La gestion des services extérieurs est un secteur qui fonctionne depuis longtemps sous forme de modèles. Dans le passé, nous avons parlé de l’importance et de l’utilité de la feuille de coûts des travaux. Aujourd’hui, nous allons explorer de la même manière le modèle de fiche de poste, qui est l’un des documents les plus couramment utilisés dans les opérations de gestion des services extérieurs. Ce document est en train de changer, évoluant en même temps que le reste de l’industrie.
Comment le modèle évolue-t-il, que devez-vous en attendre et comment pouvez-vous passer à l’étape suivante dans l’amélioration de vos opérations FSM ? Voyons cela de plus près.
Qu’est-ce qu’un modèle de fiche de poste ?
Une fiche de travail est un document qui présente toutes les informations pertinentes concernant un travail, une tâche ou un projet. Les techniciens de terrain utilisent les informations figurant sur la fiche pour commencer un travail et ajoutent d’autres informations au fur et à mesure que les exigences du travail évoluent. À la fin du projet, la fiche de travail devient une source précieuse d’informations sur les exigences, l’exécution et les résultats du projet.
Les fiches de poste sont d’abord des guides utiles, puis des feuilles de route pour les projets. L’idée d’un modèle de fiche de poste a évolué, mais avant d’aborder l’itération moderne du modèle, examinons d’abord ce que vous devez rechercher dans une fiche de poste.
Que devez-vous rechercher dans un modèle de fiche de poste ?
Les modèles de fiches de poste n’ont pas de forme ou de contenu standard, car ils sont fortement influencés par le secteur d’activité auquel ils s’adressent. Cela dit, ils doivent couvrir une grande partie des mêmes domaines. Voici quelques-uns des détails les plus importants qui doivent figurer dans un modèle de fiche de poste.
- Détails sur le client: Il s’agit là d’une évidence. L’adresse, le numéro de téléphone, le numéro de TVA et l’adresse électronique d’un client sont les éléments fondamentaux pour créer un profil client solide.
- Détails du projet: Les détails d’un travail ou d’un projet fonctionnent de la même manière que les détails d’un client. L’adresse, la catégorie, le numéro de commande et la description créent un module détaillé contenant tout ce que vous devez savoir sur un travail spécifique.
- Matériaux utilisés: Les noms, codes et quantités des matériaux sont essentiels pour assurer le suivi des stocks.
- Feuille de temps pour les visites de sites: Les techniciens peuvent enregistrer le temps qu’ils passent sur chaque site. Vous pouvez ainsi vous faire une idée précise du temps et des ressources nécessaires à la réalisation d’un travail.
- Notes: Cette section est idéale pour donner des informations générales sur le travail, telles que les commentaires des clients, les difficultés rencontrées par les techniciens et les exigences supplémentaires.
- Les pièces jointes : Le contenu écrit seul peut souvent être trop lourd pour les yeux et difficile à parcourir. Les modèles de fiches de poste modernes prévoient un espace pour les aides visuelles, les images, les graphiques et les pièces jointes qui ajoutent des couches de valeur à la fiche.
Nos modèles gratuits de fiches de poste comprennent tous les champs nécessaires pour vous aider à gérer efficacement vos postes de travail. Si vous souhaitez aller plus loin, vous pouvez utiliser le logiciel Frontu qui couvre tous ces domaines sous forme numérique.
Modèle de fiche de poste Détails Format de fichier : La version Frontu
Qu’y a-t-il de mieux qu’un modèle de fiche de poste détaillé et bien conçu ? Un modèle numérique. Avec Frontu, tout ce que vous attendez de votre propre fiche de poste, vous l’obtenez sous forme numérique avec une multitude d’avantages à la clé.
La description de l’emploi, les détails de l’emploi, la description des tâches et les coordonnées sont mis à jour en temps réel et sont accessibles à tout le monde à tout moment. Plus de papier imprimé, plus de travail manuel, plus d’impression et plus de stress lié au stockage et à la recherche de fichiers. Tous les détails et toutes les données sont stockés en toute sécurité et peuvent vous aider, en tant que chef d’entreprise, à analyser la productivité, à respecter la date cible d’un travail et à abandonner les pratiques encombrantes des feuilles Google, des pages MS Word et des Google docs.
Votre processus actuel peut être automatisé et ne doit plus prendre beaucoup de temps.
