Získajte z používania Frontu ešte viac

Our team can help you map and analyze existing processes to identify opportunities to make them more efficient

Zistite viac

Prečo potrebujete ďalšie služby?

  • Získajte personalizované odporúčania prispôsobené vašim procesom služieb
  • Maximálne využitie možností digitalizácie a synchronizácia údajov medzi systémami
  • Pomôcť vám automatizovať existujúce procesy a pracovné postupy
  • Individuálny prístup a viac ako 10 rokov technických skúseností, ktoré vám kryjú chrbát

Čo získate s profesionálnymi službami Frontu

Náš tím sa postará o technickú stránku veci a vy sa môžete sústrediť na to, čo je skutočne dôležité.

V spoločnosti Frontu sa snažíme poskytovať vám výnimočné profesionálne balíky služieb, ktoré uspokoja všetky vaše potreby!

Náš tím sa postará o technickú stránku veci a vy sa môžete sústrediť na to, čo je skutočne dôležité. Preskúmame vaše procesy a digitálnu stopu a poskytneme vám odborné odporúčania, ako optimalizovať vaše služby alebo automatizovať pracovné postupy. To všetko v zrozumiteľných balíkoch služieb s jasnou cenou a konečnou hodnotou.

Pomôžeme vám posunúť vaše podnikanie na vyššiu úroveň!

Mapovanie obchodných procesov

Pomáhať spoločnostiam identifikovať oblasti, v ktorých sa môžu zlepšiť na ceste k digitálnej transformácii. Spoločnosti by mohli odhaliť príležitosti a neefektívnosť zmapovaním digitálnych nástrojov zapojených do obchodných procesov.

Pomoc pri integráciách prostredníctvom API a podpory integrácie

Pokrývame potrebné prípravy na identifikáciu rozsahu integrácie a špecifikácií. Okrem toho poskytujeme pomoc s rozhraním API klienta Frontu a podporujeme implementované integrácie.

Ak nemáte technické znalosti – bez obáv, budeme vám kryť chrbát.

Implementácia a podpora automatizácie pracovných postupov

Automatizácia môže výrazne zvýšiť efektivitu vašich procesov služieb. Každý manuálny proces s jasným súborom pravidiel, ktoré možno automatizovať. Môžeme prispôsobiť Frontu tak, aby spĺňala vaše požiadavky na proces poskytovania služieb automatizáciou existujúcich procesov v rámci vášho účtu alebo s externými systémami (napr. e-mail, sms a iné riešenia).

Preskúmanie optimalizácie procesov a odporúčania

Vďaka viac ako 10 rokom skúseností vám dokážeme pomôcť identifikovať možnosti zlepšenia procesov služieb a navrhnúť, ako získať väčšiu hodnotu z používania Frontu. Všetky odporúčania sú prispôsobené vašim konkrétnym potrebám.

Konečný výsledok -> prehľad identifikovaných problémov s návrhmi na ich odstránenie.

Vlastná integrácia

Integrované systémy znižujú potrebu vykonávať manuálnu prácu a automatizujú servisné operácie. Frontu je možné integrovať s akýmkoľvek systémom pomocou verejného rozhrania API. Sme schopní vykonať akúkoľvek integráciu a nakonfigurovať požadované spúšťače synchronizácie údajov medzi systémami.

ČASTO KLADENÉ OTÁZKY

Ako sa vypočítavajú náklady na komplexnú vlastnú integráciu?

To calculate the costs for complex custom integration, you typically need six to eight workflows that synchronize data both ways and involve multiple entities. The Accelerate plan already includes four integration workflows. The cost of an additional integration workflow is 399 EUR. For example, if during specification implementation is planned for six integration workflows, the total cost would be the cost of Integrations or Automations Service Package + 798 EUR (additional two integration workflows)

Čo musím urobiť, aby som si mohol objednať balík služieb?

Oslovte svojho špecializovaného CSM. Ak si nie ste istí, kto to je, jednoducho požiadajte o bezplatnú konzultáciu o balíkoch služieb prostredníctvom online chatu, aby sme vám pomohli vybrať ten správny plán. Alebo si ju rezervujte tu!

Aký typ integrácie možno realizovať v rámci plánu Accelerate?

Plán Accelerate podporuje rôzne typy integrácie. Obsahuje štyri pracovné postupy, ktoré umožňujú jednoduchú integráciu, ako je synchronizácia klientov, objektov, štandardizovaného katalógu materiálov z ERP a odosielanie informácií o úlohách do ERP.

Aké riešenia sú k dispozícii na implementáciu integrácií?

Všetky ostatné systémy s verejným prístupom k rozhraniu API (najlepšie REST API) alebo s možnosťou vytvárať webové služby. To znamená, že vaše digitálne riešenie by nám malo umožniť získať alebo odoslať údaje na synchronizáciu medzi systémami na základe dohodnutých pravidiel a frekvencie.

Máme skúsenosti s integráciou s viacerými riešeniami alebo s poradenstvom, ako používať API klienta Frontu. Celkovo pre nás nie je dôležité, aké riešenie používate. Na realizáciu integrácie s ním potrebujeme, aby podporoval výmenu údajov pomocou rozhrania API.

Čo očakávať od odporúčaní na optimalizáciu procesov?
  • Získate poznatky o procese poskytovania služieb od externého experta na základe údajov a znalostí odvetvia.
  • Identifikujeme hlavné problémy v rámci vášho procesu poskytovania služieb a poskytneme vám možné riešenia na ich odstránenie pomocou existujúcich funkcií Frontu.
  • Dostanete personalizované odporúčania prispôsobené vášmu procesu služieb ako príležitosti na zlepšenie.
Aké činnosti sú zahrnuté do preskúmania optimalizácie procesov?
  • Prieskum na preskúmanie existujúceho procesu vo formáte stretnutia
  • Audit výkonnosti na základe používania Frontu
  • Odporúčania prispôsobené identifikovaným možnostiam optimalizácie procesov
  • Záverečné hodnotenie s otázkami a odpoveďami vo formáte stretnutia
Akým spôsobom možno využiť SMS?

Ďalšie pravidlá na spustenie odosielania SMS možno nakonfigurovať nad existujúcimi možnosťami doplnku Notification.

Aké sú náklady na balíky služieb?

Náklady sa pohybujú od 999 do 5999 eur ročne v závislosti od zvoleného balíka služieb. Podrobnosti tu – https://frontu.com/pricing

Môžem svoj plán služieb upraviť?

Áno, plán je možné zmeniť raz ročne počas obnovy. Plán budete môcť kedykoľvek aktualizovať, ak zistíte, že potrebujete získať väčšiu hodnotu. Stačí nás kontaktovať!

Aké sú príklady implementovanej automatizácie pracovných postupov?

Príklady implementovaných automatizačných riešení:

  • Možnosť automatického predvyplnenia poľa úlohy (dátum skončenia platnosti záruky)
  • Možnosť odosielania SMS zákazníkom na základe nakonfigurovaných pravidiel týkajúcich sa stavov úloh
  • Možnosť automatického vytvárania úloh na základe súboru pravidiel;
  • možnosť definovať vlastnú logiku pravidelných úloh na plánovanie údržby na základe konkrétnych dohôd so zákazníkmi
  • Možnosť automatickej zmeny informácií o akte presunutím určitých informácií tak, aby boli zákazníkom skryté
  • možnosť vytvoriť súvisiacu úlohu s určitým typom úlohy na základe definovaných spúšťačov (napr. potvrdenie zákazníka)

Chcete optimalizovať svoje operácie FSM?

Neváhajte nás kontaktovať a zistiť, ako vám môžu pomôcť profesionálne služby.

Zistite viac