Ενίσχυση της αποδοτικότητας της ευρυζωνικής υπηρεσίας
κατά 30% με τη χρήση του Frontu

Οι βιομηχανίες τηλεπικοινωνιών και ευρυζωνικών συνδέσεων διατηρούν την ψηφιακή μας ζωή σε εξέλιξη – η Frontu είναι η μηχανή που τα καθιστά όλα αυτά δυνατά. Το Frontu είναι το λογισμικό FSM που απλοποιεί τις εργασίες επιτόπιας εξυπηρέτησης ευρυζωνικών δικτύων.

Μιλήστε με έναν εμπειρογνώμονα

Εργασίες σε πραγματικό χρόνο

Διαχείριση χρονοδιαγράμματος

Τοποθεσία και ώρα παρακολούθησης

Υπογραφές & αξιολογήσεις

Παρακολούθηση αποθεμάτων

Ενημερωθείτε για θέσεις εργασίας

Βελτιώστε τη ροή εργασίας και την αποτελεσματικότητα της ομάδας σας με το Frontu

Μιλήστε με έναν εμπειρογνώμονα Όλα τα χαρακτηριστικά
Συγχρονιστείτε με την επιχείρησή σας

Ψηφιοποιήστε όλες τις λειτουργίες μέσω μιας ενιαίας εφαρμογής, συμπεριλαμβανομένης της επικοινωνίας με τους τεχνικούς επιτόπιας εξυπηρέτησης και ακόμη και της διαχείρισης πελατειακών σχέσεων.

Ενημέρωση προόδου εργασιών σε πραγματικό χρόνο

Με το Frontu, όλες οι χειροκίνητες διαδικασίες εξαλείφονται και οι εργαζόμενοι μπορούν απλά να ενημερώνουν τη διοίκηση για την πρόοδο, τα εμπόδια ή τις ανάγκες με το πάτημα μερικών κουμπιών.

Βελτιώστε το ποσοστό επιδιόρθωσης για πρώτη φορά

Το ποσοστό επιδιόρθωσης με την πρώτη φορά υποδεικνύει το ποσοστό του χρόνου που χρειάζεται ένας τεχνικός για να επιδιορθώσει το πρόβλημα ενός πελάτη με την πρώτη κίνηση χωρίς πρόσθετη βοήθεια, προετοιμασία ή ανταλλακτικά.

Πρόσβαση στο ιστορικό και τις λεπτομέρειες της εργασίας οπουδήποτε

Όλες οι ζωτικές πληροφορίες σε ένα μέρος. Βρείτε το ιστορικό εργασιών του πελάτη, τα υλικά, τις λεπτομέρειες εξοπλισμού και τις απαιτήσεις εργασιών απευθείας στην εφαρμογή Frontu στις κινητές συσκευές.

Εφαρμογή Frontu για κινητά πρώτα για τεχνικούς

Η εφαρμογή για κινητά απλοποιεί τη διαχείριση ευρυζωνικών υπηρεσιών παρέχοντας πρόσβαση σε δεδομένα σε πραγματικό χρόνο, συγχρονισμό εκτός σύνδεσης και αυτόματες ενημερώσεις προγράμματος. Επιτρέπει στους τεχνικούς να προβάλλουν ιστορικό εντολών εργασίας και έγγραφα, ενώ παράλληλα αποστέλλει άμεσα αναφορές.

Υπολογίστε πόσα θα μπορούσατε να εξοικονομήσετε

Ανακαλύψτε πόσο χρόνο και χρήμα μπορεί να εξοικονομήσει η επιχείρησή σας μεταβαίνοντας στο λογισμικό διαχείρισης υπηρεσιών πεδίου της Frontu με τον Υπολογιστή ROI. Εισάγετε τα δεδομένα σας και δείτε αμέσως την πιθανή απόδοση της επένδυσης.

Γιατί να χρησιμοποιήσετε τον Υπολογιστή ROI:

  • Πόσα θα μπορούσε να εξοικονομήσει συνολικά η επιχείρησή σας
  • Εκτιμήσεις για την εξάλειψη της ανάγκης γραφειοκρατίας
  • Δείτε πόσο χρόνο μπορεί να εξοικονομήσει η ομάδα σας κάθε εβδομάδα, μήνα και χρόνο.
Υπολογίστε το

93%

αυξημένη ικανοποίηση από την εργασία

40%

μείωση του λειτουργικού κόστους

32%

αύξηση της παραγωγικότητας των κινητών εργαζομένων

30%

ταχύτεροι χρόνοι απόκρισης

Λογισμικό για την ευρυζωνική βιομηχανία

Η Frontu έχει σχεδιάσει μια ποικιλία εργαλείων και χαρακτηριστικών που υποστηρίζουν την ποικιλόμορφη και δυναμική φύση της ευρυζωνικής βιομηχανίας. Από τη διαχείριση περιουσιακών στοιχείων, στόλου και αποθήκης μέχρι την παρακολούθηση της παραγωγικότητας του εργατικού δυναμικού σας, το Frontu είναι μια πλατφόρμα “όλα σε ένα” για τη διαχείριση υπηρεσιών πεδίου της νέας εποχής.

Μάθετε περισσότερα

Αυτοματοποιήστε τον προγραμματισμό

Διπλές κρατήσεις, καθυστερήσεις λόγω κίνησης, αλλαγές της τελευταίας στιγμής και απώλεια προθεσμιών είναι όλα υποπροϊόντα του αναποτελεσματικού προγραμματισμού. Με το Frontu, μπορείτε να παρακολουθείτε τη θέση των οχημάτων και των τεχνικών, να χρησιμοποιείτε το ημερολόγιο για να έχετε μια επισκόπηση όλων των εργασιών και να ενημερώνετε τις πληροφορίες των εργασιών σε πραγματικό χρόνο, ώστε οι τεχνικοί να είναι πάντα ενήμεροι.

Μάθετε περισσότερα

Το Διαδίκτυο δεν είναι απαραίτητη προϋπόθεση

Ένα ευρυζωνικό λογισμικό υπηρεσίας πεδίου χρειάζεται σίγουρα το Διαδίκτυο για να λειτουργήσει, σωστά; Όχι απαραίτητα. Η ομάδα της Frontu κατανοεί την απομακρυσμένη φύση του επαγγέλματος των ευρυζωνικών τεχνικών πεδίου, πράγμα που σημαίνει ότι, ενώ η λύση πρέπει να είναι ψηφιακή, δεν μπορεί να εξαρτάται από την κάλυψη του Διαδικτύου. Οι τεχνικοί μπορούν να συνεχίσουν να εργάζονται στην εφαρμογή Frontu σε τοποθεσίες εκτός δικτύου, αξιοποιώντας στο έπακρο την ισχυρή λειτουργία offline.

Μάθετε περισσότερα

Αγκαλιάστε τη δύναμη των δεδομένων

Το Frontu δεν είναι απλώς ένα εργαλείο που σας βοηθά να διαχειρίζεστε ροές εργασίας, να βελτιστοποιείτε διαδρομές και να συγκεντρώνετε λειτουργίες – είναι ένα θεμελιώδες κομμάτι για την επιχειρηματική επιτυχία και ανάπτυξη. Η ικανότητα εξαγωγής δεδομένων, ανάλυσής τους και παρουσίασής τους με εύπεπτο τρόπο, επιτρέπει στην επιχείρησή σας που δραστηριοποιείται στον τομέα της ευρυζωνικότητας να λαμβάνει πιο έξυπνες αποφάσεις με βάση τα δεδομένα. Το Frontu είναι ένα εργαλείο επιχειρηματικής στρατηγικής όσο και ένα λογισμικό διαχείρισης έργων.

Μάθετε περισσότερα

Μια λύση φιλική προς την ενσωμάτωση

Το Frontu παίζει καλά με άλλο λογισμικό. Αποστολή μας ήταν να δημιουργήσουμε ένα οικοσύστημα υπηρεσιών πεδίου στο οποίο μπορούν να συνδεθούν άλλες λύσεις, προκειμένου να προσαρμόσουν και να βελτιώσουν την εμπειρία του χρήστη. Από το Power BI και το Google Sheets μέχρι το Fleet Complete και το Zapier, πολλοί από τους χρήστες της ευρυζωνικής μας σύνδεσης έχουν ενσωματώσει το Odoo, μια σουίτα επιχειρηματικών εφαρμογών ανοιχτού κώδικα που καλύπτει τομείς όπως το CRM, το ηλεκτρονικό εμπόριο, η λογιστική, η απογραφή, το σημείο πώλησης και πολλά άλλα.

Μάθετε περισσότερα

Πρόσθετη αποθήκη

Η διαχείριση των αποθεμάτων γίνεται πολύ πιο εύκολη με την προσθήκη αποθήκης. Ελέγξτε όλο τον εξοπλισμό σας σε πραγματικό χρόνο και βοηθήστε το εργατικό δυναμικό σας να επιλέξει το υλικό ή τον εξοπλισμό από την αποθήκη ενώ βρίσκεται στο πεδίο εργασίας. Οι τεχνικοί μπορούν επίσης να δουν τον υπόλοιπο αριθμό κάθε είδους που έχει απομείνει στην αποθήκη.

Μάθετε περισσότερα

Συχνές ερωτήσεις σχετικά με το ευρυζωνικό λογισμικό

  • Ποιες είναι οι κύριες επιχειρησιακές προκλήσεις της ευρυζωνικής βιομηχανίας;

    Ο κλάδος της ευρυζωνικότητας και των τηλεπικοινωνιών αντιμετωπίζει λειτουργικές προκλήσεις σε τομείς όπως η διαμόρφωση των υπηρεσιών, η τιμολόγηση, η εκτέλεση των παραγγελιών και οι πληρωμές, λόγω της μεγάλης ποικιλίας προϊόντων και εξατομικευμένων λύσεων. Τα επιχειρησιακά στελέχη έχουν όλο και περισσότερα στο πιάτο τους και χρειάζονται περισσότερη βοήθεια από τα ψηφιακά εργαλεία.

  • Πόσο μεγάλη είναι η ευρυζωνική βιομηχανία;

    Η αξία του μεγέθους της αγοράς το 2021 εκτιμάται σε 385,28 δισ. δολάρια ΗΠΑ και αναμένεται να φθάσει τα 706,94 δισ. δολάρια ΗΠΑ έως το 2028.

  • Τι είναι το ευρυζωνικό λογισμικό;

    Οι τεχνικοί και οι διανομείς ευρυζωνικών δικτύων έχουν δύσκολες και απαιτητικές δουλειές. Κάνουν τα πάντα, από την εγκατάσταση και τη συντήρηση έως την επισκευή τηλεπικοινωνιακών συστημάτων. Ευτυχώς, τα ευρυζωνικά εργαλεία διαχείρισης υπηρεσιών πεδίου της Frontu μπορούν να σας βοηθήσουν να κάνετε αυτές τις εργασίες πολύ πιο εύκολες. Το ευρυζωνικό λογισμικό μπορεί να παρέχει μια ποικιλία χαρακτηριστικών και εργαλείων για την απλούστευση των ευρυζωνικών λειτουργιών.

  • Πώς μπορούν οι πελάτες να παρακολουθούν τις εργασίες, το ιστορικό και να στέλνουν αιτήματα εργασιών;

    Οι πελάτες σας μπορούν εύκολα, με πολύ λίγα απλά βήματα, να σας στείλουν ένα αίτημα εργασίας. Βεβαιωθείτε όμως ότι οι πελάτες σας έχουν πρόσβαση στην πλατφόρμα Πελάτης, η οποία μπορεί να χρησιμοποιηθεί ως εφαρμογή ή στο διαδίκτυο. Οι πελάτες μπορούν να παρακολουθούν ζωντανά την κατάσταση των εργασιών, το ιστορικό και τις πληροφορίες αλλαγής για μια συγκεκριμένη τοποθεσία (αντικείμενο) ή πρόσωπο επικοινωνίας στην πλατφόρμα.

  • Μπορώ να προσθέσω πρόσθετες στήλες ή πεδία σε μια εργασία;

    Ναι, προσφέρουμε μια λειτουργία Προσαρμοσμένου πεδίου που είναι διαθέσιμη για τους χρήστες του προγράμματος Pro. Επιτρέπει την προσθήκη προσαρμοσμένων πεδίων σε κάθε εργασία. Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες εδώ.

  • Πώς μπορώ να λύσω ένα ζήτημα όταν ένας πελάτης δεν είναι στον ιστότοπο, αλλά χρειαζόμαστε μια υπογραφή για να ολοκληρώσουμε μια εργασία;

    Σας συνιστούμε να δοκιμάσετε τη λειτουργία απομακρυσμένης υπογραφής, η οποία επιτρέπει στους πελάτες σας να υπογράφουν εργασίες όπου κι αν βρίσκονται. Για το σκοπό αυτό, οι πελάτες μπορούν να χρησιμοποιήσουν τη λειτουργία ετικέτας QR/NFC, να σαρώσουν τον κωδικό όταν είναι διαθέσιμοι και να υπογράψουν την εργασία χρησιμοποιώντας ψηφιακή υπογραφή. Μπορείτε να ζητήσετε μια υπογραφή πελάτη μέσω email ή μέσω της Πλατφόρμας πελατών.

  • Ποιες συσκευές πρέπει να χρησιμοποιήσω;

    Το Frontu υποστηρίζει κινητά τηλέφωνα και tablet με λειτουργικό σύστημα Android. Μπορείτε να κατεβάσετε και να εγκαταστήσετε την εφαρμογή μας στις συσκευές των εργαζομένων της πρώτης γραμμής σας και να χρησιμοποιήσετε την κωδικοποίηση στο backend για την ομάδα διαχείρισης. Εδώ δίνουμε πιο λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τις ιδιαιτερότητες των συσκευών.

  • Παρέχετε εκπαίδευση για τη χρήση της λύσης Frontu;

    Παρέχουμε εκπαίδευση και ένταξη της ομάδας για να διευκολύνουμε το ταξίδι σας προς την ψηφιακή διαχείριση υπηρεσιών πεδίου. Επιπλέον, στην εφαρμογή μας και στο διαδίκτυο, μπορείτε να βρείτε μια ζωντανή συνομιλία στο διαδίκτυο για να κάνετε ερωτήσεις, τη βιβλιοθήκη μας και πηγές τεχνογνωσίας.

  • Τι γλώσσες υποστηρίζει η Frontu;

    Προς το παρόν, υποστηρίζουμε αγγλικά, ουκρανικά, εσθονικά, λετονικά, λιθουανικά, φινλανδικά, ρωσικά, ισπανικά. Αλλά δεν σταματάμε ποτέ να βελτιωνόμαστε και να ενημερώνουμε συνεχώς τον κατάλογο των γλωσσών μας.

  • Πώς μπορώ να πάρω ένα demo;

    Μπορείτε να ζητήσετε μια συνάντηση με τον εκπρόσωπό μας για μια γρήγορη περιήγηση στις λειτουργίες του συστήματος, ώστε να μάθετε πώς να τις χρησιμοποιείτε. Εάν απαιτείται δοκιμαστικός λογαριασμός, ο εκπρόσωπός μας θα σας βοηθήσει να τον δημιουργήσετε. Μπορείτε να ζητήσετε μια συνάντηση επίδειξης εδώ.

  • Μπορούμε να ενσωματώσουμε το Frontu με τα υπάρχοντα εσωτερικά μας συστήματα;

    Έχουμε εμπειρία με διάφορες ενσωματώσεις και γι’ αυτό παρέχουμε τεκμηρίωση API. Σε πολλές περιπτώσεις, οι πελάτες αρκεί να κάνουν την ενσωμάτωση χωρίς τη βοήθειά μας.

  • Διαθέτετε αναλύσεις επιχειρηματικής ευφυΐας;

    Διαθέτουμε έναν γενικό πίνακα ελέγχου για να έχετε μια συνολική εικόνα του τι συμβαίνει με την επιχείρησή σας. Ωστόσο, οι μεγαλύτερες εταιρείες χρησιμοποιούν το πρόσθετο Microsoft Power BI για τη δημιουργία αναφορών και πινάκων που χρειάζονται.

  • Πόσο κοστίζει το Frontu;

    Το κόστος ποικίλλει ανάλογα με τις ανάγκες σας. Μπορείτε πάντα να πλοηγηθείτε στη σελίδα Τιμολόγηση που βρίσκεται στην κορυφή του ιστότοπού μας για να βρείτε μια λεπτομερή ανάλυση των χρεώσεων μας.

  • Είναι δυνατή η ενσωμάτωση με λογισμικό CRM ή ERP;

    Ναι, η ενσωμάτωση είναι δυνατή με εξωτερικό CRM ή ERP.

  • Υπάρχει υποστήριξη μετά την αγορά ενός προγράμματος Frontu;

    Ναι, η ζωντανή υποστήριξη πελατών μας είναι διαθέσιμη μεταξύ 9:00 – 17:00 (EET).

    Επίσης, μπορείτε πάντα να χρησιμοποιείτε το Κέντρο Βοήθειας. Η υποστήριξη από την εφαρμογή είναι διαθέσιμη εάν μεταβείτε στο μενού > “Συνομιλία με ένα άτομο”.

  • Τι προδιαγραφές συσκευής προτείνετε για βέλτιστη χρήση;

    Οι ελάχιστες απαιτήσεις συστήματος είναι:

    • Android 5.0 ή νεότερη έκδοση
    • Τουλάχιστον 2.0Ghz CPU
    • Τουλάχιστον 2GB RAM
    • Τουλάχιστον 8GB αποθηκευτικού χώρου
    • Διάμετρος οθόνης τουλάχιστον 5 ιντσών
    • Μια κάμερα είναι επίσης απαραίτητη αν θέλετε να χρησιμοποιήσετε τις λειτουργίες σάρωσης κωδικών QR.

Εξερευνήστε τις μελέτες περίπτωσής μας

Ο μόνος τρόπος για να επικυρώσουμε και να επαληθεύσουμε τη χρήση και τον αντίκτυπο της Frontu είναι να δούμε τι λένε άλλες επιχειρήσεις για εμάς.

Από το χαρτί στο κέρδος: Dotnuva Baltic: 5x ταχύτερη εξυπηρέτηση με τη Frontu

Oļegs Rimars
Χαρτί έξω, απόδοση επάνω: μελέτη περίπτωσης της διατήρησης των ψυγείων της Genys σε λειτουργία

Laimutis
Η Alwark μείωσε τη διαδικασία λογιστικής εξυπηρέτησης και διαχείρισης εγγράφων 10 φορές με την Frontu

Tomas Griškevičius
Πώς η Baltic Agro Machinery εξοικονομεί 1.200 ώρες εργασίας κάθε χρόνο

Kęstutis Andrulionis
Από το χαρτί στο κέρδος: Dotnuva Baltic: 5x ταχύτερη εξυπηρέτηση με τη Frontu

Oļegs Rimars
Χαρτί έξω, απόδοση επάνω: μελέτη περίπτωσης της διατήρησης των ψυγείων της Genys σε λειτουργία

Laimutis
Η Alwark μείωσε τη διαδικασία λογιστικής εξυπηρέτησης και διαχείρισης εγγράφων 10 φορές με την Frontu

Tomas Griškevičius
Πώς η Baltic Agro Machinery εξοικονομεί 1.200 ώρες εργασίας κάθε χρόνο

Kęstutis Andrulionis