Synkroniser opprettelse av serviceordrer, utførelse av oppdrag i felten, delebruk og fakturering i én sanntids arbeidsflyt. Bruk BC som hoveddatakilde, mens Frontu tar seg av feltarbeidet.
Vi har allerede hjulpet forhandlere av tungt maskineri fra 20 land med å fullføre mer enn 40 millioner oppgaver.
Koble sammen alle trinnene, fra opprettelse av serviceordre til fullføring av oppdraget, rapportering og fakturering. Servicedataene forblir digitale, strukturerte og synlige gjennom hele arbeidsflyten.
Kunder, eiendeler, arbeidsordrer, brukte deler og oppdragsresultater holdes synkronisert på tvers av systemene, noe som reduserer dobbeltregistrering, motstridende oppføringer og manuelt arbeid mellom teamene.
Frontu gir feltteamene et mobilbasert arbeidsmiljø som er utviklet for praktisk servicearbeid, og hjelper teknikerne med å fullføre oppdrag raskere og med færre avbrudd, overleveringer og manglende opplysninger.
Data om fullførte oppdrag overføres raskere tilbake til Business Central, noe som hjelper teamene med å effektivisere fakturering, lageroppfølging, garantihåndtering og intern rapportering.
Business Central holder orden på stammdata, økonomi og lagerbeholdning. Frontu fyller ut det som skjer mellom opprettelse og fullføring av serviceordrer: utsendelse, mobil utførelse, statusbasert synkronisering og rene data som sendes tilbake for fakturering.
Business Central er fortsatt hoveddatakilden for kunder, maskiner, reservedeler og tjenester, mens Frontu gir teknikerne et mobilt arbeidsmiljø som er utviklet for praktisk utførelse ute i felten.
Frontu kombinerer sanntids-webhooks for hastige oppdateringer med statusbasert synkronisering for større datautvekslinger. Det betyr raskere reaksjoner uten at ufullstendige data sendes videre i prosessen.
Serviceordrer synkroniseres begge veier mellom Business Central og Frontu. Ordrer kan opprettes i BC, utføres i Frontu og returneres med opplysninger om brukte deler, arbeidede timer og fullføringsstatus, slik at oppfølgingen kan skje umiddelbart.
Når en tekniker har fullført oppdraget i Frontu, overføres oppdragslinjer, arbeidskostnader, reservedeler og status tilbake til Business Central for nøyaktig fakturering, lagerstyring og mer oversiktlig rapportering.
Servicekoordinatorene fyller ut serviceordren i Business Central, tildeler reservedeler om nødvendig og setter statusen til «planlegg» – dette synkroniseres med Frontu.
Tildeling av teknikere kan gjøres ved hjelp av Frontu Planner.
Så snart formannen tildeler den rette teknikeren oppdraget, vises det i teknikerens Frontu-app – med alle opplysninger synkronisert og klart til å sette i gang, uten at det er behov for manuell registrering.
Teknikeren registrerer alt arbeid direkte i Frontu på stedet, selv når han er uten nettilgang: nødvendige reparasjonsopplysninger, brukt tid, monterte reservedeler, bilder og kundens digitale signatur. Dataene synkroniseres til administrasjonen for godkjenning av arbeidslederen.
Når formannen merker serviceordren som godkjent i Frontu, synkroniseres all informasjon om reservedeler, arbeidskraft og reiser automatisk tilbake til den opprinnelige serviceordren i Business Central.
Det er ikke lenger behov for manuell avstemming. Ingen likviditetsproblemer eller glemte fakturaer. Linjene i serviceordrene oppdateres umiddelbart og er klare for fakturering samme dag som arbeidet godkjennes.
Må jeg bytte ut Microsoft Business Central for å kunne bruke Frontu?
Nei. Frontu er utviklet for å fungere sammen med Business Central. BC forblir hovedsystemet ditt for kunder, maskiner, reservedeler, tjenester og backoffice-drift, mens Frontu håndterer arbeidsflytene i felten og teknikernes utførelsesnivå.
Hvordan fungerer integrasjonen mellom Frontu og Business Central?
Business Central fungerer som hoveddatakilde, mens serviceordrene synkroniseres i begge retninger mellom de to systemene. Ordrene kan opprettes i BC, utføres i Frontu og returneres med statusendringer, brukte deler og arbeidede timer for fakturering og oppfølging.
Skjer integrasjonen i sanntid?
Ja, akkurat der det trengs. Frontu bruker en kombinasjon av sanntids-webhooks for kritiske oppdateringer og statusbasert synkronisering for større datautvekslinger, noe som bidrar til å holde prosessen rask uten at ufullstendige data overføres mellom systemene.
Vil dataene våre være sikre når de overføres mellom systemene?
Absolutt. Vi bruker krypterte tunneler for å overføre data. Du finner våre fullstendige sikkerhetsrevisjoner på frontu.safebase.us.
Hva skjer hvis internett går ned ute i felten?
Frontu er «offline-first». Teknikere kan fortsette å jobbe i appen, og dataene synkroniseres tilbake til Business Central så snart forbindelsen er gjenopprettet.
Må teamene våre jobbe i begge systemene?
Nei. Teknikerne jobber i Frontu, mens kontorpersonalet fortsetter å jobbe i Business Central. Integrasjonen overfører dataene automatisk, så det er ikke nødvendig å utføre det samme arbeidet i begge systemene.
Gjør som over 10 000 andre FSM-ledere. Abonner på vårt månedlige ekspertstyrte nyhetsbrev. Vi finner og rapporterer om casestudier, suksesshistorier og dreiebøker som fungerer der ute akkurat nå.