Használja a Frontut ERP-kiegészítőként vagy önállóan. Nyomon követheti a technikusok munkaidejét, kezelheti a pótalkatrészeket, kitöltheti az ellenőrző listákat, fényképeket készíthet és aláírásokat gyűjthet. Digitális munkarend kialakítása.
A Frontu alkalmazás lehetőséget ad a különböző nyelvek közötti választásra.
A Frontu segítségével minden manuális folyamat megszűnik, és a dolgozók néhány gombnyomással egyszerűen tájékoztathatják a vezetőséget az előrehaladásról, az akadályokról vagy az igényekről.
Az első alkalommal történő javítási arány azt az időtartamot jelzi, amely alatt a technikus minden további segítség, előkészítés vagy alkatrész nélkül elsőre megoldja az ügyfél problémáját.
A múltbeli munkákkal kapcsolatos információk helyszíni elérése kulcsfontosságú a hatékony helyszíni szervizeléshez. A Frontu lehetővé teszi a technikusok számára, hogy közvetlenül a mobilkészülékükön tekintsék át a munkák előzményeit, az ügyfélpreferenciákat és a feladatkövetelményeket.
A Frontuval az indulás óta dolgozunk együtt. Azóta a szolgáltatási kapacitásunk és eredményeink négyszeresére nőttek, a technikusok termelékenysége30%-kal nőtt, és több minttízszeresére csökkent a dokumentumfeldolgozási és adminisztrációs időnk.
Aftersales Manger
A mobilalkalmazás a valós idejű adathozzáférés, az offline szinkronizálás és az automatikus ütemterv-frissítések révén egyszerűsíti a terepi irányítást. Lehetővé teszi a technikusok számára a munkamegrendelések előzményeinek és dokumentumainak megtekintését, miközben azonnal elküldi a jelentéseket.
93%
megnövekedett munkahelyi elégedettség
40%
a működési költségek csökkentése
32%
a mobil dolgozók termelékenységének növekedése
30%
gyorsabb válaszidő
Érje el csapatát, és valós időben irányítsa munkájukat, bárhol is legyen. Az alkalmazottak regisztrálhatják a feladatok állapotát, bejelentkezhetnek a munkájuk előrehaladásáról és az ügyfélkérésekről, így mindig a helyszínen és a helyszínen kívül végzett munkák felett állhat.
Felejtse el a hosszadalmas és unalmas adminisztratív feladatokat – mi gondoskodunk róla. A Frontu lehetővé teszi az időszakos és ismétlődő adminisztratív eljárások optimalizálását és automatizálását, hogy Ön és csapata arra koncentrálhasson, ami a legfontosabb – a kiváló szolgáltatás nyújtására.
Tartsa meg ERP vagy DMS rendszerét az igazság forrásaként. Az irodában létrehozott szervizmegrendelések készen álló feladatként jelennek meg a technikusok alkalmazásában, a befejezett munka pedig visszakerül a munkaidővel, alkatrészekkel, fényképekkel és aláírásokkal. Küldje el a számlákat még aznap, amikor a munka elkészült.
Csatlakoztassa a Case, New Holland, Steyr, John Deere, Manitou, Hitachi és Develon gépeket a Frontuhoz. A motorórák, a helyszín és a hibakódok óránként frissülnek, és az Ön szabályai hozzák létre a feladatot: egy magas kockázatú hibakód javítási megrendeléssé válik, egy karbantartási vagy garanciális órahatár pedig szervizlátogatássá. Érje el a gépet, mielőtt az ügyfél hívna.
Regisztráljon minden gépet a modelljével, sorozatszámával, garancia lejáratával és következő karbantartási dátumával, majd kapcsolja össze az ügyféllel és a helyszínnel. Minden javítás, alkatrész és ellenőrzés rögzítésre kerül a géphez, így a technikusok ismerve az előzményeket érkeznek.
Készítsen fényképeket jelölésekkel, ellenőrzőlistákkal, időbélyegekkel és az ügyfél aláírásával. Minden feladat egy PDF munkalappal zárul, amely felsorolja a gépet, az alkatrészeket és a sorozatszámokat, készen állva az ügyfélnek való elküldésre és az ERP vagy DMS rendszeréhez való csatolásra.
Mi az a nehézgép szoftver?
A nehézgép szoftver egy digitális eszköz, amely segít a kereskedőknek, bérbeadó cégeknek és szervizvállalkozóknak a karbantartások és javítások tervezésében, elvégzésében és rögzítésében olyan gépeken, mint az exkavátorok, rakodógépek, daruk és mezőgazdasági gépek. Felváltja a papír alapú munkalapokat mobil munkamegrendelésekkel, és egy rendszerben tartja a gép előzményeit, a pótalkatrészeket és a technikusok munkaidejét.
Ki kell cserélnem az ERP vagy DMS rendszeremet a Frontu használatához?
Nem. Az ERP vagy DMS rendszere marad a központi rendszer a pénzügyek, alkatrészek, készlet és garancia kezelésére. A Frontu hozzáadja a terepi réteget: az ERP vagy DMS rendszerében létrehozott munkamegrendelések megjelennek a technikus alkalmazásában, és a munka befejezése után az adatok visszaküldésre kerülnek.
Dolgozhatnak a technikusok internetkapcsolat nélkül?
Igen. Az építkezéseken és a gazdaságokban gyakran gyenge vagy nincs jel. A technikusok offline módban dolgoznak tovább, és az alkalmazás automatikusan szinkronizálja az összes frissítést, amint a kapcsolat helyreáll. Nincs adatvesztés.
Ki használja a nehézgép terepi szerviz szoftvert?
Nehézgép-kereskedők, mezőgazdasági gépkereskedők, gépkölcsönző cégek és független szolgáltatók, akik technikusokat küldenek az ügyfelek telephelyeire. A Frontut 20 országban használják nehézgép-kereskedők, akik több mint 40 millió feladatot végeztek el vele.
Nyomon követhetem a technikusok munkaidejét és a pótalkatrészeket a számlázáshoz és a garanciális igényekhez?
Igen. A Frontu rögzíti a munkaidőt és a helyszínt, a technikusok pedig közvetlenül az alkalmazásban rögzítik a felhasznált alkatrészeket. A fényképekkel, ellenőrzőlistákkal, időbélyegekkel és az ügyfél aláírásával együtt minden elvégzett munkamegrendelés munkavégzés igazolásává válik a számlázáshoz és a garanciális igényekhez, és visszaküldhető az ERP vagy DMS rendszerébe.
A Frontu felhasználását és hatását csak úgy tudjuk igazolni és ellenőrizni, ha megnézzük, mit mondanak rólunk más vállalkozások.
Csatlakozzon 10,000+ FSM vezetőhöz. Iratkozzon fel havi szakértői hírlevelünkre. Olyan esettanulmányokat, sikertörténeteket és játékszabályokat találunk és közlünk, amelyek most is működnek.
Videó magyarázat
