Ψηφιοποιήστε τις λειτουργίες διαχείρισης υπηρεσιών κοινής ωφέλειας με το Frontu. Παρέχετε ταχύτερη εξυπηρέτηση στους πελάτες, συλλέγετε ακριβή δεδομένα, καταχωρείτε και μοιράζεστε πληροφορίες σε ένα εύχρηστο σύστημα διαχείρισης υπηρεσιών πεδίου.
Σφραγίστε και αποσφραγίστε τις σφραγίδες νερού, ηλεκτρισμού, αερίου απευθείας στην πλατφόρμα. Καταγράψτε πληροφορίες για τον μετρητή, καταχωρίστε δεδομένα, προσθέστε εικόνες και μοιραστείτε τα με άλλα μέλη της ομάδας και τους πελάτες σας.
Με το Frontu, όλες οι χειροκίνητες διαδικασίες εξαλείφονται και οι εργαζόμενοι μπορούν απλά να ενημερώνουν τη διοίκηση για την πρόοδο, τα εμπόδια ή τις ανάγκες με το πάτημα μερικών κουμπιών.
Το ποσοστό επιδιόρθωσης με την πρώτη φορά υποδεικνύει το ποσοστό του χρόνου που χρειάζεται ένας τεχνικός για να επιδιορθώσει το πρόβλημα ενός πελάτη με την πρώτη κίνηση χωρίς πρόσθετη βοήθεια, προετοιμασία ή ανταλλακτικά.
Η πρόσβαση σε πληροφορίες προηγούμενων εργασιών επί τόπου είναι ζωτικής σημασίας για την αποτελεσματική επιτόπια εξυπηρέτηση. Η Frontu επιτρέπει στους τεχνικούς να επανεξετάζουν το ιστορικό εργασιών, τις απαιτήσεις εργασιών και τις προτιμήσεις απευθείας στις κινητές συσκευές τους.
Αναλυτής IS
Η εφαρμογή για κινητά εκσυγχρονίζει τη διαχείριση υπηρεσιών κοινής ωφέλειας παρέχοντας πρόσβαση σε δεδομένα σε πραγματικό χρόνο, συγχρονισμό εκτός σύνδεσης και αυτόματες ενημερώσεις προγραμμάτων. Επιτρέπει στους τεχνικούς να προβάλλουν ιστορικό εντολών εργασίας και έγγραφα, ενώ παράλληλα αποστέλλει άμεσα αναφορές.
93%
αυξημένη ικανοποίηση από την εργασία
40%
μείωση του λειτουργικού κόστους
32%
αύξηση της παραγωγικότητας των κινητών εργαζομένων
30%
ταχύτεροι χρόνοι απόκρισης
Επικοινωνήστε με την ομάδα σας και διαχειριστείτε τις εργασίες της σε πραγματικό χρόνο, όπου κι αν βρίσκεστε. Οι εργαζόμενοι μπορούν να καταχωρούν καταστάσεις εργασιών, να καταγράφουν την πρόοδό τους και αιτήματα πελατών, επιτρέποντάς σας να έχετε πάντα τον έλεγχο όλων των εργασιών σας εντός και εκτός του χώρου σας.
Ξεχάστε τις μακροχρόνιες και κουραστικές διοικητικές εργασίες – εμείς σας έχουμε καλύψει. Το Frontu επιτρέπει τη βελτιστοποίηση και την αυτοματοποίηση περιοδικών και επαναλαμβανόμενων διοικητικών διαδικασιών, ώστε εσείς και η ομάδα σας να μπορείτε να επικεντρωθείτε σε αυτό που έχει μεγαλύτερη σημασία – την παροχή άριστων υπηρεσιών.
Διασφάλιση της διαφάνειας της εξυπηρέτησης πελατών και μείωση των ανθρώπινων σφαλμάτων. Η πλατφόρμα Frontu Customer επιτρέπει τη δημιουργία ενός ρόλου πελάτη όπου οι πελάτες σας μπορούν να εγγραφούν και να διαχειριστούν εργασίες για να επιταχύνουν την εξυπηρέτηση και να βελτιώσουν την επικοινωνία με τους εργαζόμενους στο πεδίο.
Το λογισμικό Frontu είναι μια λύση που απευθύνεται πρώτα στον τεχνικό. Επικεντρωνόμαστε στο να κάνουμε την τεχνολογία μας όσο το δυνατόν πιο εύχρηστη γίνεται, ώστε όλοι στην ομάδα σας να μπορούν να απολαμβάνουν τα οφέλη της. Ξεχάστε τη χειροκίνητη διαχείριση των μετρητών και των μετρητών νερού, φυσικού αερίου ή ηλεκτρικής ενέργειας.
Τι είναι το λογισμικό διαχείρισης υπηρεσιών κοινής ωφέλειας;
Το λογισμικό διαχείρισης υπηρεσιών κοινής ωφέλειας είναι μια ψηφιακή λύση που βοηθά τις επιχειρήσεις αυτές να σχεδιάζουν και να παρακολουθούν τις εργασίες, να διαχειρίζονται τους εργαζόμενους στο πεδίο, να ψηφιοποιούν τις λειτουργίες και να βελτιστοποιούν τις περιοδικές διαδικασίες. Είναι μια πολύτιμη προσθήκη σε κάθε επιχείρηση διαχείρισης υπηρεσιών πεδίου, καθώς επιταχύνει τις διαδικασίες, δίνει στους τεχνικούς και τους μηχανικούς πεδίου μεγαλύτερη αυτονομία, αυξάνει την ικανοποίηση των πελατών και μειώνει τη σπατάλη χαρτιού.
Τι λογισμικό χρησιμοποιούν οι επιχειρήσεις κοινής ωφέλειας;
Οι εταιρείες κοινής ωφέλειας, όπως και κάθε άλλη επιχείρηση, μπορούν να επωφεληθούν από λύσεις λογισμικού, όπως το λογισμικό διαχείρισης επιχειρησιακών πόρων (ERP), το λογισμικό διαχείρισης πελατειακών σχέσεων (CRM) και το λογισμικό διαχείρισης υπηρεσιών πεδίου (FSM). Σε αντίθεση με άλλες επιλογές, το λογισμικό διαχείρισης υπηρεσιών πεδίου είναι ειδικά σχεδιασμένο για εταιρείες που έχουν εργαζόμενους εκτός του παραδοσιακού περιβάλλοντος γραφείου. Οι εργαζόμενοι που ταξιδεύουν και εργάζονται κυρίως στις εγκαταστάσεις των πελατών μπορούν να βελτιώσουν σημαντικά την ταχύτητα και την ποιότητα των υπηρεσιών τους με το λογισμικό FSM.
Τι είναι ένα σύστημα διαχείρισης υπηρεσιών πεδίου;
Ένα λογισμικό διαχείρισης υπηρεσιών πεδίου είναι ένα ψηφιακό σύστημα που έχει σχεδιαστεί για να φροντίζει τους πόρους και τους υπαλλήλους μιας εταιρείας, οι οποίοι εργάζονται εκτός της έδρας, των εγκαταστάσεων της εταιρείας ή στην ιδιοκτησία του πελάτη. Μια ψηφιακή λύση βοηθά στη συγκέντρωση πληροφοριών από διαφορετικά τμήματα σε ένα σύστημα, όπου τόσο οι εργαζόμενοι όσο και η διοίκηση μπορούν να σχεδιάζουν εργασίες, να παρακολουθούν τα περιουσιακά στοιχεία και να αξιολογούν την πρόοδο της εταιρείας.
Τι είναι το λογισμικό χρέωσης υπηρεσιών κοινής ωφέλειας;
Το λογισμικό τιμολόγησης υπηρεσιών κοινής ωφέλειας είναι ένα ψηφιακό εργαλείο που βελτιστοποιεί και αυτοματοποιεί διαδικασίες όπως η τιμολόγηση, η έκδοση τιμολογίων και άλλες λογιστικές διαδικασίες. Είναι μια επωφελής λύση για αναπτυσσόμενες εταιρείες που χρειάζονται γρήγορες και ακριβείς διαδικασίες και δεν μπορούν να σπαταλούν χρόνο σε διοικητικές εργασίες.
Ξεκινήστε να μετασχηματίζετε τις επιχειρήσεις κοινής ωφέλειας σήμερα – κλείστε μια επίδειξη.
Πόσο κοστίζει το Frontu;
Το κόστος ποικίλλει ανάλογα με τις ανάγκες σας. Μπορείτε πάντα να πλοηγηθείτε στη σελίδα Τιμολόγηση που βρίσκεται στην κορυφή του ιστότοπού μας για να βρείτε μια λεπτομερή ανάλυση των χρεώσεων μας.
Είναι δυνατή η ενσωμάτωση με λογισμικό CRM ή ERP;
Ναι, η ενσωμάτωση είναι δυνατή με εξωτερικό CRM ή ERP.
Υπάρχει υποστήριξη μετά την αγορά ενός προγράμματος Frontu;
Ναι, η ζωντανή υποστήριξη πελατών μας είναι διαθέσιμη μεταξύ 9:00 – 17:00 (EET).
Επίσης, μπορείτε πάντα να χρησιμοποιείτε το Κέντρο Βοήθειας. Η υποστήριξη από την εφαρμογή είναι διαθέσιμη εάν μεταβείτε στο μενού > “Συνομιλία με ένα άτομο”.
Τι προδιαγραφές συσκευής προτείνετε για βέλτιστη χρήση;
Οι ελάχιστες απαιτήσεις συστήματος είναι:
Ο μόνος τρόπος για να επικυρώσουμε και να επαληθεύσουμε τη χρήση και τον αντίκτυπο της Frontu είναι να δούμε τι λένε άλλες επιχειρήσεις για εμάς.
