У нас есть общая приборная панель, позволяющая получить общее представление о том, что происходит в Вашем бизнесе. Однако более крупные компании используют наше дополнение Microsoft Power BI для создания необходимых им отчетов и приборных панелей.

Вы можете запросить встречу с нашим представителем, чтобы провести краткий экскурс по функциональным возможностям системы и узнать, как ими пользоваться. Если потребуется пробная учетная запись, наш представитель поможет Вам ее настроить. Вы можете запросить демонстрационную встречу здесь.

У нас есть опыт работы с различными интеграциями, и для этого мы предоставляем документацию по API. Во многих случаях заказчикам достаточно провести интеграцию без нашей помощи.

На данный момент мы поддерживаем английский, украинский, эстонский, латышский, литовский, финский, русский, испанский. Но мы не перестаем совершенствоваться и постоянно обновляем список языков.

Мы обеспечиваем обучение и ввод в курс дела, чтобы облегчить Вам путь к цифровому управлению полевым сервисом. Кроме того, в нашем приложении и на сайте Вы найдете живой чат, чтобы задать вопросы, нашу библиотеку и ресурсы, посвященные ноу-хау.

Frontu поддерживает мобильные телефоны и планшеты с операционной системой Android. Вы можете загрузить и установить наше приложение на устройства ваших сотрудников и использовать внутреннее кодирование для руководства. Здесь мы приводим более подробную информацию о специфике устройств.

Да, поскольку невозможно предугадать ход выполнения многих задач, связанных с выездным обслуживанием, мы оптимизировали наше решение для использования в режиме онлайн и офлайн. Большинство наших клиентов работают в местах, где нет Интернета или он ограничен. Приложение можно использовать в автономном режиме, а при восстановлении соединения система автоматически добавит обновления. Подробнее.

Да, мы предлагаем функцию пользовательских полей, которая доступна пользователям тарифного плана Pro. Она позволяет добавлять пользовательские поля в каждую задачу. Более подробную информацию Вы можете найти здесь.

Мы рекомендуем Вам попробовать нашу функцию удаленной подписи, которая позволяет Вашим клиентам подписывать задания, где бы они ни находились. Для этого клиенты могут воспользоваться функцией QR/NFC-меток, отсканировать код, когда они будут доступны, и подписать задание с помощью цифровой подписи. Вы можете запросить подпись клиента по электронной почте или через Customer Platform.

Убедитесь, что ваши клиенты используют наклейки NFC, QR, Barcode на оборудовании – таким образом, когда клиенту нужно отправить вам запрос на выполнение задачи, он может просто отсканировать код на оборудовании, и система распознает, какое это оборудование, и добавит его в запрос.

Ваши клиенты могут легко, с помощью нескольких простых шагов, отправить Вам запрос на выполнение задания. Но убедитесь, что у Ваших клиентов есть доступ к платформе Customer, которая может быть использована как приложение или веб. Клиенты могут следить за состоянием задачи, историей и изменением информации о конкретном месте (объекте) или контактном лице на платформе.

Да, это так. Мы предлагаем модуль “Оборудование”, который позволяет Вам привязывать и отвязывать определенные типы оборудования от конкретных клиентов и мест (объектов). Например, если одному из Ваших клиентов требуется установить 10 новых вентиляторов, Вы можете добавить это оборудование к этому клиенту, и оно автоматически обновит статус склада.

Да, есть возможность добавлять и связывать документы с клиентом, объектом (местоположением) и оборудованием. Когда пользователь приложения открывает задание, он сможет увидеть эту информацию.

Программное обеспечение FSM предназначено для компаний, занимающихся обслуживанием на местах, чтобы лучше управлять своими работниками, находящимися на передовой. Бизнес любого размера может извлечь выгоду из цифровых решений, таких как системы управления полевым обслуживанием, поскольку такие инструменты дают Вам больше контроля над сервисными операциями.

Программное обеспечение для управления выездным обслуживанием – это цифровая система, ориентированная на технических специалистов и предназначенная для заботы о ресурсах и сотрудниках компании, которые работают за пределами штаб-квартиры, на территории компании или на территории клиента. Цифровое решение помогает собрать информацию из разных отделов в одну систему, где сотрудники и руководство могут планировать задачи, отслеживать активы и оценивать прогресс компании.