Tukaj je opisano, kako je Frontu omogočil ekipi terenskih storitev podjetja Dotnuva Baltic, da je delala petkrat hitreje in povečala bruto dobiček za 30 odstotkov.
Našim strankam iz 16 držav smo pomagali opraviti že več kot 40 milijonov nalog.
Vodja oddelkov za rezervne dele in servis
Predsednik upravnega odbora
Dotnuva Baltic je vodilni prodajalec kmetijske mehanizacije in ponudnik storitev. S 300 zaposlenimi v treh državah so procesi, ki so temeljili na papirju, upočasnjevali njihov delovni proces. Bistveni postopki, kot je izdaja računov, so trajali tudi do dva tedna. Poleg tega je bilo iskanje zgodovine servisiranja opreme počasno in težavno opravilo. Potrebovali so digitalno rešitev za racionalizacijo svojega poslovanja.
Velika ekipa podjetja Dotnuva Baltic se je pred uvedbo Frontuja zanašala na star, analogni sistem. Uporabljali so papirnate dokumente, Excelove preglednice in imeli celo fizično tablo z nalogami. Za preprosta opravila, kot sta zbiranje in urejanje poročil o delovnih mestih, je lahko trajalo tudi do dva tedna. Za iskanje specifičnih informacij o storitvah je bilo treba brskati po kupih fizične dokumentacije. Ta ročni pristop je povzročil velika ozka grla v njihovem delovnem procesu. Ključni izziv je bil najti digitalno rešitev, ki bi se lahko povezala s sistemoma CRM in Axapta.
Družba Dotnuva Baltic je leta 2017 uvedla Frontu za digitalizacijo celotnega procesa upravljanja storitev. Platforma je bila v celoti integrirana z njihovima sistemoma CRM in Axapta. Frontu je ustvaril enotno, poenoteno digitalno okolje za vse naloge, povezane s storitvami. Ključna značilnost rešitve je vodenje celotne zgodovine storitev za vsak stroj. Ko se rabljeni traktor proda novi stranki, je zdaj takoj na voljo celotna zgodovina vzdrževanja. Ta funkcija tehnikom prihrani veliko časa pri popravilih. Ni jim namreč treba od začetka diagnosticirati znanih težav.
Vpliv Frontuja na poslovanje družbe Dotnuva Baltic je bil preobrazbeni. Ekipa poroča o petkrat hitrejšem upravljanju nalog, bruto dobiček podjetja pa se je povečal za 30 %. Postopek izdajanja računov se zdaj dosledno zaključi še isti dan, ko je delo končano. Ta avtomatizacija je zmanjšala obseg ročnega dela, izboljšala sodelovanje in povečala zadovoljstvo strank. Sistem je zdaj pomemben del njihovega vsakodnevnega poslovanja. Pospešuje proces opravljanja storitev in povečuje dobiček.
Integracije odpirajo dodatne možnosti za optimizacijo procesov in vam omogočajo, da Frontu nemoteno vključite v svoj delovni proces.
Biti med vodilnimi servisnimi podjetji na področju težke opreme, HVAC, prodajnih avtomatov, upravljanja objektov, varovanja in komunalnih storitev po vsem svetu.
Obračunano letno
Najbolj priljubljeni
Obračunano letno
Obračunano letno
Velikim ekipam nudimo popuste! Obrnite se na našo prodajno ekipo.
Edini način za potrditev in preverjanje uporabe in vpliva Frontuja je, da preverimo, kaj o nas pravijo druga podjetja.
Vse informacije o storitvah na terenu in vaši panogi na enem mestu: poiščite koristne nasvete, trende in vodnike za uspešno poslovanje na terenu
UPRAVLJANJE STORITEV NA TERENU
Serhiy Tereshchenko
Head of Product
UPRAVLJANJE STORITEV NA TERENU
Arūnas Eitutis
Founder & CEO
UPRAVLJANJE STORITEV NA TERENU
Arūnas Eitutis
Founder & CEO
