Управление задачами, заявками на обслуживание, составление графиков работы сотрудников, оценка их эффективности – все это в одной удобной системе управления выездным обслуживанием.
Получить демонстрацию
Единственный способ подтвердить и проверить использование и влияние Frontu – это посмотреть, что говорят о нас другие компании
С тех пор как мы начали использовать Frontu, количество успешно выполненных задач выросло на 15%, что позволило сэкономить 30% рабочего времени наших технических специалистов.
Благодаря новому инструменту мы получили новые возможности для удаленной работы, в 12 раз сократили расход бумаги, решили административные вопросы и повысили качество обслуживания клиентов.
Артурас Пацепавичюс – Генеральный директор компании “Самперна
При использовании Frontu мы улучшили работу сервисной службы на 30%.
Мы увидели мгновенное улучшение времени реакции на сервисные вызовы, увеличение количества работ, выполняемых одним специалистом, благодаря более эффективному планированию, доступ к полной истории выполненных работ, быстрое выставление счетов и значительную экономию бумаги.
Робертс Лукс – Технический директор SIA GRIFS AG
Frontu помог нам сэкономить более чем в 10 раз на обработке документов и времени администратора.
Мы работаем с Frontu (ранее Tasker) с момента его запуска. С тех пор наши возможности и результаты работы выросли в 4 раза, а производительность технических специалистов увеличилась на 30%.
Томаш Гришкявичус – Менеджер по послепродажному обслуживанию в компании “Алварк
Frontu значительно упростил процессы в нашей компании и сократил расходы на персонал
Каждая часть работы компании требует внимания к процессам, и бизнес по обслуживанию сельскохозяйственной техники не является исключением.
Гедиминас Метелионис – Менеджер по послепродажному обслуживанию в компании Ivabalte
За первые полгода мы сэкономили более 20 000 евро
Использование Frontu позволяет устранить отставание в работе и минимизировать проблемные ситуации. Экономия за это время составляет около 600 рабочих часов.
Кестутис Андрулионис – Менеджер по обслуживанию
Присоединяйтесь к ведущим сервисным компаниям по всему миру
мир для преобразования полевого сервиса.
Просматривайте обновления задач в режиме реального времени и оценивайте прогресс вашей команды. Узнайте, когда задание было зарегистрировано и выполнено, посмотрите активность технических специалистов и отзывы клиентов. Оценка в реальном времени дает толчок к планированию и распределению нагрузки на сотрудников.
С помощью карты в системе Frontu можно посмотреть расстояние и дорожную обстановку, чтобы более эффективно планировать маршруты движения техники. Вы можете найти ближайшего специалиста, чтобы ускорить обслуживание клиентов и сэкономить средства, которые в противном случае тратились бы на топливо и длительные переезды.
Получение и назначение новых задач происходит мгновенно. При появлении нового задания доступные технические специалисты получают уведомление в режиме реального времени в приложении и могут взяться за работу, если она соответствует их квалификации. Эта функция предоставляет сотрудникам большую самостоятельность и обеспечивает автоматизированное распределение нагрузки.
Прикрепляйте к задачам изображения и фотографии, чтобы предоставить дополнительную информацию клиенту, бэк-офису и другим техническим специалистам. Не выходя из приложения, можно рисовать на изображении и оставлять заметки, чтобы точно указать место, требующее внимания.
Отслеживайте перемещения сотрудников, чтобы назначать или перераспределять задания. Вы можете видеть местоположение своей команды в режиме реального времени, чтобы всегда быть в курсе всех сервисных операций и обеспечивать производительность труда специалистов.
Отслеживайте материалы и лучше управляйте запасами на складе. Для каждой задачи необходимо разместить информацию о необходимом оборудовании и материалах. Эти данные автоматически добавляются в складские остатки, чтобы уведомить ответственных сотрудников о недостаче или отсутствии товара на складе.
Отслеживать успехи в бизнесе можно на веб-портале Frontu, где любые исходные данные можно превратить в исчерпывающие отчеты. Измеряйте производительность команды, оценивайте KPI, назначайте бонусы, ставьте SMART-цели и просто наслаждайтесь тем, как растет ваш бизнес.
Наше решение FSM может быть интегрировано с другими вашими системами управления. Мы используем API и Zapier для интеграции Frontu с программами управления и учета, системами планирования ресурсов предприятия и аналогичными решениями, чтобы предоставить вам весь спектр преимуществ.
Прикрепляйте всю необходимую информацию о задании, добавляйте документы и комментарии клиентов, чтобы сделать работу ваших сотрудников более эффективной. Когда технические специалисты имеют всю необходимую информацию, они экономят время и работают быстрее.
Сократите количество бумажных отходов и обеспечьте экологическую безопасность, используя возможности цифровой подписи. Ваши клиенты могут подписывать документы и выполнять задания прямо на планшете или специальном устройстве, а также сохранять данные в электронном архиве. Если вы хотите ограничить социальные контакты, используйте наши бесконтактные варианты: QR-код или NFC-метку.
Продолжайте работу в режиме онлайн и офлайн. Работа в полевых условиях динамична, и не всегда можно положиться на интернет-соединение. С помощью Frontu вы можете отслеживать свою работу в режиме онлайн и офлайн. После достижения точки подключения система автоматически отправит и зарегистрирует ваш прогресс.
Рассчитайте, сколько примерно вы можете сэкономить с помощью нашего программного обеспечения FSM
| Savings over the course of a week | 0 € |
| Savings over the course of a month | 0 € |
| Savings by the end of year one! | 0 € |
| The average worker burns through | 0 sheets/year |
| Each paper costs about | 0.03/sheet |
| Total cost of paper | 0 €/technician/year |
| Paper storages cost | 37,5 €/technician/year |
| Total for paper and storage | 296.7 € /employee/year |
Если у вас есть другие вопросы по нашим ценам и планам, свяжитесь с нами, чтобы мы могли помочь
Join 10,000+ FSM leaders. Subscribe to our monthly expert-led newsletter. We find and report on case studies, success stories and playbooks that are working out there right now.
