Tirer le meilleur parti de l’utilisation de Frontu

Contactez votre CSM dédié. Si vous ne savez pas de qui il s’agit, demandez une consultation gratuite sur les paquets de services via le chat en ligne afin que nous puissions vous aider à choisir le bon plan. Ou réservez ici !

Pour calculer les coûts d’une intégration personnalisée complexe, il faut généralement six à huit flux de travail qui synchronisent les données dans les deux sens et impliquent plusieurs entités. Le plan Accelerate comprend déjà quatre flux d’intégration. Le coût d’un flux de travail d’intégration supplémentaire est de 399 EUR. Par exemple, si, lors de la spécification, la mise en œuvre est prévue pour six flux d’intégration, le coût total sera le coût du paquet de services d’intégration ou d’automatisation + 798 EUR (deux flux d’intégration supplémentaires).

Le plan Accelerate prend en charge différents types d’intégration. Il comprend quatre flux de travail qui permettent une intégration simple, comme la synchronisation des clients, des objets, d’un catalogue de matériaux standardisés à partir de l’ERP, et l’envoi d’informations sur les tâches à l’ERP.

Tous les autres systèmes avec un accès API public (de préférence REST API) ou la capacité de créer des services web. En d’autres termes, votre solution numérique doit nous permettre d’obtenir ou d’envoyer des données afin de les synchroniser entre les systèmes selon des règles et une fréquence convenues.

Nous avons de l’expérience dans l’intégration avec de multiples solutions ou dans le conseil sur l’utilisation de l’API client de Frontu. Dans l’ensemble, la solution que vous utilisez n’a pas d’importance pour nous. Pour mettre en œuvre l’intégration avec elle, nous avons juste besoin qu’elle supporte l’échange de données avec l’API.

• Vous obtiendrez des informations sur votre processus de service de la part d’un expert externe, sur la base de données et de connaissances sectorielles.
• Nous identifierons les principaux problèmes au sein de votre processus de service et nous vous fournirons des solutions possibles pour les résoudre en utilisant les fonctions existantes de Frontu.
• Vous recevrez des recommandations personnalisées adaptées à votre processus de service comme autant d’opportunités d’amélioration.

Des règles supplémentaires pour déclencher l’envoi de SMS peuvent être configurées en plus des options complémentaires de notification existantes.

Les coûts sont compris entre 999 et 5999 euros par an, en fonction de l’offre de services choisie. Pour plus d’informations, cliquez ici – https://frontu.com/pricing

Oui, le plan peut être modifié une fois par an lors du renouvellement. Vous pourrez passer à un plan supérieur à tout moment si vous estimez qu’il est nécessaire d’obtenir plus de valeur. Il vous suffit de nous contacter !

• Enquête pour examiner le processus existant dans le cadre d’une réunion
• Audit de performance basé sur l’utilisation du Frontu
• Recommandations adaptées aux possibilités d’optimisation des processus identifiées
• Examen final avec une session de questions-réponses sous forme de réunion

Exemples de solutions d’automatisation mises en œuvre :

• L’option de pré-remplir automatiquement le champ de la tâche (date d’expiration de la garantie)
• La possibilité d’envoyer des SMS aux clients sur la base de règles configurées liées à l’état des tâches.
• La possibilité de créer des tâches automatiquement sur la base d’un ensemble de règles ;
• La possibilité de définir une logique de tâches périodiques personnalisées pour planifier la maintenance sur la base d’accords spécifiques avec les clients.
• La possibilité de modifier automatiquement les informations sur les actes en déplaçant certaines informations pour les rendre invisibles aux clients.
• La possibilité de créer une tâche connexe avec un certain type de tâche sur la base de déclencheurs définis (par exemple, la confirmation d’un client).