Získejte z používání Frontu ještě více

Our team can help you map and analyze existing processes to identify opportunities to make them more efficient

Zjistěte více

Proč potřebujete další služby?

  • Získejte personalizovaná doporučení přizpůsobená vašim procesům poskytování služeb
  • Využijte co nejvíce příležitostí k digitalizaci a synchronizaci dat mezi systémy
  • Pomůže vám automatizovat stávající procesy a pracovní postupy.
  • Individuální přístup a více než 10 let technických zkušeností, které vám kryjí záda

Co získáte s profesionálními službami Frontu

Náš tým se postará o technickou stránku věci a vy se můžete soustředit na to, co je opravdu důležité.

Ve společnosti Frontu se snažíme poskytovat výjimečné profesionální balíčky služeb, které uspokojí všechny vaše potřeby!

Náš tým se postará o technickou stránku věci a vy se můžete soustředit na to, co je opravdu důležité. Prozkoumáme vaše procesy a digitální stopu a poskytneme vám odborná doporučení, jak optimalizovat vaše služby nebo automatizovat pracovní postupy. To vše v přehledných balíčcích služeb s jasnou cenou a konečnou hodnotou.

Pomůžeme vám posunout vaše podnikání na vyšší úroveň!

Mapování obchodních procesů

Pomáháme firmám identifikovat oblasti, ve kterých se mohou na cestě k digitální transformaci zlepšit. Společnosti by mohly odhalit příležitosti a neefektivity zmapováním digitálních nástrojů zapojených do obchodních procesů.

Pomoc při integracích prostřednictvím rozhraní API a podpory integrace

Provádíme přípravu potřebnou k určení rozsahu integrace a specifikací. Kromě toho poskytujeme pomoc s rozhraním API klienta Frontu a podporujeme implementované integrace.

Pokud nemáte technické znalosti – žádný strach, budeme vám krýt záda.

Implementace a podpora automatizace pracovních postupů

Automatizace může výrazně zvýšit efektivitu vašich servisních procesů. Každý manuální proces s jasnou sadou pravidel, která lze automatizovat. Frontu můžeme přizpůsobit tak, aby splňovala vaše požadavky na servisní procesy, a to automatizací stávajících procesů v rámci vašeho účtu nebo s externími systémy (např. e-mail, sms a další řešení).

Přezkum optimalizace procesů a doporučení

Díky více než 10 letům zkušeností jsme schopni vám pomoci identifikovat příležitosti ke zlepšení procesů poskytování služeb a navrhnout, jak získat větší hodnotu z používání Frontu. Všechna doporučení jsou přizpůsobena vašim konkrétním potřebám.

Konečný výsledek -> přehled zjištěných problémů s návrhy na jejich odstranění.

Vlastní integrace

Integrované systémy snižují potřebu manuální práce a automatizují servisní operace. Frontu lze integrovat s jakýmkoli systémem pomocí veřejného rozhraní API. Jsme schopni provést jakoukoli integraci a nakonfigurovat požadované spouštěče synchronizace dat mezi systémy.

ČASTO KLADENÉ DOTAZY

Jak se vypočítávají náklady na komplexní integraci na zakázku?

To calculate the costs for complex custom integration, you typically need six to eight workflows that synchronize data both ways and involve multiple entities. The Accelerate plan already includes four integration workflows. The cost of an additional integration workflow is 399 EUR. For example, if during specification implementation is planned for six integration workflows, the total cost would be the cost of Integrations or Automations Service Package + 798 EUR (additional two integration workflows)

Co je třeba udělat pro objednání balíčku služeb?

Obraťte se na svou specializovanou skupinu CSM. Pokud si nejste jisti, kdo to je, jednoduše si vyžádejte bezplatnou konzultaci o balíčcích služeb prostřednictvím online chatu, abychom vám pomohli vybrat ten správný plán. Nebo si ji rezervujte zde!

Jaký typ integrace lze realizovat v rámci plánu Accelerate?

Plán Accelerate podporuje různé typy integrace. Obsahuje čtyři pracovní postupy, které umožňují jednoduchou integraci, například synchronizaci klientů, objektů, standardizovaného katalogu materiálů z ERP a odesílání informací o úlohách do ERP.

Jaká řešení jsou k dispozici pro implementaci integrací?

Všechny ostatní systémy s veřejným přístupem k rozhraní API (nejlépe REST API) nebo s možností vytvářet webové služby. To znamená, že vaše digitální řešení by nám mělo umožnit získat nebo odeslat data a synchronizovat je mezi systémy na základě dohodnutých pravidel a frekvence.

Máme zkušenosti s integrací s více řešeními nebo s poradenstvím, jak používat rozhraní API klienta Frontu. Celkově pro nás není důležité, jaké řešení používáte. Pro integraci s ním potřebujeme, aby podporoval výměnu dat pomocí rozhraní API.

Jaké činnosti jsou zahrnuty do revize optimalizace procesů?
  • Průzkum k přezkoumání stávajícího procesu ve formátu schůzky
  • Audit výkonnosti na základě využití Frontu
  • Doporučení přizpůsobená identifikovaným možnostem optimalizace procesů
  • Závěrečné hodnocení s otázkami a odpověďmi ve formátu setkání
Co očekávat od doporučení pro optimalizaci procesů?
  • Získáte náhled na proces poskytování služeb od externího odborníka na základě dat a znalostí z oboru.
  • Identifikujeme hlavní problémy v rámci vašeho procesu poskytování služeb a nabídneme vám možná řešení, jak je řešit s využitím stávajících funkcí Frontu.
  • Obdržíte personalizovaná doporučení přizpůsobená vašemu procesu poskytování služeb jako příležitosti ke zlepšení.
Jakými způsoby lze využít SMS?

Nad stávajícími možnostmi doplňku Oznámení lze nakonfigurovat další pravidla pro spouštění odesílání SMS.

Mohu svůj plán služeb upravit?

Ano, plán lze změnit jednou ročně při obnově. Pokud zjistíte, že potřebujete vyšší hodnotu, budete moci plán kdykoli upgradovat. Stačí nás kontaktovat!

Jaké jsou náklady na balíčky služeb?

Náklady se pohybují od 999 do 5999 eur ročně v závislosti na zvoleném balíčku služeb. Podrobnosti zde – https://frontu.com/pricing

Jaké jsou příklady implementované automatizace pracovních postupů?

Příklady implementovaných automatizačních řešení:

  • Možnost automatického předvyplnění pole úlohy (datum vypršení záruky).
  • Možnost zasílání SMS zákazníkům na základě nakonfigurovaných pravidel souvisejících se stavy úkolů.
  • Možnost automatického vytváření úloh na základě souboru pravidel;
  • Možnost definovat vlastní logiku pravidelných úloh pro plánování údržby na základě konkrétních dohod se zákazníky.
  • Možnost automatické změny informací o úkonu přesunutím určitých informací tak, aby byly zákazníkům skryty.
  • Možnost vytvořit související úlohu s určitým typem úlohy na základě definovaných spouštěčů (např. potvrzení zákazníka).

Chcete optimalizovat provoz systému FSM?

Neváhejte nás kontaktovat a zjistěte, jak vám mohou pomoci profesionální služby.

Zjistěte více