La gestione dei servizi sul campo è un settore che per molto tempo ha lavorato in forma schematica. In passato abbiamo parlato dell’importanza e dell’utilità del foglio di costo del lavoro. Oggi ci addentreremo in un’esplorazione simile con il modello di scheda di lavoro, che è uno dei documenti più utilizzati nelle operazioni di FSM. Questo documento sta cambiando, evolvendo insieme al resto del settore.
Come si sta evolvendo il modello, cosa dovresti cercare di ottenere da esso e come puoi fare il prossimo passo per migliorare le tue operazioni FSM? Scopriamolo.
Cos’è un modello di scheda di lavoro?
Una scheda di lavoro è un documento che riporta tutte le informazioni rilevanti su un lavoro, un’attività o un progetto. I tecnici dell’assistenza sul campo usano le informazioni contenute nel foglio per iniziare un lavoro e aggiungono altre informazioni quando i requisiti del lavoro cambiano durante il percorso. Alla fine del progetto, il foglio di lavoro diventa una fonte preziosa di informazioni sui requisiti, l’esecuzione e i risultati del progetto.
I fogli di lavoro nascono come guide utili e finiscono per essere delle roadmap di progetto. L’idea di un modello di foglio di lavoro si è evoluta, ma prima di passare all’iterazione moderna del modello, cerchiamo di capire cosa dovresti cercare in un foglio di lavoro.
Cosa devi cercare in un modello di scheda di lavoro?
I modelli di foglio di lavoro non hanno una forma o un contenuto standard, poiché sono fortemente influenzati dal settore in cui operano. Tuttavia, devono coprire molte delle stesse aree. Ecco alcuni dei dettagli più importanti che dovrebbero essere inclusi in un modello di scheda di lavoro.
- Dettagli del cliente: Questa è una cosa ovvia. L’indirizzo, il telefono, la partita IVA e l’e-mail di un cliente sono i dati fondamentali per creare un profilo solido del cliente.
- Dettagli del progetto: I dettagli del lavoro e del progetto funzionano come i dettagli del cliente. Indirizzo, categoria, numero d’ordine e descrizione creano un modulo dettagliato con tutto quello che c’è da sapere su un lavoro specifico.
- Materiali utilizzati: I nomi, i codici e le quantità dei materiali sono fondamentali per tenere traccia delle scorte.
- Foglio di presenza per i sopralluoghi: I tecnici possono registrare il tempo trascorso in ogni cantiere. In questo modo potrai avere un quadro chiaro del tempo e delle risorse necessarie per completare un lavoro.
- Note: Questa sezione è ideale per fornire un feedback generale sul lavoro, come ad esempio le opinioni dei clienti, le sfide dei tecnici e i requisiti aggiuntivi.
- Allegati: I contenuti scritti da soli possono spesso risultare troppo pesanti per gli occhi e difficili da navigare. I moderni modelli di foglio di lavoro sono dotati di spazi per supporti visivi, immagini, grafici e allegati che aggiungono ulteriori livelli di valore al foglio.
I nostri modelli gratuiti di schede di lavoro includono tutti i campi di cui hai bisogno per gestire i tuoi lavori in modo efficiente. Se vuoi fare un passo avanti, puoi utilizzare il software Frontu che copre tutte queste aree in forma digitale.
Modello di foglio di lavoro Dettagli Formato del file: La versione Frontu
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La descrizione del lavoro, i dettagli sulle mansioni e i contatti vengono aggiornati in tempo reale e sono accessibili a tutti in qualsiasi momento. Niente più carta stampata, niente lavoro manuale, niente stampa e niente stress per l’archiviazione e la ricerca dei file. Tutti i dettagli e i dati sono archiviati in modo sicuro e possono aiutarti, in quanto proprietario di un’azienda, ad analizzare la produttività, a rispettare la data di consegna di un lavoro e ad abbandonare le scomode pratiche di Google sheets, MS Word Pages e Google docs.
Il tuo processo attuale può essere automatizzato e non deve più essere dispendioso in termini di tempo.
