Все Ваши операции по обслуживанию в полевых условиях на одном программном обеспечении HVAC

Единое программное обеспечение для управления ресурсами, сотрудниками, задачами и временем.
Цифровое управление выездным обслуживанием еще никогда не было таким простым с Frontu.

Получите демонстрацию
hvac software

Почему стоит выбрать Frontu?

  • Вся жизненно важная информация в одном месте. Найдите историю работы с клиентами, прогресс сотрудников, материалы, детали оборудования в одном простом в использовании программном решении FSM.
  • Отслеживайте срок службы Вашего оборудования, составляйте график технического обслуживания, получайте уведомления о возникновении неисправностей и автоматически назначайте нужных членов команды.
  • Оцените эффективность своего бизнеса и мотивируйте свою команду идти вперед, используя новейшие технологические решения, улучшенное планирование времени и сокращение административных задач.

Функции для развития Вашего бизнеса в сфере выездного обслуживания

Интеграция IoT

Примите оцифровку с функцией прогнозируемого обслуживания.
Эта функция автоматически обнаруживает сбои в работе системы или оборудования и регистрирует их на платформе Frontu в качестве задачи.

Интеграция со складом

Никогда не кончаются материалы и оборудование.
Наш
Оборудование Функция позволяет создавать, редактировать, переназначать, устанавливать, удалять и добавлять задания/материалы к заданиям и складской информации.
Вы можете перемещать оборудование с объекта на склад и наоборот.

Дополнения к программному обеспечению HVAC

Дополнение для подрядчиков

Улучшите связь и управляйте подрядчиками, чтобы укрепить партнерские отношения и повысить качество обслуживания.
Эта функция позволяет связать несколько отдельных аккаунтов Frontu или интегрировать их с Pingin, чтобы связаться с Вашими поставщиками и другими провайдерами на ходу.

Дополнение Knox Manage

Обеспечьте свою команду безопасными и долговечными устройствами.
Knox MDM позволяет удаленно отслеживать устройства, управлять ими и использовать приложение для блокировки.

Калькулятор экономии

Рассчитайте, сколько примерно Вы можете сэкономить с помощью нашего программного обеспечения FSM

Сколько у вас работает полевых техников?

технические специалисты

Какова их средняя почасовая заработная плата?

euro/hour
Экономия в течение недели 0
Экономия в течение месяца 0
Экономия к концу первого года! 0
Не считаете эту цифру реалистичной? Исследование утверждает, что такие мобильные приложения, как Frontu, экономят работникам малого бизнеса в среднем 11,3 часа в неделю.

Текущие затраты

Средний рабочий сжигает 0 листов/год
Стоимость каждой газеты составляет около 0.03/лист
Общая стоимость бумаги 0/техник/год
Стоимость хранения бумаги 37,5/техник/год
Итого за бумагу и хранение 296.7 /employee/year
Не считаете эту цифру реалистичной? Исследование утверждает, что такие мобильные приложения, как Frontu, экономят работникам малого бизнеса в среднем 11,3 часа в неделю.

Выберите свою отрасль:

Ответьте на эти вопросы:

Утренняя борьба с пробками и хлопоты в офисе обходятся недешево:
мин/день
Интеллектуальное планирование позволяет экономить:
мин/день
Информация об оборудовании и истории обслуживания, чтобы убедиться, что вы готовы к выполнению поставленной задачи
мин/день
Время, затрачиваемое на обращение к истории клиента:
мин/день
После выполнения работы начинается бумажная волокита. Tasker заполняет большую часть данных автоматически:
мин/день
Заполненные документы могут быть зарегистрированы и синхронизированы с офисом, находясь в полевых условиях:
мин/день
Офисному персоналу больше не нужно тратить время на ручной ввод информации из трудночитаемых документов:
мин/день
Если у вас есть срочный рабочий заказ, который необходимо отправить, Tasker может сделать это мгновенно:
мин/день
Общее количество сэкономленных минут в день min/техник/день
Общая экономия /техник/день
Не считаете эту цифру реалистичной? Исследование утверждает, что такие мобильные приложения, как Frontu, экономят работникам малого бизнеса в среднем 11,3 часа в неделю.

Часто задаваемые вопросы

Есть ли у Вас аналитика бизнес-аналитики?

У нас есть общая приборная панель, позволяющая получить общее представление о том, что происходит в Вашем бизнесе. Однако более крупные компании используют наше дополнение Microsoft Power BI для создания необходимых им отчетов и приборных панелей.

Как я могу получить демонстрационную версию?

Вы можете запросить встречу с нашим представителем, чтобы провести краткий экскурс по функциональным возможностям системы и узнать, как ими пользоваться. Если потребуется пробная учетная запись, наш представитель поможет Вам ее настроить. Вы можете запросить демонстрационную встречу здесь.

Можем ли мы интегрировать Frontu с нашими существующими внутренними системами?

У нас есть опыт работы с различными интеграциями, и для этого мы предоставляем документацию по API. Во многих случаях заказчикам достаточно провести интеграцию без нашей помощи.

Какие языки поддерживает Frontu?

На данный момент мы поддерживаем английский, украинский, эстонский, латышский, литовский, финский, русский, испанский. Но мы не перестаем совершенствоваться и постоянно обновляем список языков.

Проводите ли вы обучение по использованию решения Frontu?

Мы обеспечиваем обучение и ввод в курс дела, чтобы облегчить Вам путь к цифровому управлению полевым сервисом. Кроме того, в нашем приложении и на сайте Вы найдете живой чат, чтобы задать вопросы, нашу библиотеку и ресурсы, посвященные ноу-хау.

Какие устройства следует использовать?

Frontu поддерживает мобильные телефоны и планшеты с операционной системой Android. Вы можете загрузить и установить наше приложение на устройства ваших сотрудников и использовать внутреннее кодирование для руководства. Здесь мы приводим более подробную информацию о специфике устройств.

Могут ли технические специалисты работать без подключения к Интернету?

Да, поскольку невозможно предугадать ход выполнения многих задач, связанных с выездным обслуживанием, мы оптимизировали наше решение для использования в режиме онлайн и офлайн. Большинство наших клиентов работают в местах, где нет Интернета или он ограничен. Приложение можно использовать в автономном режиме, а при восстановлении соединения система автоматически добавит обновления. Подробнее.

Можно ли добавить в задачу дополнительные столбцы или поля?

Да, мы предлагаем функцию пользовательских полей, которая доступна пользователям тарифного плана Pro. Она позволяет добавлять пользовательские поля в каждую задачу. Более подробную информацию Вы можете найти здесь.

Как решить проблему, когда клиента нет на сайте, а нам нужна подпись для завершения задачи?

Мы рекомендуем Вам попробовать нашу функцию удаленной подписи, которая позволяет Вашим клиентам подписывать задания, где бы они ни находились. Для этого клиенты могут воспользоваться функцией QR/NFC-меток, отсканировать код, когда они будут доступны, и подписать задание с помощью цифровой подписи. Вы можете запросить подпись клиента по электронной почте или через Customer Platform.

Наши клиенты постоянно запрашивают не то оборудование, потому что не знают, какое из них какое. Есть ли у Вас решение этой проблемы?

Убедитесь, что ваши клиенты используют наклейки NFC, QR, Barcode на оборудовании – таким образом, когда клиенту нужно отправить вам запрос на выполнение задачи, он может просто отсканировать код на оборудовании, и система распознает, какое это оборудование, и добавит его в запрос.

Как клиенты могут следить за задачами, историей и отправлять запросы на выполнение задач?

Ваши клиенты могут легко, с помощью нескольких простых шагов, отправить Вам запрос на выполнение задания. Но убедитесь, что у Ваших клиентов есть доступ к платформе Customer, которая может быть использована как приложение или веб. Клиенты могут следить за состоянием задачи, историей и изменением информации о конкретном месте (объекте) или контактном лице на платформе.

Можно ли привязать конкретную единицу оборудования к заказчику и объекту?

Да, это так. Мы предлагаем модуль “Оборудование”, который позволяет Вам привязывать и отвязывать определенные типы оборудования от конкретных клиентов и мест (объектов). Например, если одному из Ваших клиентов требуется установить 10 новых вентиляторов, Вы можете добавить это оборудование к этому клиенту, и оно автоматически обновит статус склада.

Могу ли я добавить документы, например, руководства пользователя, вместе с оборудованием, чтобы все пользователи приложения могли их увидеть?

Да, есть возможность добавлять и связывать документы с клиентом, объектом (местоположением) и оборудованием. Когда пользователь приложения открывает задание, он сможет увидеть эту информацию.

Кто использует программное обеспечение для управления выездным обслуживанием?

Программное обеспечение FSM предназначено для компаний, занимающихся обслуживанием на местах, чтобы лучше управлять своими работниками, находящимися на передовой. Бизнес любого размера может извлечь выгоду из цифровых решений, таких как системы управления полевым обслуживанием, поскольку такие инструменты дают Вам больше контроля над сервисными операциями.

Что такое система управления полевым обслуживанием?

Программное обеспечение для управления выездным обслуживанием – это цифровая система, ориентированная на технических специалистов и предназначенная для заботы о ресурсах и сотрудниках компании, которые работают за пределами штаб-квартиры, на территории компании или на территории клиента. Цифровое решение помогает собрать информацию из разных отделов в одну систему, где сотрудники и руководство могут планировать задачи, отслеживать активы и оценивать прогресс компании.

У Вас есть другие вопросы?

Если у Вас есть другие вопросы по нашим ценам и планам, свяжитесь с нами в чате!

Сделайте следующий шаг к оптимизации Вашей работы и расширению возможностей Вашей команды.

Забронируйте демонстрацию