Дигитализирайте операциите си по управление на комунални услуги с Frontu. Осигурете по-бързо обслужване на клиентите, събирайте точни данни, регистрирайте и споделяйте информация в една лесна за използване система за управление на полеви услуги.
Запечатвайте и разпечатвайте водопроводни, електрически и газови пломби директно върху платформата. Записвайте информация за броячите, регистрирайте данни, добавяйте изображения и ги споделяйте с други членове на екипа и с клиентите си.
С Frontu се елиминират всички ръчни процеси и работниците могат просто да информират ръководството за напредъка, пречките или нуждите с натискането на няколко бутона.
Коефициентът на отстраняване на проблема от първия път показва процента от времето, което е необходимо на техника да отстрани проблема на клиента от първия път без допълнителна помощ, подготовка или части.
Достъпът до информация за минали задачи на място е от решаващо значение за ефективното обслужване на място. Frontu позволява на техниците да преглеждат историята на работата, изискванията за задачите и предпочитанията директно на мобилните си устройства.
Анализатор на ИС
Мобилното приложение оптимизира управлението на комуналните услуги, като осигурява достъп до данни в реално време, синхронизиране в офлайн режим и автоматични актуализации на графика. То позволява на техниците да преглеждат историята на работните поръчки и документите, като същевременно незабавно изпращат отчети.
93%
повишена удовлетвореност от работата.
40%
намаляване на оперативните разходи
32%
увеличаване на производителността на мобилните работници
30%
по-бързо време за реакция
Достигнете до екипа си и управлявайте работата му в реално време, където и да се намирате. Служителите могат да регистрират състоянието на задачите, да вписват напредъка си и исканията на клиентите, което ви позволява винаги да сте на върха на всички операции на място и извън него.
Забравете за дългите и досадни административни задачи – ние сме се погрижили за вас. Frontu позволява оптимизиране и автоматизиране на периодични и повтарящи се административни процедури, така че вие и вашият екип да се съсредоточите върху най-важното – предоставянето на отлични услуги.
Осигурете прозрачност на обслужването на клиентите и намалете човешките грешки. Платформата за клиенти на Frontu позволява създаването на клиентска роля, в която клиентите ви могат да се регистрират и да управляват задачи, за да ускорят обслужването и да подобрят комуникацията с работниците на терен.
Софтуерът на Frontu е решение, насочено към техника. Фокусираме се върху това технологията ни да бъде възможно най-лесна за използване, така че всеки от екипа ви да може да се възползва от предимствата. Забравете за ръчното управление на измервателни уреди и броячи за вода, газ или електроенергия.
Какво представлява софтуерът за управление на комунални услуги?
Софтуерът за управление на комунални услуги е дигитално решение, което помага на тези предприятия да планират и проследяват задачите, да управляват работниците на терен, да дигитализират операциите и да оптимизират периодичните процедури. Той е ценна добавка към всеки бизнес за управление на полеви услуги, тъй като ускорява процесите, дава на полевите техници и инженери по-голяма самостоятелност, повишава удовлетвореността на клиентите и намалява хартиените отпадъци.
Какъв софтуер използват комуналните услуги?
Компаниите за комунални услуги, както и всички други предприятия, могат да се възползват от софтуерни решения, като например софтуер за планиране на ресурсите на предприятието (ERP), софтуер за управление на взаимоотношенията с клиентите (CRM) и софтуер за управление на полевите услуги (FSM). За разлика от другите варианти, софтуерът за управление на полеви услуги е специално разработен за компании, които имат работници извън традиционната офис среда. Работниците, които пътуват и работят предимно в помещенията на клиентите, могат значително да подобрят скоростта и качеството на услугите си със софтуера за FSM.
Какво представлява системата за управление на полеви услуги?
Софтуерът за управление на полеви услуги е цифрова система, насочена към техниците, предназначена да се грижи за ресурсите и служителите на компанията, които работят извън централата, помещенията на компанията или на територията на клиента. Цифровото решение помага да се събере информация от различни отдели в една система, в която както служителите, така и ръководството могат да планират задачите, да проследяват активите и да оценяват напредъка на компанията.
Какво представлява софтуерът за фактуриране на комунални услуги?
Софтуерът за фактуриране на комунални услуги е цифров инструмент, който оптимизира и автоматизира такива процеси като фактуриране, отчитане и други счетоводни процедури. Това е полезно решение за разрастващи се компании, които се нуждаят от бързи и точни процедури и не могат да губят време за административна работа.
Колко струва Frontu?
Цената варира в зависимост от нуждите ви. Винаги можете да преминете към страницата “Ценообразуване”, която се намира в горната част на нашия уебсайт, за да намерите подробна разбивка на нашите такси.
Възможно ли е да се интегрира със CRM или ERP софтуер?
Да, възможна е интеграция с външен CRM или ERP.
Има ли поддръжка след закупуването на план Frontu?
Да, нашата служба за поддръжка на клиенти на живо е на разположение между 9:00 и 17:00 часа (EET).
Освен това винаги можете да използвате нашия Център за помощ. Помощта от приложението е достъпна, ако отидете в менюто > “Чат с човек”.
Какви спецификации на устройството препоръчвате за оптимална употреба?
Минималните системни изисквания са:
Единственият начин да се потвърди и провери използването и въздействието на Frontu е да се види какво казват за нас други предприятия.
Присъединете се към над 10 000 лидери на FSM. Абонирайте се за нашия месечен бюлетин, воден от експерти. Ние намираме и съобщаваме за казуси, истории за успех и наръчници за действие, които работят там в момента.
