Jedno narzędzie do zarządzania wszystkimi usługami w terenie

Zarządzaj zadaniami, zgłoszeniami serwisowymi, planuj pracę pracowników, oceniaj ich wydajność – wszystko w jednym, łatwym w użyciu systemie zarządzania usługami terenowymi.

Pobierz wersję demonstracyjną

Dlaczego warto wybrać oprogramowanie do zarządzania serwisem w terenie?

Optymalizacja pracy zespołu w celu zwiększenia jego wydajności
Zapewnij swojemu zespołowi najnowsze rozwiązania programowe i bazę wiedzy
Zarządzaj trasami i zadaniami w podróży, aby przyspieszyć obsługę klienta
Lepsza obsługa klienta dzięki konserwacji zapobiegawczej

Co mówią o nas nasi klienci

Jedynym sposobem na sprawdzenie i zweryfikowanie wykorzystania i wpływu Frontu jest przyjrzenie się temu, co mówią o nas inne firmy

W ciągu pierwszego półrocza zaoszczędziliśmy ponad 20 000 euro

Korzystanie z Frontu pozwala nam wyeliminować zaległości w pracy i zminimalizować problematyczne sytuacje. Oszczędności wyniosły około 600 godzin pracy w tym czasie.
Kestutis Andrulionis – Kierownik ds. usług

Usprawniliśmy operacje serwisowe o 30% podczas korzystania z Frontu

Zauważyliśmy natychmiastową poprawę czasu reakcji na wezwania serwisowe, więcej zadań wykonanych przez jednego technika dzięki lepszemu planowaniu, dostęp do pełnej historii zakończonych zadań, szybkie dostarczanie faktur i znaczną oszczędność papieru.

Roberts Lukss – Dyrektor techniczny w SIA GRIFS AG

Frontu znacznie uprościło procesy naszej firmy i zmniejszyło koszty zasobów ludzkich

Każda część prowadzenia firmy wymaga dbałości o procesy, a firma zajmująca się konserwacją sprzętu rolniczego nie jest wyjątkiem.

Gediminas Metelionis – Kierownik ds. obsługi posprzedażnej w Ivabalte

Odkąd zaczęliśmy korzystać z Frontu, liczba pomyślnie ukończonych zadań wzrosła o 15%, oszczędzając 30% czasu naszych techników.

Dzięki nowemu narzędziu zyskaliśmy nowe możliwości pracy zdalnej, 12-krotnie zmniejszyliśmy zużycie papieru, rozwiązaliśmy kwestie administracyjne i usprawniliśmy obsługę klienta.
Arturas Pacepavicius – CEO w Samperna

Frontu pomogło nam zaoszczędzić ponad 10 razy na przetwarzaniu dokumentów i czasie administracyjnym.

Współpracujemy z Frontu (dawniej Tasker) od momentu jego uruchomienia. Od tego czasu nasze możliwości usługowe i wyniki wzrosły 4-krotnie, a produktywność techników wzrosła o 30%.
Tomas Griškevičius – Kierownik ds. obsługi posprzedażnej w Alwark

Branże, które obsługujemy

Dołącz do wiodących firm świadczących usługi terenowe na całym świecie
świat do transformacji usług terenowych.

Bezpieczeństwo, Ochrona, Transport gotówki

Ciężki sprzęt

Solar

Szerokopasmowy

Droga i ulica

Funkcje oprogramowania do zarządzania usługami terenowymi Frontu

Ocena zadań w czasie rzeczywistym

Zobacz aktualizacje zadań w czasie rzeczywistym i oceń postępy swojego zespołu. Sprawdź, kiedy zadanie zostało zarejestrowane i ukończone, zobacz aktywność techników i opinie klientów. Ocena w czasie rzeczywistym usprawnia planowanie i przydzielanie zadań pracownikom.

Planowanie trasy i nawigacja

Skorzystaj z mapy w systemie Frontu, aby zobaczyć odległość i informacje o ruchu drogowym, aby efektywniej planować trasy techniczne. Możesz znaleźć najbliższego dostępnego technika, aby przyspieszyć obsługę klienta i zaoszczędzić koszty paliwa i długich podróży.

Powiadomienia o ofertach pracy w czasie rzeczywistym

Błyskawicznie odbieraj i wyznaczaj nowe zadania. Gdy pojawia się nowe zadanie, dostępni technicy są powiadamiani w czasie rzeczywistym w aplikacji i mogą podjąć się zadania, jeśli odpowiada ono ich umiejętnościom. Funkcja ta daje pracownikom większą autonomię i zapewnia zautomatyzowaną dystrybucję obciążenia pracą.

Załączniki graficzne

Dołączaj obrazy i zdjęcia do zadań, aby zapewnić więcej informacji dla klienta, zaplecza i innych techników. Bez opuszczania aplikacji możesz rysować na obrazie i zostawiać notatki, aby dokładnie wskazać miejsce, które wymaga uwagi.

Śledzenie czasu i lokalizacji

Monitoruj ruchy pracowników, aby przydzielać lub zmieniać przydział zadań. Możesz zobaczyć lokalizację swojego zespołu w czasie rzeczywistym, aby zawsze być na bieżąco ze wszystkimi operacjami serwisowymi i zapewnić produktywność techników.

Monitorowanie zapasów w czasie rzeczywistym

Śledzenie materiałów i lepsze zarządzanie zapasami w magazynie. Każde zadanie wymaga umieszczenia informacji o niezbędnym sprzęcie i materiałach. Dane te są automatycznie dodawane do bilansów magazynowych w celu powiadamiania odpowiedzialnych pracowników o braku lub wyczerpaniu zapasów.

Statystyki dotyczące pracy

Śledź postępy swojej firmy na portalu internetowym Frontu, gdzie możesz przekształcić surowe dane w kompleksowe raporty. Mierz produktywność swojego zespołu, oceniaj KPI, przydzielaj systemy premiowe, wyznaczaj cele SMART i po prostu ciesz się rozwojem swojej firmy.

Pełna integracja z innymi systemami cyfrowymi

Nasze rozwiązanie FSM można zintegrować z innymi systemami zarządzania. Używamy API i Zapier do integracji Frontu z oprogramowaniem do zarządzania biznesem i księgowością, systemem planowania zasobów przedsiębiorstwa i podobnymi rozwiązaniami, aby zapewnić Ci pełen zakres korzyści.

Załączniki do dokumentów

Dołącz wszystkie niezbędne informacje o zadaniu, dodaj dokumenty i komentarze klientów, aby usprawnić pracę swoich pracowników. Gdy technicy mają wszystkie potrzebne informacje, oszczędzają czas i szybciej wykonują swoje zadania.

Opcje podpisywania cyfrowego i zbliżeniowego

Zmniejsz ilość odpadów papierowych i postaw na zrównoważony rozwój dzięki opcjom podpisywania cyfrowego. Twoi klienci mogą podpisywać dokumenty i kończyć zadania bezpośrednio na tablecie lub specjalnym urządzeniu oraz zapisywać dane w elektronicznym archiwum. Jeśli chcesz ograniczyć kontakty społeczne, skorzystaj z naszych opcji zbliżeniowych: kodu QR lub tagu NFC.

Tryb offline

Kontynuuj pracę online i offline. Praca w terenie jest dynamiczna i nie zawsze można polegać na połączeniu internetowym. Dzięki Frontu możesz śledzić swoją pracę online i offline. Po osiągnięciu punktu połączenia system automatycznie wyśle i zarejestruje postępy.

Kalkulator oszczędności

Oblicz, ile w przybliżeniu możesz zaoszczędzić dzięki naszemu oprogramowaniu FSM

Oszczędności
Koszt papieru
Czas Koszt

Ilu techników terenowych zatrudnia firma?

technicy

Jaka jest ich średnia stawka godzinowa?

euro/hour

Oszczędności w ciągu tygodnia	0 €
Oszczędności w ciągu miesiąca	0 €
Oszczędności do końca pierwszego roku!	0 €

Nie sądzisz, że ta liczba jest realistyczna? Badanie wykazało, że aplikacje mobilne takie jak Frontu pozwalają pracownikom małych firm zaoszczędzić średnio 11,3 godziny tygodniowo.

Koszty bieżące

Przeciętny pracownik spala	0 arkuszy/rok
Każdy papier kosztuje ok.	0.03/arkusz
Całkowity koszt papieru	0 €/technik/rok
Koszt przechowywania papieru	37,5 €/technik/rok
Łącznie na papier i przechowywanie	296.7 € /pracownik/rok

Nie sądzisz, że ta liczba jest realistyczna? Badanie wykazało, że aplikacje mobilne takie jak Frontu pozwalają pracownikom małych firm zaoszczędzić średnio 11,3 godziny tygodniowo.

Wybierz swoją branżę:

Odpowiedz na te pytania:

Walka z ruchem ulicznym i poranne krzątanie się po biurze kosztują:

min/dzień

Inteligentne planowanie oszczędza:

min/dzień

Informacje o sprzęcie i historie serwisowe, aby upewnić się, że jesteś przygotowany do wykonania zadania

min/dzień

Czas spędzony na odwoływaniu się do historii klienta:

min/dzień

Po zakończeniu pracy rozpoczyna się papierkowa robota. Tasker wypełnia większość danych automatycznie:

min/dzień

Wypełnione dokumenty mogą być archiwizowane i synchronizowane z powrotem do biura z terenu:

min/dzień

Pracownicy biurowi nie muszą już tracić czasu na ręczne wprowadzanie informacji z trudnych do odczytania danych:

min/dzień

Jeśli masz pilne zlecenie pracy, które wymaga wysłania, Tasker może to zrobić natychmiast:

min/dzień

Łączna liczba zaoszczędzonych minut dziennie min/technik/dzień

Całkowite oszczędności €/technik/dzień

Nie sądzisz, że ta liczba jest realistyczna? Badanie wykazało, że aplikacje mobilne takie jak Frontu pozwalają pracownikom małych firm zaoszczędzić średnio 11,3 godziny tygodniowo.

Najczęściej zadawane pytania dotyczące ciężkiego sprzętu

Kto korzysta z oprogramowania do zarządzania usługami terenowymi?

Oprogramowanie FSM jest przeznaczone dla firm świadczących usługi w terenie, aby lepiej zarządzać pracownikami pierwszej linii. Każda firma może skorzystać z rozwiązań cyfrowych, takich jak systemy zarządzania usługami terenowymi, ponieważ takie narzędzia zapewniają większą kontrolę nad operacjami serwisowymi.

Jakie jest najlepsze oprogramowanie do obsługi w terenie?

Najlepsze oprogramowanie do obsługi w terenie to takie, które może zaspokoić potrzeby biznesowe. Ważne jest, aby wybrać dostawcę usług, który specjalizuje się w Twojej niszy i obsługuje firmy Twojej wielkości.

Czym jest system zarządzania usługami terenowymi?

Oprogramowanie do zarządzania usługami terenowymi to cyfrowy system dla techników zaprojektowany w celu zarządzania zasobami i pracownikami firmy, którzy pracują poza siedzibą główną, siedzibą firmy lub na terenie klienta. Rozwiązanie cyfrowe pomaga gromadzić informacje z różnych działów w jednym systemie, w którym zarówno pracownicy, jak i kierownictwo mogą planować zadania, śledzić zasoby i oceniać postępy firmy.

Masz inne pytania?

Jeśli masz inne pytania dotyczące naszych cen i planów, skontaktuj się z nami, abyśmy mogli pomóc

Zrób kolejny krok w kierunku optymalizacji operacji i wzmocnienia pozycji swojego zespołu

Zarezerwuj demo