Izmantojiet Frontu kā ERP papildinājumu vai atsevišķi. Sekojiet tehniķu darba laikam, pārvaldiet rezerves daļas, aizpildiet kontrolsarakstus, fotografējiet un vāciet parakstus. Darba pasūtījumu padariet digitālu.
Frontu lietotnē ir iespēja izvēlēties no dažādām valodām.
Izmantojot Frontu, visi manuālie procesi tiek novērsti, un darbinieki var vienkārši informēt vadību par progresu, šķēršļiem vai vajadzībām, nospiežot tikai dažas pogas.
Pirmreizējas novēršanas rādītājs norāda, cik procentuāli daudz laika ir nepieciešams, lai tehniķis atrisinātu klienta problēmu ar pirmo piegājienu bez papildu palīdzības, sagatavošanās vai detaļām.
Piekļuve iepriekšējo darbu informācijai uz vietas ir ļoti svarīga, lai nodrošinātu efektīvu pakalpojumu sniegšanu uz vietas. Frontu ļauj tehniskajiem speciālistiem pārskatīt darbu vēsturi, klientu preferences un uzdevumu prasības tieši mobilajās ierīcēs.
Mēs sadarbojamies ar Frontu kopš tās darbības uzsākšanas. Kopš tā laika mūsu pakalpojumu jauda un rezultāti ir palielinājušies četras reizes, tehniķu produktivitāte ir palielinājusies par30 % , un tas palīdzēja mums vairāk nekā10 reizes ietaupīt dokumentu apstrādes un administratīvā laika.
Pēcpārdošanas menedžeris
Mobilā lietotne racionalizē lauka pārvaldību, nodrošinot reāllaika piekļuvi datiem, sinhronizāciju bezsaistē un automātiskus grafika atjauninājumus. Tā ļauj tehniķiem apskatīt darba pasūtījumu vēsturi un dokumentus, vienlaikus nekavējoties nosūtot pārskatus.
93%
lielāka apmierinātība ar darbu.
40%
darbības izmaksu samazināšana.
32%
mobilo darbinieku produktivitātes pieaugums
30%
ātrāks reakcijas laiks.
Saskarsieties ar savu komandu un pārvaldiet tās darbu reāllaikā, lai kur jūs atrastos. Darbinieki var reģistrēt uzdevumu statusus, reģistrēt savu progresu un klientu pieprasījumus, ļaujot jums vienmēr būt lietas kursā par visām darbībām uz vietas un ārpus tās.
Aizmirstiet par gariem un garlaicīgiem administratīviem uzdevumiem – mēs esam parūpējušies par jums. Frontu ļauj optimizēt un automatizēt periodiskas un atkārtotas administratīvās procedūras, lai jūs un jūsu komanda varētu koncentrēties uz svarīgāko – izcilu pakalpojumu sniegšanu.
Saglabājiet savu ERP vai DMS kā galveno informācijas avotu. Birojā izveidotie servisa pasūtījumi nonāk jūsu tehniķu lietotnē kā gatavi darbi, un pabeigtais darbs tiek nosūtīts atpakaļ ar darba laiku, detaļām, fotogrāfijām un parakstiem. Nosūtiet rēķinus tajā pašā dienā, kad darbs ir pabeigts.
Savienojiet Case, New Holland, Steyr, John Deere, Manitou, Hitachi un Develon mašīnas ar Frontu. Dzinēja stundas, atrašanās vieta un kļūdu kodi tiek atjaunināti katru stundu, un jūsu noteikumi izveido darbu: augsta riska kļūdas kods kļūst par remonta pasūtījumu, apkopes vai garantijas stundu ierobežojums kļūst par servisa apmeklējumu. Sasniedziet mašīnu, pirms klients zvana.
Reģistrējiet katru mašīnu ar tās modeli, sērijas numuru, garantijas termiņa beigām un nākamo apkopes datumu, un sasaistiet to ar klientu un atrašanās vietu. Katrs remonts, detaļa un pārbaude tiek reģistrēta mašīnas vēsturē, lai tehniķi ierastos, zinot tās vēsturi.
Uzņemiet fotoattēlus ar atzīmēm, kontrolsarakstiem, laika zīmogiem un klienta parakstu. Katrs darbs tiek pabeigts ar PDF darba karti, kurā uzskaitīta mašīna, detaļas un sērijas numuri, kas ir gatava nosūtīšanai klientam un pievienošanai jūsu ERP vai DMS ierakstam.
Kas ir smagās tehnikas programmatūra?
Smagās tehnikas programmatūra ir digitāls rīks, kas palīdz tirgotājiem, nomas uzņēmumiem un servisa pakalpojumu sniedzējiem plānot, veikt un reģistrēt apkopi un remontu tādām mašīnām kā ekskavatori, iekrāvēji, celtņi un lauksaimniecības mašīnas. Tā aizstāj papīra darba kartes ar mobilajiem darba pasūtījumiem un vienā sistēmā glabā mašīnas vēsturi, rezerves daļas un tehniķu darba stundas.
Vai man ir jāaizstāj mans ERP vai DMS, lai izmantotu Frontu?
Nē. Jūsu ERP vai DMS paliek centrālā sistēma finansēm, detaļām, krājumiem un garantijai. Frontu pievieno lauka slāni: jūsu ERP vai DMS izveidotie darba pasūtījumi parādās tehniķa lietotnē, un darba dati tiek nosūtīti atpakaļ, tiklīdz darbs ir pabeigts.
Vai tehniķi var strādāt bez interneta savienojuma?
Jā. Būvlaukumos un saimniecībās bieži ir vājš vai nav signāla. Tehniķi turpina strādāt bezsaistes režīmā, un lietotne automātiski sinhronizē visus atjauninājumus, tiklīdz savienojums ir atjaunots. Dati netiek zaudēti.
Kas izmanto smagās tehnikas lauka servisa programmatūru?
Smagās tehnikas tirgotāji, lauksaimniecības tehnikas tirgotāji, aprīkojuma nomas uzņēmumi un neatkarīgi pakalpojumu sniedzēji, kas sūta tehniķus uz klientu objektiem. Frontu izmanto smagās tehnikas tirgotāji 20 valstīs, kuri ar to ir pabeiguši vairāk nekā 40 miljonus uzdevumu.
Vai es varu izsekot tehniķu darba stundām un rezerves daļām rēķinu izrakstīšanai un garantijas prasībām?
Jā. Frontu reģistrē darba laiku un atrašanās vietu, un tehniķi tieši lietotnē reģistrē izmantotās detaļas. Kopā ar fotogrāfijām, kontrolsarakstiem, laika zīmogiem un klienta parakstu katrs pabeigtais darba pasūtījums kļūst par darba apliecinājumu rēķinu izrakstīšanai un garantijas prasībām, un to var nosūtīt atpakaļ uz jūsu ERP vai DMS.
Vienīgais veids, kā apstiprināt un pārbaudīt Frontu izmantošanu un ietekmi, ir apskatīt, ko par mums saka citi uzņēmumi.
Pievienojieties vairāk nekā 10 000 FSM līderiem. Abonējiet mūsu ikmēneša ekspertu vadīto biļetenu. Mēs atrodam un ziņojam par gadījumu izpēti, veiksmes stāstiem un spēļu metodēm, kas darbojas jau šobrīd.
Video skaidrojums
