Siin on kirjeldatud, kuidas Frontu võimaldas Dotnuva Balticu välitööde meeskonnal töötada viis korda kiiremini ja suurendada brutokasumit 30 protsenti.
Oleme juba aidanud oma klientidel 16 riigis täita üle 40 miljoni ülesande.
Varuosade ja teenindusosakondade juhataja
Juhatuse esimees
Dotnuva Baltic on juhtiv põllumajandustehnika edasimüüja ja teenusepakkuja. 300 töötajaga kolmes riigis aeglustasid paberipõhised protsessid nende töövoogu. Olulised protsessid, nagu arvete esitamine, võtsid aega kuni kaks nädalat. Lisaks oli seadmete teenindusajaloo väljaselgitamine aeglane ja keeruline ülesanne. Nad vajasid digitaalset lahendust oma tegevuse sujuvamaks muutmiseks.
Enne Frontu kasutuselevõtmist kasutas Dotnuva Balticu suur meeskond vana analoogsüsteemi. Nad kasutasid paberdokumente, Exceli tabeleid ja neil oli isegi füüsiline ülesandeplaat. Selliste lihtsate ülesannete nagu tööaruannete kogumine ja korraldamine võis võtta kuni kaks nädalat. Konkreetse teenuseteabe leidmiseks oli vaja kaevata läbi füüsiliste paberihunnikute. Selline manuaalne lähenemisviis tekitas nende töövoogudes suuri kitsaskohti. Peamine väljakutse oli leida digitaalne lahendus, mis oleks integreeritav nende CRM- ja Axapta-süsteemidega.
2017. aastal võttis Dotnuva Baltic kasutusele Frontu, et digitaliseerida kogu oma teenusjuhtimise protsess. Platvorm integreeriti täielikult nende CRM- ja Axapta-süsteemidega. Frontu lõi ühtse, ühtse digitaalse keskkonna kõigi teenindusega seotud ülesannete jaoks. Lahenduse peamine omadus on täieliku teenindusajaloo pidamine iga masina kohta. Nüüd on kasutatud traktori müümisel uuele kliendile selle täielik hooldusdokumentatsioon kohe kättesaadav. See funktsioon säästab tehnikutele palju aega remonditöödel. Nad ei pea diagnoosima teadaolevaid probleeme algusest peale.
Frontu mõju Dotnuva Balticu tegevusele on olnud ümberkujundav. Meeskond teatab viis korda kiiremast ülesannete haldamisest ja ettevõtte brutokasum kasvas 30%. Arveldusprotsess lõpetatakse nüüd järjepidevalt samal päeval, kui töö on lõpetatud. See automatiseerimine on vähendanud käsitsi tehtavat tööd, parandanud koostööd ja suurendanud klientide rahulolu. Süsteem on nüüd nende igapäevase tegevuse oluline osa. See kiirendab teenindusprotsessi ja suurendab kasumit.
Integratsioonid avavad täiendavaid võimalusi protsesside optimeerimiseks ja võimaldavad teil Frontu sujuvalt oma töövoogudesse sulandada.
Olla üks juhtivaid välitööde teenindusettevõtteid rasketehnika, HVAC, müügiautomaatide, rajatiste haldamise, turvalisuse ja kommunaalteenuste valdkonnas kogu maailmas.
Arveid esitatakse igal aastal
Kõige populaarsem
Arveid esitatakse igal aastal
Arveid esitatakse igal aastal
Pakume soodustusi suurtele meeskondadele! Võtke ühendust meie müügimeeskonnaga.
Ainus viis Frontu kasutamise ja mõju kinnitamiseks ja kontrollimiseks on vaadata, mida teised ettevõtted meie kohta ütlevad.
Kogu teave välitööde ja teie valdkonna kohta ühes kohas: leiate kasulikke nõuandeid, suundumusi ja juhiseid, kuidas juhtida edukat välitööde ettevõtet.
VÄLITÖÖDE JUHTIMINE
Serhiy Tereshchenko
Head of Product
VÄLITÖÖDE JUHTIMINE
Arūnas Eitutis
Founder & CEO
VÄLITÖÖDE JUHTIMINE
Arūnas Eitutis
Founder & CEO
