Tirer le meilleur parti de l’utilisation de Frontu

Adressez-vous à votre MSC spécialisé. Si vous ne savez pas de qui il s’agit, demandez une consultation gratuite sur les paquets de services via le chat en ligne afin que nous puissions vous aider à choisir le bon plan. Ou réservez ici !

To calculate the costs for complex custom integration, you typically need six to eight workflows that synchronize data both ways and involve multiple entities. The Accelerate plan already includes four integration workflows. The cost of an additional integration workflow is 399 EUR. For example, if during specification implementation is planned for six integration workflows, the total cost would be the cost of Integrations or Automations Service Package + 798 EUR (additional two integration workflows)

Le plan Accelerate prend en charge différents types d’intégration. Il comprend quatre flux de travail qui permettent une intégration simple, comme la synchronisation des clients, des objets, d’un catalogue de matériaux standardisés à partir de l’ERP, et l’envoi d’informations sur les tâches à l’ERP.

Tous les autres systèmes ayant un accès API public (de préférence REST API) ou la capacité de créer des services web. Cela signifie que votre solution numérique doit nous permettre d’obtenir ou de publier des données afin de les synchroniser entre les systèmes sur la base de règles et d’une fréquence convenues.

Nous avons de l’expérience dans l’intégration avec des solutions multiples ou dans la consultation sur l’utilisation de l’API du client Frontu. Dans l’ensemble, la solution que vous utilisez n’a pas d’importance pour nous. Pour mettre en œuvre l’intégration avec ce système, il suffit qu’il prenne en charge l’échange de données avec l’API.

• Vous obtiendrez des informations sur votre processus de service de la part d’un expert externe, sur la base de données et de connaissances sectorielles.
• Nous identifierons les principaux problèmes au sein de votre processus de service et nous vous fournirons des solutions possibles pour les résoudre en utilisant les fonctions existantes de Frontu.
• Vous recevrez des recommandations personnalisées adaptées à votre processus de service comme autant d’opportunités d’amélioration.

• Enquête pour examiner le processus existant dans le cadre d’une réunion
• Audit de performance basé sur l’utilisation du Frontu
• Recommandations adaptées aux possibilités d’optimisation des processus identifiées
• Examen final avec une séance de questions-réponses sous forme de réunion

Des règles supplémentaires pour déclencher l’envoi de SMS peuvent être configurées en plus des options complémentaires de notification existantes.

Les coûts sont compris entre 999 et 5999 euros par an, en fonction de l’offre de services choisie. Détails ici – https://frontu.com/pricing

Oui, le plan peut être modifié une fois par an lors du renouvellement. Vous pourrez à tout moment passer à un plan supérieur si vous le jugez nécessaire. Contactez-nous !

Exemples de solutions d’automatisation mises en œuvre :

• L’option de pré-remplir automatiquement le champ de la tâche (date d’expiration de la garantie)
• La possibilité d’envoyer des SMS aux clients sur la base de règles configurées liées à l’état des tâches
• La possibilité de créer des tâches automatiquement sur la base d’un ensemble de règles ;
• La possibilité de définir une logique de tâches périodiques personnalisées pour planifier la maintenance sur la base d’accords spécifiques avec les clients.
• La possibilité de modifier automatiquement les informations sur les actes en déplaçant certaines informations pour les rendre invisibles aux clients.
• La possibilité de créer une tâche connexe avec un certain type de tâche sur la base de déclencheurs définis (par exemple, la confirmation d’un client).