Obțineți chiar mai mult de la utilizarea Frontu

Our team can help you map and analyze existing processes to identify opportunities to make them more efficient

Aflați mai multe

De ce aveți nevoie de servicii suplimentare?

  • Obțineți recomandări personalizate, adaptate la procesele dumneavoastră de service
  • Profitați la maximum de oportunitățile de digitalizare și sincronizați datele între sisteme
  • Vă ajută să automatizați procesele și fluxurile de lucru existente
  • Atenție individuală și peste 10 ani de expertiză tehnică pentru a vă acoperi spatele

Ce obțineți cu serviciile profesionale Frontu

Echipa noastră se va ocupa de partea tehnică a lucrurilor, lăsându-vă liber să vă concentrați pe ceea ce contează cu adevărat.

La Frontu suntem dedicați să vă oferim pachete de servicii profesionale de excepție, care răspund tuturor nevoilor dumneavoastră!

Echipa noastră se va ocupa de partea tehnică a lucrurilor, lăsându-vă liber să vă concentrați pe ceea ce contează cu adevărat. Vom cerceta în profunzime procesele dvs. și amprenta digitală pentru a vă oferi recomandări de experți cu privire la modul în care să vă optimizați serviciile sau să automatizați fluxurile de lucru. Toate acestea sunt oferite în pachete de servicii ușor de înțeles, cu prețuri clare și valoare finală.

Lăsați-ne să vă ajutăm să vă ducem afacerea la următorul nivel!

Sesiune de cartografiere a proceselor de afaceri

Ajutarea companiilor să identifice domeniile în care se pot îmbunătăți în procesul de transformare digitală. Companiile ar putea descoperi oportunități și ineficiențe prin cartografierea instrumentelor digitale implicate în procesele de afaceri.

Asistență la integrări prin API și suport pentru integrare

Acoperim pregătirile necesare pentru a identifica domeniul de aplicare și specificațiile integrării. În plus, oferim asistență cu Frontu Client API și sprijinim integrările implementate.

Dacă nu aveți abilități tehnice, nu vă faceți griji, noi vă vom susține.

Implementarea și susținerea automatizării fluxurilor de lucru

Automatizarea poate îmbunătăți semnificativ eficiența proceselor de service. Fiecare proces manual cu un set clar de reguli care pot fi automatizate. Putem personaliza Frontu pentru a satisface cerințele procesului de service prin automatizarea proceselor existente în contul dvs. sau cu sisteme externe (de exemplu, e-mail, sms și alte soluții).

Revizuirea optimizării proceselor și recomandări

Cu o experiență de peste 10 ani, suntem în măsură să vă ajutăm să identificați oportunitățile de îmbunătățire a proceselor de servicii și să vă sugerăm cum să obțineți mai multă valoare din utilizarea Frontu. Toate recomandările sunt adaptate la nevoile dumneavoastră specifice.

Rezultatul final -> prezentare generală a problemelor identificate, cu sugestii de eliminare a acestora.

Integrare personalizată

Sistemele integrate reduc necesitatea de a executa lucrări manuale și automatizează operațiunile de service. Frontu poate fi integrat cu orice sistem folosind API-ul public. Suntem capabili să executăm orice integrare și să configurăm declanșatoarele de sincronizare a datelor între sisteme.

ÎNTREBĂRI FRECVENTE

Ce trebuie să fac pentru a comanda un pachet de servicii?

Contactați-vă cu CSM-ul vostru dedicat. Dacă nu sunteți sigur cine este, solicitați o consultație gratuită despre pachetele de servicii prin chat online, astfel încât să vă putem ajuta să alegeți planul potrivit. Sau rezervați-l aici!

Cum se calculează costurile pentru o integrare personalizată complexă?

To calculate the costs for complex custom integration, you typically need six to eight workflows that synchronize data both ways and involve multiple entities. The Accelerate plan already includes four integration workflows. The cost of an additional integration workflow is 399 EUR. For example, if during specification implementation is planned for six integration workflows, the total cost would be the cost of Integrations or Automations Service Package + 798 EUR (additional two integration workflows)

Ce soluții sunt disponibile pentru implementarea integrărilor?

Toate celelalte sisteme cu acces public la API (de preferință API REST) sau cu capacitatea de a crea servicii web. Înseamnă că soluția dumneavoastră digitală ar trebui să ne ofere posibilitatea de a obține sau de a posta date pentru a le sincroniza între sisteme pe baza unor reguli și a unei frecvențe convenite.

Avem experiență în integrarea cu mai multe soluții sau consultanță privind modul de utilizare a Frontu Client API. În general, nu este important pentru noi ce soluție folosiți. Pentru a pune în aplicare integrarea cu acesta, avem nevoie doar de el pentru a sprijini schimbul de date cu API.

Ce tip de integrare poate fi implementat în cadrul planului Accelerate?

Planul Accelerate acceptă diferite tipuri de integrare. Acesta include patru fluxuri de lucru care permit o integrare simplă, cum ar fi sincronizarea clienților, a obiectelor, a unui catalog standardizat de materiale din ERP și trimiterea de informații despre sarcini către ERP.

La ce să ne așteptăm de la recomandările de optimizare a proceselor?
  • Veți obține informații despre procesul de servicii de la un expert extern, pe baza datelor și a cunoștințelor din industrie.
  • Vom identifica principalele probleme din cadrul procesului dumneavoastră de servicii și vă vom oferi soluții posibile pentru a le aborda, utilizând funcțiile Frontu existente.
  • Veți primi recomandări personalizate adaptate la procesul de service ca oportunități de îmbunătățire.
Ce activități sunt incluse într-o revizuire a optimizării proceselor?
  • Sondaj pentru revizuirea procesului existent în cadrul unei reuniuni
  • Audit de performanță bazat pe utilizarea Frontu
  • Recomandări adaptate la oportunitățile identificate pentru optimizarea proceselor
  • Revizuire finală cu o sesiune de întrebări și răspunsuri în format de întâlnire
În ce moduri pot fi utilizate SMS-urile?

Reguli suplimentare pentru a declanșa trimiterea de SMS-uri pot fi configurate pe lângă opțiunile suplimentare de notificare existente.

Care este costul pachetelor de servicii?

Costurile sunt cuprinse între 999 și 5999 eur pe an, în funcție de pachetul de servicii selectat. Detalii aici – https://frontu.com/pricing

Pot să îmi modific planul de servicii?

Da, planul poate fi modificat o dată pe an, la reînnoire. Veți avea posibilitatea de a actualiza planul în orice moment, dacă considerați că este necesar să obțineți mai multă valoare. Doar contactați-ne!

Care sunt exemplele de automatizare a fluxurilor de lucru implementate?

Exemple de soluții de automatizare implementate:

  • Opțiunea de a precompleta automat câmpul de sarcini (data de expirare a garanției)
  • Posibilitatea de a trimite SMS-uri către clienți pe baza unor reguli configurate în funcție de statusurile sarcinilor.
  • Capacitatea de a crea automat sarcini pe baza unui set de reguli;
  • Opțiunea de a defini o logică periodică personalizată a sarcinilor pentru a planifica întreținerea pe baza unor acorduri specifice cu clienții
  • Posibilitatea de a modifica automat informațiile din act prin mutarea anumitor informații pentru a le face ascunse clienților
  • Opțiunea de a crea o sarcină conexă cu un anumit tip de sarcină pe baza unor declanșatori definiți (de exemplu, confirmarea clientului)

Doriți să vă optimizați operațiunile FSM?

Nu ezitați să ne contactați pentru a vedea cum vă pot ajuta serviciile profesionale.

Aflați mai multe