arbeidsordre vs. arbeidsforespørsel
En arbeidsordre er resultatet av en arbeidsforespørsel. Arbeidsforespørsler sendes inn av teknikere eller kunder, som ber om at det utføres arbeid på et bestemt stykke utstyr. Når forespørselen er lagt inn i systemet, opprettes det en arbeidsordre – den enkle prosessen med å godkjenne det som er forespurt og opprette de aktuelle vedlikeholdsoppgavene.
Arbeidsordre kontra innkjøpsordre
Disse to begrepene brukes noen ganger om hverandre, og vi ønsker å gjøre det klart at de er forskjellige begreper som refererer til forskjellige prosesser. Som forklart i avsnittet ovenfor, er en arbeidsordre et godkjenningsdokument for vedlikeholdsarbeid. En innkjøpsordre, derimot, er en forespørsel som autoriserer kjøp av varer og tjenester fra tredjeparter.
Eksempel på arbeidsordre
Her finner du informasjon du vanligvis finner på et arbeidsordredokument:
- Beskrivelse av forespørselen
- Beregnet dato for ferdigstillelse
- Lagerbeholdning
- Varer som er utsolgt fra lager
- Tid brukt på oppgaven
- Kostnader forbundet med oppgaven
Ved å bruke programvare for feltservicestyring kan du ikke bare digitalisere dokumentet, men du kan også bruke det som mal for fremtidige oppgaver, sammenligne og kontrastere utviklingen av disse oppgavene over tid, fange opp trender og se hva du kan gjøre for å forbedre de forebyggende vedlikeholdsprosessene.
Du kan laste ned og bruke et eksempel på en arbeidsordre i PDF-format.
Hvordan arbeidsordrer kan forbedre vedlikeholdet og øke produktiviteten
Arbeidsordrer kan gjøre underverker når det gjelder å forbedre vedlikeholdsoperasjoner. Når en vedlikeholdsforespørsel er opprettet, har vedlikeholdsteamene tilgang til alle data, detaljer og informasjon de trenger for å analysere trender, fremheve forbedringsområder og eliminere tidligere feil.
Overholdelse av tidsplan
Med et databasert vedlikeholdsstyringssystem kan vedlikeholdsansvarlige raskt få oversikt over alt planlagt vedlikeholdsarbeid, beregne hvor mye tid som er brukt på vedlikeholdsforespørsler og hvor stor prosentandel som er fullført.
Vedlikeholds-, reparasjons- og driftskostnader
Vedlikeholdsstyring handler like mye om å sikre at en vedlikeholdsoppgave blir fullført som om å sørge for at vedlikeholdsavdelingen er kostnadseffektiv. Et digitalt arbeidsordredokument kan gi sanntidsdata og et papirspor som er nødvendig for å spore kostnadene for ulike deler, utstyr og materialer. Med denne informasjonen kan teamet sørge for kontinuerlig forbedring av forebyggende vedlikehold sprosesser.
Gjennomsnittlig tid mellom feil (MTBF)
Ved å beregne gjennomsnittlig tid mellom feil kan et vedlikeholdsteam få innsikt i hvor effektivt reaktivt og forebyggende vedlikehold er. Hvis beregningen viser at dere for det meste reagerer på feil på utstyret i stedet for å løse problemer proaktivt før de oppstår, får dere en klar indikasjon på hva dere må jobbe med.
Digitale kontra papirbaserte arbeidsordrer
Hvis du googler “Hva er en arbeidsordre?”, vil du sannsynligvis finne ut at en arbeidsordre er et dokument med viktige detaljer som en vedlikeholdssjef trenger i forbindelse med en kundeforespørsel. Selv om det er sant, er det viktig å merke seg forskjellene mellom fysiske arbeidsordredokumenter og programvare for arbeidsordrehåndtering.
Følg med på fremdriften
Overvåking av ytelse og statusoppdateringer er noen av de største fordelene med programvare for vedlikeholdsoperasjoner. Når man skriver ned ting på et stykke papir, er det ineffektivt å gå tilbake, legge til ny informasjon, legge til nye ark og bla gjennom dem for å prøve å forstå den nåværende statusen for en oppgave.
Med programvare for arbeidsordrehåndtering har du alle verktøyene du trenger for å administrere vedlikeholdsprosessen i sanntid. Med et skybasert system er alle samsvarskrav, sikkerhetsmerknader og generell kunnskap om oppgaven samlet i et sentralisert, lett tilgjengelig system.
Forbedret synlighet, tilgjengelighet og gjennomføringshastighet
Hvis du velger en trykt, papirbasert ordrehåndteringsprosess, betyr det at arbeidsforespørsler, vedlikeholdsforespørsler og serviceforespørsler bare vil være tilgjengelige for den personen som sitter med dokumentet. Ved å velge en programvare for administrasjon av feltservice som støtter arbeidsordrer for vedlikehold, kan vedlikeholdsavdelingen gi teknikerne tilgang til dokumentene via en mobil enhet.
Vedlikeholdsteknikerne kan ikke bare sikre at en arbeidsforespørsel blir håndtert på riktig måte, men de kan også fullføre arbeidet raskere ettersom de slipper å sende papirskjemaer rundt.
Kutt kostnader og planlegg fremover
Jo mer du optimaliserer de forebyggende vedlikeholdsprosessene, desto mer kan du kutte ned på unødvendige kostnader knyttet til større havarier. Ved å logge alt inn i programvaren for feltserviceadministrasjon kan vedlikeholdsplanleggerne produsere automatisk genererte arbeidsordrer på kort tid. Alt du trenger å gjøre, er å legge inn grunnleggende informasjon som nytt utstyr, arbeidsordreforespørsler, prioritetsnivå, tidsestimat og eventuelle spesielle instruksjoner du mener er nødvendige.
Programvaren vil umiddelbart behandle informasjonen og planlegge de nødvendige tiltakene for deg. Det er ikke et alternativ å gå over til digital styring av vedlikeholdsoperasjoner, men en standard praksis hvis du vil gjøre en arbeidsforespørsel om til enkle, effektive og gjennomførbare vedlikeholdsoppgaver.
