Един инструмент за всички операции по управление на полеви услуги

Управлявайте задачите, заявките за услуги, планирайте служителите, оценявайте тяхното представяне – всичко това в една лесна за използване система за управление на полеви услуги.

Получете демонстрация

Защо да изберете софтуер за управление на полеви услуги, ориентиран към техниците?

  • Оптимизирайте работата на екипа си, за да повишите ефективността му
  • Осигурете на екипа си най-новите софтуерни решения и база знания
  • Управлявайте маршрути и задачи в движение, за да ускорите обслужването на клиенти
  • Подобряване на обслужването на клиентите с превантивна поддръжка

Какво казват нашите клиенти за нас

Единственият начин да се потвърди и провери използването и въздействието на Frontu е да се види какво казват за нас други предприятия.

Frontu ни помогна да спестим повече от 10 пъти време за обработка на документи и администриране.

Работим с Frontu (бивша Tasker) от самото ѝ стартиране. Оттогава капацитетът на услугите и резултатите ни нараснаха 4 пъти, а производителността на техниците се увеличи с 30%.

Томас Гришкевичюс – Мениджър следпродажбено обслужване в Alwark

Подобрихме обслужването с 30%, като използвахме Frontu

Видяхме незабавно подобрение на времето за реакция при сервизни повиквания, повече задачи, изпълнени от един техник, благодарение на по-доброто планиране, достъп до пълната история на завършените задачи, бързо предоставяне на фактури и значително спестяване на хартия.

Roberts Lukss – Технически директор в SIA GRIFS AG

Откакто започнахме да използваме Frontu, успешно завършените задачи нараснаха с 15%, което спести 30% от времето на нашите техници.

Благодарение на новия инструмент получихме нови възможности за работа от разстояние, намалихме 12 пъти потреблението на хартия, решихме административни проблеми и подобрихме обслужването на клиентите.

Артурас Пачепавичус – Главен изпълнителен директор в Samperna

В рамките на първата половин година спестихме над 20 000 евро

Използването на Frontu ни позволява да премахнем изоставането в работата и да сведем до минимум проблемните ситуации. Спестените средства възлизат на около 600 работни часа през това време.

Кестутис Андрулионис – Мениджър на услуги

Frontu значително опрости процесите в нашата компания и намали разходите за човешки ресурси

Всяка част от управлението на една компания изисква внимание към процесите и бизнесът за поддръжка на селскостопанско оборудване не е изключение.

Гедиминас Метелионис – Мениджър следпродажбено обслужване в Ivabalte

Индустрии, които обслужваме

Присъединете се към водещи компании за полеви услуги в
света за трансформиране на полевите услуги.

HVAC
HVAC
Vending
Вендинг
Facility
Управление на съоръженията
Utility
Комунални услуги
Security
Защита
Heavy Equipment
Тежко оборудване
Road & street management
Слънчева
Broadband
Широколентов достъп
Heavy Equipment
Пътища и улици

Функции на софтуера за управление на полеви услуги на Frontu

Оценка на задачите в реално време

Виждайте актуализациите на задачите в реално време и оценявайте напредъка на екипа си. Разберете кога е била регистрирана и завършена задачата, вижте дейността на техниците и отзивите на клиентите. Оценката в реално време дава тласък на планирането и разпределянето на работното натоварване на служителите ви.

Планиране на маршрути и навигация

Използвайте картата в системата Frontu, за да видите разстоянието и трафика и да планирате по-ефективно маршрутите на техниката. Можете да намерите най-близкия наличен техник, за да ускорите обслужването на клиентите и да спестите разходи за гориво и дълги пътувания.

Сигнали за работа в реално време

Получавайте и назначавайте нови задачи мигновено. Когато се появи ново работно място, наличните техници се уведомяват в реално време в приложението и могат да поемат задачата, ако тя отговаря на техните умения. Функцията дава повече самостоятелност на служителите и осигурява автоматизирано разпределение на работното натоварване.

integrate-frontu

Прикачени изображения

Прикрепвайте изображения и снимки към задачите, за да предоставите повече информация на клиента, бек офиса и други техници. Без да напускате приложението, можете да рисувате върху изображението и да оставяте бележки, за да посочите точното място, на което трябва да се обърне внимание.

Проследяване на времето и местоположението

Наблюдавайте движението на служителите си, за да възлагате или пренасочвате задачи. Можете да виждате местоположението на екипа си в реално време, за да сте винаги в течение на всички сервизни операции и да гарантирате производителността на техниците.

Мониторинг на инвентара в реално време

Проследявайте материалите и управлявайте по-добре наличностите си в склада. Всяка задача изисква въвеждане на информация за необходимото оборудване и материали. Тези данни се добавят автоматично към балансите на склада, за да се уведомят отговорните служители, ако нещо липсва или е изчерпано.

Статистика за работата

Проследявайте напредъка на бизнеса си в уеб портала на Frontu, където можете да превърнете всички необработени данни в изчерпателни отчети. Измервайте производителността на екипа си, оценявайте ключовите показатели за ефективност, разпределяйте бонусни системи, поставяйте SMART цели и просто се наслаждавайте на растежа на бизнеса си.

integrate-frontu

Пълна интеграция с други цифрови системи

Нашето решение FSM може да бъде интегрирано с други системи за управление. Използваме API и Zapier, за да интегрираме Frontu със софтуер за управление на бизнеса и счетоводство, система за планиране на ресурсите на предприятието и други подобни решения, за да ви предоставим пълния набор от ползи.

Приложения към документи

Прикрепете цялата необходима информация за задачата, добавете документи и коментари на клиенти, за да направите работата на служителите си по-ефективна. Когато техниците разполагат с цялата необходима информация, те пестят време и работят по-бързо.

Възможности за цифрово и безконтактно подписване

Намалете хартиените отпадъци и се стремете към устойчивост с възможностите за цифрово подписване. Клиентите ви могат да подписват документи и да завършват задачи директно от таблет или специално устройство и да запазват данни в електронен архив. Ако искате да ограничите социалните контакти, използвайте нашите безконтактни опции: QR код или NFC етикет.

Режим офлайн

Продължавайте да работите онлайн и офлайн. Полевите услуги са динамични и невинаги можете да разчитате на интернет връзката. С Frontu можете да следите работата си онлайн и офлайн. След като достигнете точка на свързване, системата автоматично ще изпрати и регистрира напредъка ви.

Калкулатор на спестяванията

Изчислете колко приблизително можете да спестите с нашия софтуер FSM

How many field technicians do you employ?

technicians

What is their average hourly wage?

euro/hour
Savings over the course of a week 0 €
Savings over the course of a month 0 €
Savings by the end of year one! 0 €
Don’t think that number is realistic? Study claims that mobile apps like Frontu save small business workers an average of 11.3 hours a week.

Current costs

The average worker burns through 0 sheets/year
Each paper costs about 0.03/sheet
Total cost of paper 0 €/technician/year
Paper storages cost 37,5 €/technician/year
Total for paper and storage 296.7 € /employee/year
Don’t think that number is realistic? Study claims that mobile apps like Frontu save small business workers an average of 11.3 hours a week.

Select your industry:

Answer these questions:

Fighting traffic and putzing around the office in the morning cost:
min/day
Smart scheduling saves:
min/day
Equipment information and service histories to make sure you’re prepared for the task at hand
min/day
Time spent referencing a customer’s history:
min/day
After a job is done, the paperwork begins. Tasker fills most of the data automatically:
min/day
Completed paperwork can be filed and synced back to the office from the field:
min/day
Office staff no longer need to waste their time hand-entering information from hard-to-read:
min/day
If you have an emergency work order that needs dispatched, Tasker can do it instantly:
min/day
Total saved minutes per day min/technician/day
Total savings €/technician/day
Don’t think that number is realistic? Study claims that mobile apps like Frontu save small business workers an average of 11.3 hours a week.

Често задавани въпроси за тежко оборудване

Кой използва софтуер за управление на полеви услуги?

Софтуерът FSM е предназначен за компаниите за полеви услуги, за да управляват по-добре своите работници на първа линия. Всеки размер на бизнеса може да се възползва от цифрови решения като системи за управление на полеви услуги, тъй като тези инструменти ви дават по-голям контрол върху сервизните операции.

Какво представлява системата за управление на полеви услуги?

Софтуерът за управление на полеви услуги е цифрова система, насочена към техниците, предназначена да се грижи за ресурсите и служителите на компанията, които работят извън централата, помещенията на компанията или на територията на клиента. Цифровото решение помага да се събере информация от различни отдели в една система, в която както служителите, така и ръководството могат да планират задачите, да проследяват активите и да оценяват напредъка на компанията.

Кой е най-добрият софтуер за полеви услуги?

Най-добрият софтуер за полеви услуги е този, който може да обслужва нуждите на вашия бизнес. От съществено значение е да изберете доставчик на услуги, който е специализиран във вашата ниша и обслужва компании с вашия размер.

Имате други въпроси?

Ако имате други въпроси относно нашите цени и планове, свържете се с нас, за да ви помогнем.

Направете следващата стъпка към оптимизиране на операциите си и дайте възможност на екипа си

Резервирайте демонстрация