Telekommunikasiya və genişzolaqlı rabitə sənayeləri rəqəmsal həyatımızın davamlılığını təmin edir – Frontu isə bütün bunları mümkün edən mühərrikdir. Frontu, genişzolaqlı sahə xidməti əməliyyatlarını sadələşdirən bir FSM proqramıdır.
Sahə xidməti texnikləri ilə ünsiyyət və hətta müştəri münasibətlərinin idarə edilməsi də daxil olmaqla, bütün əməliyyatları vahid tətbiq vasitəsilə rəqəmsallaşdır.
Frontu ilə bütün manuel proseslər aradan qaldırılır və işçilər sadəcə olaraq bir neçə düyməyə klikləməklə irəliləyiş, maneələr və ya ehtiyaclar barədə rəhbərliyə məlumat verə bilərlər.
İlk dəfə düzəliş dərəcəsi, texniki işçinin müştərinin problemini heç bir əlavə yardım, hazırlıq və ya hissələr olmadan ilk addımda həll etməsi üçün lazım olan vaxtın faizini göstərir.
Bütün vacib məlumatlar bir yerdə. Müştəri iş tarixçəsini, materialları, avadanlıq detallarını və tapşırıq tələblərini birbaşa mobil cihazlarda Frontu tətbiqində tap.
Mobil tətbiq real vaxt rejimində məlumatlara çıxış, oflayn sinxronizasiya və avtomatik cədvəl yeniləmələri təqdim edərək genişzolaqlı xidmət idarəçiliyini optimallaşdırır. Bu, texniklərə iş sifarişi tarixçələrini və sənədləri nəzərdən keçirməyə, eyni zamanda hesabatları anında göndərməyə imkan verir.
93%
Artırılmış iş məmnuniyyəti
40%
Əməliyyat xərclərində azalma
32%
Mobil işçi məhsuldarlığında artım
30%
Daha sürətli cavab müddətləri
Frontu, genişzolaqlı rabitə sənayesinin müxtəlif və dinamik xüsusiyyətlərini dəstəkləyən müxtəlif alətlər və funksiyalar hazırlayıb. Aktivlərin, donanmanın və anbarın idarə edilməsindən tutmuş işçi qüvvəsinin məhsuldarlığının izlənilməsinə qədər, Frontu yeni nəsil sahə xidmətlərinin idarə edilməsi üçün universal platformadır.
İkiqat rezervasiyalar, tıxac səbəbindən gecikmələr, son dəqiqə dəyişiklikləri və son tarixlərin qaçırılması səmərəsiz planlaşdırmanın nəticələridir. Frontu ilə sən nəqliyyat vasitələrinin və texniklərin yerini izləyə, bütün tapşırıqları görmək üçün təqvimdən istifadə edə və tapşırıq məlumatlarını real vaxtda yeniləyə bilərsən ki, texniklər həmişə məlumatlı olsunlar.
Genişzolaqlı sahə xidməti proqramının işləməsi üçün mütləq internet lazımdır, elə deyilmi? Şərt deyil. Frontu komandası genişzolaqlı sahə texniklərinin işinin uzaq məsafəli xarakterini başa düşür, bu isə o deməkdir ki, həll rəqəmsal olsa da, internet əhatə dairəsindən asılı ola bilməz. Texniklər güclü oflayn funksiyadan maksimum yararlanaraq, şəbəkə olmayan yerlərdə də Frontu tətbiqində işləməyə davam edə bilərlər.
Frontu sadəcə iş axınlarını idarə etməyə, marşrutları optimallaşdırmağa və əməliyyatları mərkəzləşdirməyə kömək edən bir alət deyil – o, biznesin uğuru və inkişafı üçün təməl daşıdır. Məlumatları çıxarmaq, təhlil etmək və anlaşıqlı şəkildə təqdim etmək bacarığı genişzolaqlı biznesinə daha ağıllı, məlumatlara əsaslanan qərarlar qəbul etməyə imkan verir. Frontu layihə idarəetmə proqramı olduğu qədər də bir biznes strategiyası alətidir.
Frontu digər proqramlarla yaxşı uyğunlaşır. Missiyamız digər həllərin qoşula biləcəyi bir sahə xidməti ekosistemi yaratmaq idi ki, istifadəçi təcrübəni fərdiləşdirib daha yüksək səviyyəyə qaldıra biləsən. Power BI və Google Sheets-dən tutmuş Fleet Complete və Zapier-ə qədər, bir çox genişzolaqlı istifadəçimiz CRM, e-ticarət, mühasibat uçotu, inventar, satış nöqtəsi və daha çox sahəni əhatə edən açıq mənbəli biznes tətbiqləri paketi olan Odoo ilə inteqrasiya edib.
Anbar əlavəsi ilə inventarın idarə edilməsi xeyli asanlaşır. Bütün avadanlıqlarına real vaxtda nəzarət et və işçi qüvvənə sahədə olarkən anbardan material və ya avadanlıq seçməyə kömək et. Texniklər həmçinin anbarda hər bir elementdən nə qədər qaldığını da görə bilərlər.
Genişzolaqlı rabitə sənayesinin əsas əməliyyat çətinlikləri nələrdir?
Genişzolaqlı və telekommunikasiya sənayesi, məhsulların geniş çeşidi və fərdiləşdirilmiş həllər səbəbindən xidmət konfiqurasiyası, faktura kəsilməsi, sifarişlərin yerinə yetirilməsi və ödənişlər kimi sahələrdə əməliyyat çətinlikləri ilə üzləşir. Əməliyyat menecerlərinin iş yükü getdikcə artır və rəqəmsal alətlərdən daha çox köməyə ehtiyac duyurlar.
Genişzolaqlı sənaye nə qədər böyükdür?
2021-ci ildə bazar ölçüsünün dəyəri 385,28 milyard ABŞ dolları səviyyəsində təxmin edilirdi və 2028-ci ilə qədər 706,94 milyard dollara çatacağı proqnozlaşdırılır.
Genişzolaqlı proqram təminatı nədir?
Genişzolaqlı rabitə texnikləri və distribyutorlarının çətin və tələbkar işləri var. Onlar telekommunikasiya sistemlərinin quraşdırılması və texniki xidmətindən tutmuş təmirinə qədər hər şeyi edirlər. Xoşbəxtlikdən, Frontu-nun genişzolaqlı sahə xidməti idarəetmə alətləri bu tapşırıqları xeyli asanlaşdırmağa kömək edə bilər. Genişzolaqlı rabitə proqramı əməliyyatları sadələşdirmək üçün müxtəlif funksiyalar və alətlər təqdim edə bilər.
Müştərilər tapşırıqları, tarixçəni necə izləyə və tapşırıq sorğuları göndərə bilər?
Müştərilərin çox az sadə addımla sənə asanlıqla tapşırıq sorğusu göndərə bilərlər. Ancaq müştərilərinin tətbiq və ya veb kimi istifadə edilə bilən Müştəri platformasına çıxışı olduğundan əmin ol. Müştərilər platformada canlı tapşırıq statusunu, tarixçəni izləyə və konkret məkan (obyekt) və ya əlaqələndirici şəxs haqqında məlumatları dəyişə bilərlər.
Tapşırığa əlavə sütunlar və ya sahələr əlavə edə bilərəmmi?
Bəli, biz Pro plan istifadəçiləri üçün mövcud olan Fərdi Sahə funksiyasını təklif edirik. Bu, hər bir tapşırığa fərdi sahələr əlavə etməyə imkan verir. Daha çox məlumatı buradan tapa bilərsən.
Müştəri saytda olmayanda problemi necə həll edə bilərəm, amma işi başa çatdırmaq üçün imzaya ehtiyacımız var?
Müştərilərinə harada olmalarından asılı olmayaraq tapşırıqları imzalamağa imkan verən məsafədən imza funksiyamızı sınamağı tövsiyə edirik. Bunun üçün müştərilər QR/NFC teq funksiyasından istifadə edə, uyğun olduqda kodu skan edə və rəqəmsal imzadan istifadə edərək tapşırığı imzalaya bilərlər. Müştəri imzasını e-poçt və ya Müştəri Platforması vasitəsilə tələb edə bilərsən.
Hansı cihazlardan istifadə etməliyəm?
Frontu Android əməliyyat sistemi olan mobil telefonları və planşetləri dəstəkləyir. Tətbiqimizi ön cəbhə işçilərinin cihazlarına yükləyib quraşdıra və rəhbərlik komandası üçün backend kodlaşdırmasından istifadə edə bilərsən. Burada cihaz xüsusiyyətləri haqqında daha ətraflı məlumat veririk.
Frontu həllindən istifadə etmək üçün işə qəbulu təmin edirsiniz?
Rəqəmsal sahə xidmətlərinin idarə edilməsinə keçidini asanlaşdırmaq üçün komanda təlimi və adaptasiya xidməti təqdim edirik. Bundan əlavə, tətbiqimizdə və veb saytımızda suallarını vermək üçün onlayn canlı çat, kitabxanamız və nou-hau resurslarımızı tapa bilərsən.
Frontu hansı dilləri dəstəkləyir?
Hələlik biz ingilis, ukrayna, eston, latış, litva, fin, rus, ispan dillərini dəstəkləyirik. Lakin biz təkmilləşməkdən heç vaxt qalmırıq və dil siyahımızı yeniləməyə davam edirik.
Necə demo əldə edə bilərəm?
Sistem funksiyalarından necə istifadə edəcəyini öyrənmək üçün nümayəndəmizlə görüş təyin edib qısa tur edə bilərsən. Sınaq hesabı lazımdırsa, nümayəndəmiz onu sənin üçün qurmağa kömək edəcək. Buradan demo görüş tələb edə bilərsən.
Biz Frontu-nu mövcud daxili sistemlərimizlə inteqrasiya edə bilərikmi?
Müxtəlif inteqrasiyalarla təcrübəmiz var və bunun üçün API sənədlərini təqdim edirik. Bir çox hallarda müştərilərin bizim köməyimiz olmadan inteqrasiya etməsi kifayətdir.
Biznes kəşfiyyatı analitikanız varmı?
Biznesində nələrin baş verdiyinə dair ümumi mənzərə əldə etmək üçün ümumi idarəetmə panelimiz var. Bununla belə, daha böyük şirkətlər ehtiyac duyduqları hesabatları və idarəetmə panellərini yaratmaq üçün Microsoft Power BI əlavəmizdən istifadə edirlər.
Frontu-nun qiyməti nə qədərdir?
Qiymət ehtiyaclarından asılı olaraq dəyişir. Ödənişlərimizin ətraflı bölüşdürülməsini tapmaq üçün həmişə veb saytımızın yuxarı hissəsində yerləşən Qiymətləndirmə səhifəsinə keçid edə bilərsən.
CRM və ya ERP proqram təminatı ilə inteqrasiya etmək mümkündürmü?
Bəli, xarici CRM və ya ERP ilə inteqrasiya mümkündür.
Frontu planını aldıqdan sonra hər hansı dəstək varmı?
Bəli, canlı müştəri dəstəyimiz 9:00 – 17:00 (EET) saatları arasında mövcuddur.
Həmçinin, həmişə bizim Yardım Mərkəzimizdən istifadə edə bilərsən. Tətbiqdən dəstək Menyu > “İnsanla çat” bölməsinə keçdikdə mümkündür.
Optimal istifadə üçün hansı cihaz xüsusiyyətlərini tövsiyə edirsiniz?
Minimum sistem tələbləri bunlardır:
Frontu-nun istifadəsini və təsirini təsdiq etməyin və yoxlamağın yeganə yolu digər bizneslərin bizim haqqımızda söylədiklərinə baxmaqdır.
