Отримайте ще більше від використання Frontu

Наша команда може допомогти вам скласти карту та проаналізувати існуючі процеси, щоб виявити можливості зробити їх більш ефективними

Дізнайтеся більше
integrate-frontu

Навіщо потрібні додаткові послуги?

  • Отримуйте персоналізовані рекомендації, адаптовані до ваших процесів обслуговування
  • Отримайте максимум від можливостей діджиталізації та синхронізуйте дані між системами
  • Допоможе вам автоматизувати існуючі процеси та робочі процеси
  • Індивідуальна увага та 10+ років технічної експертизи прикриють вашу спину

Що ви отримуєте з професійними послугами Frontu

Наша команда подбає про технічний бік справи, залишаючи вам можливість зосередитися на тому, що дійсно важливо.

facility management

У Frontu ми прагнемо надати вам виняткові професійні пакети послуг, які задовольняють усі ваші потреби! Наша команда подбає про технічний бік справи, залишаючи вам можливість зосередитися на тому, що дійсно важливо. Ми заглибимося у ваші процеси та цифровий слід, щоб надати вам експертні рекомендації щодо оптимізації ваших послуг або автоматизації робочих процесів. Усе це надається у вигляді простих для розуміння пакетів послуг з чіткими цінами та кінцевою вартістю. Дозвольте нам допомогти вам вивести ваш бізнес на новий рівень!

Сесія мапування бізнес-процесів

Допомагаємо компаніям визначити сфери, в яких вони можуть покращити свій шлях цифрової трансформації. Компанії можуть виявити можливості та недоліки, визначивши цифрові інструменти, задіяні в бізнес-процесах.

Допомога в інтеграції через API та підтримка інтеграції

Ми проводимо необхідну підготовку для визначення обсягу інтеграції та специфікацій. Крім того, ми надаємо допомогу в роботі з Frontu Client API та підтримуємо впроваджені інтеграції.

Якщо ви не володієте технічною кмітливістю – не хвилюйтеся, ми прикриємо вашу спину.

Впровадження та підтримка автоматизації робочих процесів

Автоматизація може значно підвищити ефективність ваших сервісних процесів. Кожен ручний процес з чітким набором правил, які можна автоматизувати. Ми можемо налаштувати Frontu відповідно до ваших вимог до процесу обслуговування, автоматизувавши існуючі процеси у вашому обліковому записі або за допомогою зовнішніх систем (наприклад, електронної пошти, смс та інших рішень).

Огляд та рекомендації щодо оптимізації процесів

Маючи понад 10 років досвіду, ми можемо допомогти вам визначити можливості для покращення процесів обслуговування та підказати, як отримати більше користі від використання Frontu. Всі рекомендації адаптовані до ваших конкретних потреб.

Кінцевий результат -> огляд виявлених проблем з пропозиціями щодо їх усунення.

Індивідуальна інтеграція

Інтегровані системи зменшують потребу у виконанні ручної роботи та автоматизують ваші сервісні операції. Frontu можна інтегрувати з будь-якою системою за допомогою публічного API. Ми можемо виконати будь-яку інтеграцію та налаштувати необхідні тригери синхронізації даних між системами.

ПОШИРЕНІ ЗАПИТАННЯ

Як розраховується вартість складної інтеграції на замовлення?

Щоб підрахувати витрати на складну кастомну інтеграцію, зазвичай потрібно шість-вісім робочих процесів, які синхронізують дані в обох напрямках і залучають кілька організацій. План Прискорення вже включає чотири робочі процеси інтеграції. Вартість додаткового робочого процесу інтеграції становить 399 євро. Наприклад, якщо під час виконання специфікації планується реалізація шести робочих процесів інтеграції, загальна вартість становитиме вартість пакета послуг “Інтеграції” або “Автоматизація ” + 798 євро (додаткові два робочих процеси інтеграції).

Що потрібно зробити, щоб замовити пакет послуг?

Зверніться до свого CSM. Якщо ви не знаєте, хто це, просто запитайте безкоштовну консультацію про пакети послуг в онлайн-чаті, і ми допоможемо підібрати правильний план. Або замовляйте тут!

Який тип інтеграції може бути реалізований в рамках плану Accelerate?

План “Прискорення” підтримує різні типи інтеграції. Він включає чотири робочі процеси, які забезпечують просту інтеграцію, наприклад, синхронізацію клієнтів, об’єктів, стандартизованого каталогу матеріалів з ERP та надсилання інформації про завдання до ERP.

Які рішення доступні для реалізації інтеграції?

Всі інші системи з публічним доступом до API (бажано REST API) або можливістю створювати веб-сервіси. Це означає, що ваше цифрове рішення повинно надавати нам можливість отримувати або публікувати дані для синхронізації їх між системами на основі узгоджених правил і частоти.

Ми маємо досвід інтеграції з різними рішеннями або консультування щодо використання Frontu Client API. Загалом нам не важливо, яке рішення ви використовуєте. Для реалізації інтеграції з ним нам достатньо, щоб воно підтримувало обмін даними з API.

Чого очікувати від рекомендацій з оптимізації процесів?
  • Ви отримаєте уявлення про ваш процес обслуговування від зовнішнього експерта на основі даних і галузевих знань
  • Ми визначимо основні проблеми у вашому процесі обслуговування та запропонуємо можливі рішення для їх вирішення за допомогою існуючих функцій Frontu
  • Ви отримаєте персоналізовані рекомендації, адаптовані до вашого процесу обслуговування, як можливості для покращення
Яким чином можна використовувати SMS?

Додаткові правила для запуску надсилання SMS можна налаштувати на додаток до існуючих опцій надбудови Сповіщення.

Які заходи включаються в огляд оптимізації процесів?
  • Опитування для перегляду існуючого процесу у форматі зустрічі
  • Аудит ефективності на основі використання Frontu
  • Рекомендації, адаптовані до виявлених можливостей для оптимізації процесів
  • Підсумковий огляд із сесією запитань та відповідей у форматі зустрічі
Чи можу я змінити свій тарифний план?

Так, тарифний план можна змінювати раз на рік під час поновлення. Ви зможете оновити план у будь-який час, якщо побачите необхідність отримати більше переваг. Просто зв’яжіться з нами!

Наведіть приклади впровадженої автоматизації робочого процесу?

Приклади реалізованих рішень з автоматизації:

  • Можливість автоматичного заповнення поля завдання (термін дії гарантії)
  • Можливість відправки SMS клієнтам на основі налаштованих правил, пов’язаних зі статусами завдань
  • Можливість створювати завдання автоматично на основі набору правил;
  • Можливість визначати власну логіку періодичності завдань для планування технічного обслуговування на основі конкретних домовленостей з клієнтами
  • Можливість автоматично змінювати інформацію в актах, переміщуючи певну інформацію, щоб зробити її прихованою від клієнтів
  • Можливість створити пов’язане завдання з певним типом завдання на основі визначених тригерів (наприклад, підтвердження клієнта)
Яка вартість пакетів послуг?

Вартість становить від 999 до 5999 євро на рік залежно від обраного пакету послуг. Деталі тут – https://frontu.com/pricing

Хочете оптимізувати свої операції з FSM?

Не соромтеся звертатися до нас, щоб дізнатися, як професійні послуги можуть вам допомогти.

Дізнайтеся більше