Frontu hat Baltic Agro Machinery dabei geholfen, durch die Optimierung der Arbeitsabläufe von 25 Serviceteams 1.200 Arbeitsstunden pro Jahr einzusparen.
Wir haben unseren Kunden aus 16 Ländern bereits geholfen, mehr als 40 Millionen Aufgaben zu erledigen.
Dienstleiter
Baltic Agro Machinery vertreibt und wartet professionelle Bau- und Landmaschinen. In diesem Geschäft ist der schnelle Einsatz von Technikern entscheidend. Ein einfaches Problem mit der Ausrüstung kann ein ganzes Projekt zum Stillstand bringen. Frontu hat Baltic Agro Machinery geholfen, seine täglichen Arbeitsabläufe zu optimieren.
Die größte Herausforderung für Baltic Agro Machinery war ein Mangel an Klarheit im Tagesgeschäft. Es war schwierig zu wissen, wer was tat und wie lange jede Aufgabe dauerte. Das Unternehmen benötigte eine effiziente Methode zur Planung von Arbeitsabläufen und zur Verteilung von Aufgaben an seine Techniker. Die Verwendung von Papierdokumenten führte häufig zu Fehlern aufgrund unklarer Handschrift. Verlorene oder verlegte physische Dokumente führten zu weiteren Verzögerungen.
Frontu bot eine Möglichkeit, ihre 25 mobilen Serviceteams zu verwalten. Diese Teams kümmern sich um regelmäßige Wartungsarbeiten und Notreparaturen. Über die Plattform können sie den Mechanikern in verschiedenen Städten Aufgaben zuweisen. Sie können auch die Verfügbarkeit der Spezialisten Tage im Voraus überprüfen. Die Bündelung der gesamten internen Kommunikation auf einer einzigen Plattform gab ihnen die nötige Ordnung und Kontrolle.
Der Einsatz von Frontu führte zu einer 100%igen Digitalisierung der gesamten Arbeit. Die Abschaffung von Papier spart nicht nur Geld, sondern verringert auch die Zahl der handschriftlichen Fehler. Das Unternehmen kann nun einen digitalen Bericht erstellen und an den Kunden senden, sobald die Arbeit erledigt ist, und so einen klaren und dauerhaften Prüfpfad schaffen.
Das neue System war bei den Kunden sofort ein Erfolg. Wenn ein Kunde eine Anfrage sendet, wird sofort eine Aufgabe in Frontu erstellt. Der Kunde kann sich dann in das System einloggen, um zu sehen, wann der Techniker eintreffen wird, den Zeitplan der Aufgabe verfolgen und einen detaillierten Bericht über die Arbeit einsehen. Dies bietet dem Kunden volle Transparenz und eine bessere Kommunikation während des gesamten Serviceprozesses.
Integrationen eröffnen zusätzliche Möglichkeiten zur Prozessoptimierung und ermöglichen es Ihnen, Frontu nahtlos in Ihren Arbeitsablauf zu integrieren.
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Die einzige Möglichkeit, den Einsatz und die Wirkung von Frontu zu überprüfen, besteht darin, sich anzusehen, was andere Unternehmen über uns sagen
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Arūnas Eitutis
Founder & CEO
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