Siin on kirjeldatud, kuidas Genys’i uuendamine Frontu’le kõrvaldas aeganõudva paberimajanduse ja tsentraliseeris uute ülesannete voo, et kiirendada tehnikute reageerimisaega.
Oleme juba aidanud oma klientidel 16 riigis täita üle 40 miljoni ülesande.
Teenindusosakonna juhataja
Tehnik
Paberkandjal teenindusaruannete täitmine aeglustas tehnikute töövoogu. Genys otsis lahendust, et minimeerida paberimajandust ja tsentraliseerida uusi tööülesandeid. Frontu kasutuselevõtt võimaldas neil just seda saavutada, vähendades oluliselt tehnikute reageerimisaega.
Enam kui 100 töötajaga Genys võitles aeglase töökorraldusega, mis tõmbas tähelepanu praktilisest tööst kõrvale. Tehnikud raiskasid aega hooldusaruannete koostamisele, selle asemel et tegeleda kriitiliste hooldusülesannetega. See käsitsi läbiviidav protsess põhjustas viivitusi ja häiris kogu hooldustsüklit. Peamine väljakutse seisnes selles, et saada kaotatud aega tagasi kõrge väärtusega tehniliste ülesannete jaoks.
Genys asendas oma 35 aastat vana paberipõhise süsteemi Frontuga, muutudes täielikult digitaalseks. Tehnikud kõigis kuues piirkonnas kasutavad nüüd kõigi hooldusaruannete täitmiseks ja esitamiseks mobiilirakendust. Kuna Frontu kaotab paberimajanduse, saavad nad keskenduda tegelikule tööle.
Me ühendasime välitegevuse otse raamatupidamisega, integreerides Frontu Genysi arveldussüsteemi Euroskaita. Nüüd, kui tehnik lõpetab Frontu rakenduses mingi ülesande, luuakse Euroskaita süsteemis koheselt arve projekt. Lisaks sellele arvatakse kasutatud varuosad reaalajas tehniku kaubikuvarudest maha. Ilma käsitsi sisestatud andmevigadeta saab nüüd iga osa ja tund täpselt arvele võtta.
Frontu on Genys’i jaoks ülesannete haldamist täielikult muutnud. Kliendid saavad nüüd luua ja hallata töid otse rakenduses. Kuna kogu teave on ühes kohas, saavad tehnikud ette valmistada ja kiiremini reageerida. Selline selge suhtlus ja lihtne juurdepääs andmetele aitavad meeskonnal tõhusamalt töötada. See muudab keerulise protsessi sujuvaks töövooks. Nagu Laimutis ütleb, “aitab see meil töö kiiremini ja väiksema vaevaga ära teha.”
Integratsioonid avavad täiendavaid võimalusi protsesside optimeerimiseks ja võimaldavad teil Frontu sujuvalt oma töövoogudesse sulandada.
Olla üks juhtivaid välitööde teenindusettevõtteid rasketehnika, HVAC, müügiautomaatide, rajatiste haldamise, turvalisuse ja kommunaalteenuste valdkonnas kogu maailmas.
Arveid esitatakse igal aastal
Kõige populaarsem
Arveid esitatakse igal aastal
Arveid esitatakse igal aastal
Pakume soodustusi suurtele meeskondadele! Võtke ühendust meie müügimeeskonnaga.
Ainus viis Frontu kasutamise ja mõju kinnitamiseks ja kontrollimiseks on vaadata, mida teised ettevõtted meie kohta ütlevad.
Kogu teave välitööde ja teie valdkonna kohta ühes kohas: leiate kasulikke nõuandeid, suundumusi ja juhiseid, kuidas juhtida edukat välitööde ettevõtet.
VÄLITÖÖDE JUHTIMINE
Arūnas Eitutis
Founder & CEO
VÄLITÖÖDE JUHTIMINE
Serhiy Tereshchenko
Head of Product
VÄLITÖÖDE JUHTIMINE
Lina Banaitytė
Senior Account Executive
Liituge 10 000+ FSMi juhiga. Tellige meie igakuine ekspertide juhitud uudiskiri. Leiame ja kajastame juhtumiuuringuid, edulugusid ja mängukirju, mis praegu toimivad.
