Evo kako je Frontu izgradio prilagođeno rješenje kako bi pomogao tvrtki Alwark da automatizira svoje procese i smanji vrijeme administracije za 10 puta
Već smo pomogli našim klijentima iz 16 zemalja da dovrše više od 40 milijuna zadataka .
Voditelj postprodaje
Alwark pruža usluge prodaje, najma i održavanja novih i rabljenih teških strojeva. Trebali su poboljšati radno intenzivno upravljanje terenskim servisnim radnicima i procese fakturiranja. Naš tim je izgradio prilagođeno digitalno rješenje, pomažući tvrtki Alwark da radikalno promijeni način na koji radi.
Alwarkov ručni tijek rada stvorio je značajne operativne poteškoće. Prikupljanje računa na kraju svakog mjeseca oduzimalo je puno vremena. Često su se gubili ili ih je bilo teško prepoznati. Rasporede pregleda opreme također je bilo teško pratiti. Loša komunikacija između sjedišta i terenskih radnika stvorila je daljnje neučinkovitosti. I bez alata za analitiku, tim nije imao načina za mjerenje i poboljšanje performansi.
Frontu je izgradio prilagođeno digitalno rješenje koje je odgovorilo na izazove tvrtke Alwark. Zamijenili smo ručnu papirologiju unaprijed ispunjenim digitalnim obrascima za opremu, informacije o kupcima i materijale. Administratori i radnici na prvoj liniji sada su sinkronizirani na jasnim linijama komunikacije, redoslijedu rada i prioritetima. Osim toga, analitika je omogućila KPI-je mjerenjem produktivnosti, vremena reakcije i zadovoljstva kupaca.
Rezultat implementacije Frontua bio je impresivan. Uslužni kapacitet i rezultati tvrtke Alwark porasli su četiri puta. Produktivnost tehničara povećana je za 30 %. Prilagođeno rješenje uštedjelo im je više od 10 puta u obradi dokumenata i vremenu administracije. Digitalizacijom obrade podataka, Alwark je automatizirao većinu svojih FSM operacija i ostvario značajne uštede.
Integracije otvaraju dodatne mogućnosti optimizacije procesa i omogućuju vam besprijekorno uklapanje Frontua u vaš tijek rada.
Budite među vodećim tvrtkama za terenske usluge u industriji teške opreme, HVAC-a, prodajnih automata, upravljanja objektima, sigurnosti i komunalnih usluga diljem svijeta
Naplaćuje se godišnje
Najpopularnije
Naplaćuje se godišnje
Naplaćuje se godišnje
Nudimo popuste za veće timove! Kontaktirajte naš prodajni tim.
Jedini način da potvrdimo i provjerimo korištenje i utjecaj Frontua je da pogledamo što druge tvrtke imaju za reći o nama
Sve informacije o terenskoj službi i vašoj industriji na jednom mjestu: pronađite korisne savjete, trendove i vodiče o tome kako voditi uspješan posao terenske službe
VOĐENJE TERENSKE USLUGE
Serhiy Tereshchenko
Head of Product
VOĐENJE TERENSKE USLUGE
Arūnas Eitutis
Founder & CEO
VOĐENJE TERENSKE USLUGE
Arūnas Eitutis
Founder & CEO
