Oto jak Frontu pomogło Baltic Agro Machinery zaoszczędzić 1200 godzin pracy rocznie dzięki optymalizacji przepływu pracy 25 zespołów serwisowych.
Pomogliśmy już naszym klientom z 16 krajów wykonać ponad 40 milionów zadań.
Kierownik ds. usług
Baltic Agro Machinery sprzedaje i serwisuje profesjonalne maszyny budowlane i rolnicze. W tej branży kluczowa jest szybka dyspozycyjność techników. Zwykła usterka sprzętu może zatrzymać cały projekt. Frontu pomogło Baltic Agro Machinery usprawnić codzienne procesy robocze.
Głównym wyzwaniem dla Baltic Agro Machinery był brak przejrzystości w codziennych operacjach. Trudno było wiedzieć, kto co robi i jak długo trwa każde zadanie. Firma potrzebowała skutecznego sposobu planowania przepływu pracy i przydzielania zadań swoim technikom. Poleganie na dokumentach papierowych często prowadziło do błędów wynikających z niejasnego pisma odręcznego. Zagubione lub niewłaściwie umieszczone dokumenty fizyczne powodowały dalsze opóźnienia.
Frontu zaoferowało sposób zarządzania 25 mobilnymi zespołami serwisowymi. Zespoły te zajmują się regularną konserwacją i naprawami awaryjnymi. Platforma pozwala im przydzielać zadania mechanikom w różnych miastach. Mogą również sprawdzać dostępność specjalistów z kilkudniowym wyprzedzeniem. Umieszczenie całej komunikacji wewnętrznej na jednej platformie dało im porządek i kontrolę, której potrzebowali.
Korzystanie z Frontu zaowocowało 100% digitalizacją całej pracy. Wyeliminowanie papieru nie tylko pozwoliło zaoszczędzić pieniądze, ale także zmniejszyło liczbę błędów spowodowanych odręcznym pisaniem. Firma może teraz generować i wysyłać cyfrowy raport do klienta natychmiast po zakończeniu pracy, tworząc jasną i trwałą ścieżkę audytu.
Nowy system odniósł natychmiastowy sukces wśród klientów. Gdy klient wysyła zapytanie, zadanie jest natychmiast tworzone we Frontu. Klient może następnie zalogować się do systemu, aby sprawdzić, kiedy przybędzie technik, śledzić oś czasu zadania i wyświetlić szczegółowy raport z pracy. Zapewnia to klientom pełną przejrzystość i lepszą komunikację podczas całego procesu obsługi.
Integracje otwierają dodatkowe możliwości optymalizacji procesów i pozwalają płynnie łączyć Frontu z przepływem pracy
Być jedną z wiodących firm świadczących usługi terenowe w branżach ciężkiego sprzętu, HVAC, vendingu, zarządzania obiektami, bezpieczeństwa i użyteczności publicznej na całym świecie.
Rozliczane rocznie
Najpopularniejsze
Rozliczane rocznie
Rozliczane rocznie
Oferujemy zniżki dla dużych zespołów! Skontaktuj się z naszym zespołem sprzedaży.
Jedynym sposobem na sprawdzenie i zweryfikowanie wykorzystania i wpływu Frontu jest przyjrzenie się temu, co mówią o nas inne firmy
Wszystkie informacje o usługach terenowych i Twojej branży w jednym miejscu: znajdź przydatne wskazówki, trendy i przewodniki dotyczące prowadzenia udanej działalności w zakresie usług terenowych.
ZARZĄDZANIE SERWISEM TERENOWYM
Serhiy Tereshchenko
Head of Product
ZARZĄDZANIE SERWISEM TERENOWYM
Arūnas Eitutis
Founder & CEO
ZARZĄDZANIE SERWISEM TERENOWYM
Arūnas Eitutis
Founder & CEO
