Ja, det er muligt at integrere med ekstern CRM eller ERP. Du kan finde flere oplysninger på vores dedikerede ressourceside.
Ofte stillede spørgsmål om Frontu
Find svarene på de oftest stillede spørgsmål om Frontu
Er det muligt at integrere med CRM- eller ERP-software?
Hvordan kan jeg se opgaver, hvor kunden var utilfreds?
Du skal blot bruge “rating”-filteret i opgavevinduet i backend-miljøet og se opgaver baseret på kundens oplevelse.
Kan vores kunder selv oprette brugerprofiler?
Nej, brugere kan kun oprettes i det backend-miljø, du har adgang til.
Hvordan kan jeg og mine kunder finde information om reaktionstid?
Oplysningerne vil være tilgængelige i den endelige rapport.
Hvilke enhedsspecifikationer anbefaler du for optimal brug?
Minimale systemkrav er:
- Android 5.0 eller nyere
- Mindst 2,0 GHz CPU
- Mindst 2 GB RAM
- Mindst 8 GB lagerplads
- Mindst 5 tommer skærmdiameter
- Et kamera er også nødvendigt, hvis du vil bruge QR-kodescanningsfunktioner.
Kan vi beregne arbejdstid for app-brugere?
Ja, applikationen starter uret lige efter, at app-brugeren har klikket på knappen “Start opgave”. Inde i applikationen kan du se to forskellige tidsmål som indikatorer for, hvor længe brugeren har arbejdet på en bestemt opgave: “Samlet tid brugt på opgaven” og “Tid tilbage til logning“.
Kan jeg tilføje en ekstra rapport, et felt eller en visning?
Vores “Custom field module” tillader alle former for brugerdefinerede felter. Felterne kan vises på den færdige opgaverapport, eller de kan kun bruges internt for dig. Du kan altid ændre de forskellige informationsafsnit ved at klikke på knappen “Arranger“. Hvis du vil ændre deres placering, skal du bare klikke og trække den ønskede sektion til et nyt sted.
Kan vi få periodiske opgaver til at blive vist tidligere end 7 dage?
Ja, når du vil, men du skal tilføje dem manuelt.
Kan du redigere en afsluttet opgave?
Ja, du skal genåbne opgaven, klikke på Detaljeret visning, og så kan du redigere opgaven derfra. For mere information, seGenåbning af opgaver og gendannelse af handlinger.
Hvordan slår jeg kortet til og fra i kalendersektionen?
Gå til Kalender > Kalenderindstillinger > Vis kort
Kan vi tilføje oplysninger om betaleren på PDF?
Ja, Frontu genererer en Completed Task Act med leverandøroplysningerne øverst til venstre og klientoplysningerne øverst til højre.
Kan vi tildele og planlægge opgaver for folk på kontoret?
Opgaver kan også tildeles kontorbrugere (“Administrator”- og “Bruger”-rollerne). Selvom Frontu ikke er designet til disse brugere, kan du inkludere dem i processen.
Er det muligt at sende en faktura?
Frontu-appen genererer kun handlingen Færdiggjort opgave. Den vil have oplysninger om anvendte materialer, brugte timer og udførte opgaver. Vi kan også sende disse oplysninger til dit eksterne regnskabsprogram via integration, så du kan generere fakturaen der.
Er der nogen support, når jeg har købt en Frontu-plan?
Ja, vores live kundesupport er tilgængelig mellem 9:00 – 17:00 (EET) via dette lille ikon i webapplikationen.
Du kan også altid bruge vores Help Center. Support fra appen er tilgængelig, hvis du går til Menu > “Chat med en person”
Hvordan kan jeg se morgendagens opgaver?
Naviger til kalendervisningen og se opgaver, der er tildelt de næste dage, uger og måneder.
Kan jeg selv oprette opgaver?
Ja, du kan oprette opgaver ved blot at vælge “Opret ny” i øverste venstre hjørne i backend-miljøet. Teknikere kan også oprette opgaver, hvis det er nødvendigt, via deres portal.
Er det muligt at oprette objekter til teknikere?
Hvordan kan jeg indtaste koordinater, hvis opgavens placering er i parken?
Ja, det er muligt at udtrække koordinater ved at vælge den dedikerede knap i vinduet Nyt objekt samt ved at sætte en nål på kortet.
Hvor meget koster Frontu?
Prisen varierer afhængigt af dine behov. Hvis du kun har brug for at administrere dit arbejde, uddelegere opgaver til dine teknikere og have rapporterne samlet på én plade ,kan det koste dig så lidt som 29 €/måned/bruger. Den mere avancerede version med flere funktioner koster op til 59 €/måned/bruger. Du kan altid gå til siden Priser øverst på vores hjemmeside for at finde en detaljeret oversigt over vores gebyrer.
Kan jeg finde oplysninger om alle opgaver i forbindelse med mit projekt?
Ja, du kan bruge tag-funktionen til at filtrere unødvendige opgaver fra. Tag alle opgaver, der er knyttet til dit projekt, og brug filteret i overensstemmelse hermed.
Er det muligt for hver dispatcher kun at se deres kontoropgaver?
Ja, afsendere kan filtrere deres kontoropgaver ud ved at vælge deres respektive kontor.