Od papíru k zisku: 5x rychlejší služby společnosti Dotnuva Baltic s Frontu

Podívejte se, jak Frontu umožnila týmu terénních služeb společnosti Dotnuva Baltic pracovat pětkrát rychleji a zvýšit hrubý zisk o 30 procent.

Začněte

Našim klientům ze 16 zemí jsme již pomohli dokončit více než 40 milionů úkolů.

Náš zavedený partner Dotnuva Baltic v kostce

Co říká Dotnuva Baltic

Díky Frontu se správa úkolů zrychlila asi pětkrát a náš hrubý zisk se zvýšil o 30 %.

Jonas Baltaduonis

Vedoucí oddělení náhradních dílů a servisu

Spolupráce mezi různými týmy je nyní plynulejší a efektivnější.

Oľegs Rimars

Předseda představenstva

Jak Frontu pomohla Dotnuva Baltic

Dotnuva Baltic je přední prodejce zemědělských strojů a poskytovatel služeb. S 300 zaměstnanci ve třech zemích zpomalovaly papírové procesy jejich práci. Základní procesy, jako je fakturace, trvaly až dva týdny. Navíc vyhledávání servisní historie zařízení bylo pomalé a náročné. Potřebovali digitální řešení, které by zefektivnilo jejich činnost.

Řízení komplexního servisního provozu pomocí manuálních nástrojů

Před zavedením Frontu se velký tým společnosti Dotnuva Baltic spoléhal na starý analogový systém. Používali papírové dokumenty, tabulky v Excelu a měli dokonce i fyzickou nástěnku s úkoly. Jednoduché úkoly, jako je shromažďování a organizování výkazů práce, mohly trvat až dva týdny. Vyhledávání konkrétních informací o službách vyžadovalo prohrabávání se hromadami fyzických papírů. Tento manuální přístup vytvářel v jejich pracovním procesu velká úzká místa. Klíčovou výzvou bylo nalezení digitálního řešení, které by bylo možné integrovat se systémy CRM a Axapta.

Plně integrovaná platforma digitálních služeb

V roce 2017 společnost Dotnuva Baltic implementovala Frontu za účelem digitalizace celého procesu řízení služeb. Platforma byla plně integrována s jejich systémy CRM a Axapta. Frontu vytvořila jednotné digitální prostředí pro všechny úkoly související se službami. Klíčovou funkcí řešení je vedení kompletní servisní historie pro každý stroj. Nyní, když je ojetý traktor prodán novému klientovi, jsou okamžitě k dispozici jeho úplné záznamy o údržbě. Tato funkce šetří technikům spoustu času při opravách. Nemusí diagnostikovat známé problémy od samého začátku.

30% nárůst hrubého zisku

Vliv společnosti Frontu na činnost společnosti Dotnuva Baltic byl transformační. Tým hlásí pětinásobně rychlejší správu úkolů a hrubý zisk společnosti se zvýšil o 30 %. Proces fakturace je nyní důsledně ukončen ve stejný den, kdy je práce dokončena. Díky této automatizaci se snížila manuální práce, zlepšila se spolupráce a zvýšila se spokojenost zákazníků. Systém je nyní důležitou součástí jejich každodenní činnosti. Zrychluje proces poskytování služeb a zvyšuje zisky.

Integrace

Integrace otevírají další možnosti optimalizace procesů a umožňují bezproblémové zapojení Frontu do pracovního procesu.

All Integrations

Jednoduché a transparentní ceny

Patříte mezi přední servisní společnosti v oblasti těžké techniky, HVAC, prodejních automatů, facility managementu, zabezpečení a veřejných služeb na celém světě.