Een succesvol onderhoudsplan is cruciaal voor elk buitendienstbedrijf. Er zijn verschillende soorten onderhoudsstrategieën, maar laten we ons richten op preventief onderhoud en waarom je zou moeten overwegen om dit uit te proberen. Als je ook werkt aan het waarborgen van de efficiëntie en veiligheid van apparatuur, dan begrijp je hoe belangrijk het is om regelmatig controles uit te voeren.
Wat is preventief onderhoud?
Preventief onderhoud is een vorm van onderhoud die in het leven is geroepen om apparatuur of machines regelmatig te controleren. Het is een integraal onderdeel van field service management. Preventief onderhoud kan de levensduur van apparatuur verlengen en kosten besparen voor het bedrijf.
Het komt neer op regelmatige controle van de apparatuur op basis van tijd en gebruik.
Tijd – periodiek onderhoud, gebaseerd op het type systeem of apparatuur. Een gebouwbeheerder kan bijvoorbeeld zorgen voor een jaarlijkse controle van de liften om de veiligheid van de bewoners te garanderen.
Gebruik – onderhoud dat wordt uitgevoerd op basis van berekeningen van het gebruik en de levensduur van de apparatuur. Een serviceprovider controleert bijvoorbeeld de bedrijfsuren van motoren van zware machines en past het onderhoudsschema hierop aan.
Welke bedrijfstakken kunnen het meest profiteren van preventief onderhoud?
Veel industrieën kunnen profiteren van preventief onderhoud. Maar ze voldoen niet allemaal aan de basis van deze strategie. Laten we dus eerst uitzoeken welke bedrijven niet alleen op preventief onderhoud moeten vertrouwen.
Als je service te maken heeft met apparatuur en installaties die worden beïnvloed door de omgeving, onregelmatig gebruik, kritieke bedrijfsmiddelen of soortgelijke factoren, kan het zijn dat preventief onderhoud geen betrouwbare zorg kan garanderen.
Als je echter met machines werkt die een typisch gebruik kennen en in een gunstige omgeving worden gebruikt, is het eenvoudiger om te berekenen wanneer en hoe vaak je onderhoud moet plegen. Industrieën die baat kunnen hebben bij preventief onderhoud zijn zware machines, verkoopautomaten, HVAC en facilitair management.
Kiezen welk type onderhoud uit te voeren
Er zijn veel onderhoudsstrategieën die een bedrijf kan implementeren. Maar de drie belangrijkste zijn preventief, reactief en voorspellend onderhoud.
Reactief onderhoud wordt uitgevoerd in het geval van een systeem- of apparatuurstoring. Hoewel het goedkoper en tijdbesparend kan zijn voor de leverancier van de onderhoudsdienst, loopt een klantbedrijf in geval van schade of breuk het risico op downtime, waardoor meer personeel nodig is om het probleem te controleren en te verhelpen. Hoewel reactief onderhoud nogal onhoudbaar is, vertrouwen veel buitendienstbedrijven nog steeds op deze methode.
Voorspellend onderhoud kan de meest optimale methode zijn op basis van geïnvesteerde tijd en kosten als een serviceprovider alle benodigde tools heeft, zoals IoT- en kunstmatige intelligentie-oplossingen. Als het goed wordt uitgevoerd, kan het tot 12% kosteneffectiever zijn dan preventief onderhoud.
Preventief onderhoud is echter een effectieve en betaalbare oplossing als de behoeften en bedrijfscapaciteiten van je klanten hierop aansluiten.
Voor- en nadelen van preventief onderhoud
Net als elke andere onderhoudsstrategie heeft ook preventief zijn voor- en nadelen. En voordat je een nieuwe onderhoudsstrategie implementeert, is het essentieel om beide kanten van de medaille te kennen.
Voordelen van gepland onderhoud
Lagere kosten
Er wordt geschat dat preventief onderhoud tot 18% meer kosten bespaart in vergelijking met het reactieve model. Een bedrijf kan personeels- en energiekosten besparen door ongelukken en dure reparaties of vervanging van onderdelen te voorkomen.
Veiligheid van apparatuur
Door apparatuur regelmatig te controleren, kan een bedrijf het aantal defecten beperken en voorkomen dat apparatuur defect raakt. Hoewel het niet voor elk bedrijf is weggelegd, kan preventief onderhoud cruciaal zijn voor beveiligingsbedrijven, bedrijven die gebouwen onderhouden of loodgietersbedrijven. Het beperkt de risico’s op systeem- en apparatuurschade en uitvaltijd.
Efficiënt energiegebruik
Als de apparatuur niet optimaal werkt, kan het energieverbruik toenemen. Het is essentieel om de machines soepel en up-to-date te houden om sprongen in het energieverbruik te voorkomen.
Preventief onderhoud verlaagt het risico op onopgemerkte storingen en kan een toename van het energieverbruik voorkomen.
Langere levensduur van apparatuur
Een routine-inspectie helpt storingen te voorkomen en kan ook de levensduur van machines verlengen. Brandstof verversen, filters vervangen, leidingen reinigen, systeemupdates uitvoeren, veiligheidscontroles uitvoeren verhogen de kwaliteit van de apparatuur en beperken ongelukken door onvoldoende zorg.
Klanttevredenheid
Preventief onderhoud helpt noodonderbrekingen en ongeplande uitgaven voor schadebeheersing voorkomen. Zolang je goed voor de apparatuur van klanten zorgt en de levensduur verlengt, zal de klanttevredenheid toenemen.
Nadelen van gepland onderhoud
Startbudget
Hoewel je op de lange termijn zult merken dat je middelen bespaart, kan het preventieve model in het begin duur zijn. Je moet technologie voorbereiden om controles voor alle klanten en apparatuurunits te plannen en in te plannen. Als je besluit om alles handmatig te doen, is de kans groter dat er fouten worden gemaakt en dat het model niet werkt.
Daarom raden we aan om field service management software te implementeren die is ontworpen voor field service bedrijven die werken met preventief onderhoud.
Extra middelen
Afhankelijk van hoeveel klanten en uitrustingen je bedient, moet je misschien je team uitbreiden. Specialisten die op het geplande tijdstip onderhoud kunnen plegen, moeten ook training en voorbereiding krijgen om aan verschillende projecten en apparatuur te kunnen werken.
Over onderhoud
In tegenstelling tot reactief onderhoud vereist de preventieve strategie je aandacht, zelfs als de apparatuur perfect werkt. Hoewel je misschien niets vindt om te repareren, moet de machine vaak worden stopgezet en buiten bedrijf worden gesteld om de controle uit te voeren. Dit veroorzaakt onnodige stilstand en ongemak voor gebruikers.
Hoewel het belangrijk is om je opties in te schatten, mogen een paar nadelen de vele voordelen op het gebied van veiligheid en levensduur niet overschaduwen.
Hoe begin je met een preventief onderhoudsprogramma?
Het kan even duren voordat je overstapt op preventief onderhoud of begint met de implementatie ervan, maar met deze basisstappen kun je zorgen voor een soepele start.
Checklist preventief onderhoud
De juiste planningstools vinden
Wij zijn ervan overtuigd dat digitale hulpmiddelen in het voordeel zijn ten opzichte van handmatige methoden. Papier kan namelijk maar zoveel doen. Als je ervoor kiest om preventief onderhoud handmatig uit te voeren, kun je te maken krijgen met fouten, vertragingen, inefficiënte of verloren informatie.
Digitale hulpmiddelen zoals field service management software kunnen je helpen grip te krijgen op alle onderhoudstaken. Je hoeft het alleen maar te configureren volgens je onderhoudsschema en het systeem doet alles zelf. Het geeft een melding en maakt automatisch een taak aan wanneer de datum van een controle nadert.
Preventief onderhoudsschema instellen
Als je FSM-software hebt, moet je schema’s instellen voor elke klant en elke machine. Dit is uitsluitend afhankelijk van de machines en de aanbevelingen van de fabrikant. Nadat je de apparatuur een tijdje hebt beheerd, merk je misschien dat de oude schema’s niet meer werken – misschien onderhoud je de apparatuur te veel, of wordt de apparatuur oud en heeft deze meer aandacht nodig.
Taken voor preventief onderhoud aanmaken
Frontu biedt een functie voor terugkerende taken waarmee je één keer een taak kunt aanmaken en deze zo vaak als nodig kunt herhalen. Dit werkt het beste bij preventief onderhoud, omdat dit een strikt schema vereist voor veel verschillende machines.
Frontu FSM voor planning en preventief onderhoud
Veel field service bedrijven vragen zich af welke onderhoudsmethode ze moeten kiezen, vooral nu, nu predictief onderhoud aan een opmars bezig is. Bij Frontu gaan we in de richting van geautomatiseerd onderhoud en proberen we nieuwe technologieën te omarmen om onze klanten de meest up-to-date service te bieden.
Maar tegelijkertijd geloven we dat de golf van IoT-oplossingen de prevalentie van preventief onderhoud niet zal verminderen, maar alleen maar zal toenemen. Preventief onderhoud vereist echter, net als elke andere methode, professionele hulpmiddelen.
Frontu field service management software is een digitaal hulpmiddel waarmee uw bedrijf meer controle kan krijgen over de apparatuur van uw klanten. Om ervoor te zorgen dat het preventieve onderhoudsmodel voor uw bedrijf werkt, is het essentieel om inspecties te plannen en in te plannen.
Frontu biedt de mogelijkheid om terugkerende inspectiebezoeken bij te houden en te plannen en ervoor te zorgen dat uw technici op de hoogte zijn en voorbereid zijn om vragen te behandelen. Wij bieden taak- en tijdsplanning op basis van de beschikbaarheid van technici, locatie, vaardigheden en werkgeschiedenis (als een technicus al eerder met hetzelfde of een soortgelijk probleem/klant heeft gewerkt).
Je kunt Frontu gebruiken om de levensduur van apparatuur te volgen en de geschiedenis ervan te bekijken om beter te begrijpen hoe je specifieke machines moet onderhouden.
Samenvattend is het bij een preventief onderhoudsplan dus belangrijk om te onthouden:
- Een preventieve onderhoudsstrategie is gebaseerd op regelmatige controles van machines en apparatuur;
- Het is gebaseerd op tijd en gebruik van de apparatuur;
- Hoewel het misschien duurder is om de nieuwe strategie in te stellen, is preventief onderhoud op de lange termijn goedkoper en kan het de levensduur van apparatuur aanzienlijk verlengen;
- De meest efficiënte manier om een preventieve onderhoudsstrategie uit te voeren is door field service management software te gebruiken.
En we hebben precies de juiste hulpmiddelen om preventief onderhoud soepel te laten verlopen.
