Tu sa dozviete, ako Frontu umožnila tímu služieb v teréne spoločnosti Dotnuva Baltic pracovať päťkrát rýchlejšie a zvýšiť hrubý zisk o 30 percent.
Našim klientom zo 16 krajín sme už pomohli splniť viac ako 40 miliónov úloh.
Vedúci oddelení náhradných dielov a servisu
Predseda predstavenstva
Dotnuva Baltic je popredný predajca poľnohospodárskych strojov a poskytovateľ služieb. S 300 zamestnancami v troch krajinách spomaľovali papierové procesy ich prácu. Základné procesy, ako napríklad fakturácia, trvali až dva týždne. Okrem toho bolo vyhľadávanie servisnej histórie zariadení pomalou a náročnou úlohou. Potrebovali digitálne riešenie na zefektívnenie svojich činností.
Pred zavedením Frontu sa veľký tím spoločnosti Dotnuva Baltic spoliehal na starý analógový systém. Používali papierové dokumenty, tabuľky v programe Excel a dokonca mali aj fyzickú nástenku s úlohami. Jednoduché úlohy, ako napríklad zhromažďovanie a organizovanie pracovných výkazov, mohli trvať až dva týždne. Vyhľadávanie konkrétnych informácií o službách si vyžadovalo prehrabávanie sa v hromadách fyzických papierov. Tento manuálny prístup vytváral veľké prekážky v ich pracovnom procese. Kľúčovou výzvou bolo nájsť digitálne riešenie, ktoré by bolo možné integrovať so systémami CRM a Axapta.
V roku 2017 spoločnosť Dotnuva Baltic implementovala Frontu na digitalizáciu celého procesu riadenia služieb. Platforma bola plne integrovaná s ich systémami CRM a Axapta. Frontu vytvorila jednotné digitálne prostredie pre všetky úlohy súvisiace so službami. Kľúčovou funkciou riešenia je uchovávanie úplnej servisnej histórie pre každý stroj. Teraz, keď sa ojazdený traktor predá novému klientovi, je okamžite k dispozícii jeho úplný servisný záznam. Táto funkcia šetrí technikom veľa času pri opravách. Nemusia od začiatku diagnostikovať známe problémy.
Vplyv Frontu na činnosť spoločnosti Dotnuva Baltic bol transformačný. Tím hlási päťkrát rýchlejšie riadenie úloh a hrubý zisk spoločnosti sa zvýšil o 30 %. Proces fakturácie je teraz dôsledne ukončený v ten istý deň, keď je práca dokončená. Táto automatizácia znížila množstvo manuálnej práce, zlepšila spoluprácu a zvýšila spokojnosť zákazníkov. Systém je teraz dôležitou súčasťou ich každodennej činnosti. Zrýchľuje proces poskytovania služieb a zvyšuje zisky.
Integrácie otvárajú ďalšie možnosti optimalizácie procesov a umožňujú vám bezproblémovo začleniť Frontu do vášho pracovného postupu
Patríte medzi popredné servisné spoločnosti v oblasti ťažkých zariadení, HVAC, predajných automatov, facility managementu, bezpečnosti a komunálnych služieb na celom svete.
Účtuje sa ročne
Najobľúbenejšie
Účtuje sa ročne
Účtuje sa ročne
Veľkým tímom ponúkame zľavy! Kontaktujte náš predajný tím.
Jediný spôsob, ako potvrdiť a overiť používanie a vplyv Frontu, je pozrieť sa na to, čo o nás hovoria iné podniky.
Všetky informácie o službách v teréne a vašom odvetví na jednom mieste: nájdete užitočné tipy, trendy a príručky o tom, ako viesť úspešný podnik v oblasti služieb v teréne
RIADENIE SLUŽIEB V TERÉNE
Serhiy Tereshchenko
Head of Product
RIADENIE SLUŽIEB V TERÉNE
Arūnas Eitutis
Founder & CEO
RIADENIE SLUŽIEB V TERÉNE
Arūnas Eitutis
Founder & CEO
