Se her, hvordan Frontu gjorde det muligt for Dotnuva Baltics feltserviceteam at arbejde fem gange hurtigere og øge bruttofortjenesten med 30 procent.
Vi har allerede hjulpet vores kunder fra 16 lande med at udføre mere end 40 millioner opgaver.
Leder af reservedels- og serviceafdelinger
Formand for bestyrelsen
Dotnuva Baltic er en førende forhandler og serviceleverandør af landbrugsmaskiner. Med 300 medarbejdere i tre lande var papirbaserede processer med til at bremse deres arbejdsgang. Vigtige processer som fakturering tog op til to uger. Desuden var det en langsommelig og vanskelig opgave at hente udstyrets servicehistorik. De havde brug for en digital løsning til at strømline deres drift.
Før Dotnuva Baltics store team tog Frontu i brug, var de afhængige af et gammelt, analogt system. De brugte papirdokumenter, Excel-regneark og havde endda en fysisk opgavetavle. Enkle opgaver som at indsamle og organisere jobrapporter kunne tage op til to uger at udføre. At finde specifikke serviceoplysninger krævede, at man gravede sig gennem bunker af fysisk papirarbejde. Denne manuelle tilgang skabte store flaskehalse i deres workflow. Den største udfordring var at finde en digital løsning, der kunne integreres med deres CRM- og Axapta-systemer.
I 2017 implementerede Dotnuva Baltic Frontu for at digitalisere hele sin servicestyringsproces. Platformen blev fuldt integreret med deres CRM- og Axapta-systemer. Frontu skabte et enkelt, samlet digitalt miljø til alle servicerelaterede opgaver. En vigtig funktion i løsningen er at føre fuld servicehistorik for hver maskine. Når en brugt traktor nu sælges til en ny kunde, er dens fulde vedligeholdelseshistorik straks tilgængelig. Denne funktion sparer teknikerne for en masse tid på reparationer. De behøver ikke at diagnosticere kendte problemer fra begyndelsen.
Frontus indvirkning på Dotnuva Baltics drift har været transformerende. Teamet rapporterer om fem gange hurtigere opgavestyring, og virksomhedens bruttofortjeneste steg med 30 %. Faktureringsprocessen er nu konsekvent afsluttet samme dag, som arbejdet er færdigt. Denne automatisering har reduceret det manuelle arbejde, forbedret samarbejdet og øget kundetilfredsheden. Systemet er nu en vigtig del af den daglige drift. Det fremskynder serviceprocessen og øger overskuddet.
Integrationer åbner op for yderligere muligheder for procesoptimering og giver dig mulighed for problemfrit at integrere Frontu i dit workflow.
Være blandt de førende feltservicevirksomheder inden for tungt udstyr, HVAC, salgsautomater, facility management, sikkerhed og forsyningsindustrier i hele verden.
Faktureres årligt
Mest populære
Faktureres årligt
Faktureres årligt
Vi giver rabat til store hold! Kontakt vores salgsteam.
Den eneste måde at validere og verificere Frontus brug og effekt på er ved at se på, hvad andre virksomheder har at sige om os.
Alle oplysninger om field service og din branche på ét sted: Find nyttige tips, trends og vejledninger om, hvordan du driver en succesfuld field service-virksomhed.
LEDELSE AF FELTSERVICE
Serhiy Tereshchenko
Head of Product
LEDELSE AF FELTSERVICE
Arūnas Eitutis
Founder & CEO
