Frontu’yu bir ERP eklentisi olarak veya tek başına kullanın. Teknisyenlerin çalışma saatlerini takip edin, yedek parçaları yönetin, kontrol listelerini doldurun, fotoğraf çekin ve imza toplayın. İş emrini dijital hale getirin.
Frontu uygulaması size farklı diller arasında seçim yapma fırsatı verir.
Frontu ile tüm manuel süreçler ortadan kalkar ve çalışanlar sadece birkaç düğmeye tıklayarak ilerleme, engeller veya ihtiyaçlar hakkında yönetimi bilgilendirebilir.
İlk seferde düzeltme oranı, bir teknisyenin herhangi bir ek yardım, hazırlık veya parça olmadan bir müşterinin sorununu ilk seferde çözmesi için geçen sürenin yüzdesini gösterir.
Geçmiş iş bilgilerine yerinde erişmek etkili saha hizmeti için çok önemlidir. Frontu, teknisyenlerin iş geçmişini, müşteri tercihlerini ve görev gereksinimlerini doğrudan mobil cihazlarından incelemelerine olanak tanır.
Frontu ile piyasaya sürüldüklerinden beri çalışıyoruz. O zamandan beri, hizmet kapasitemiz ve sonuçlarımız dört kat arttı, teknisyen verimliliği%30 arttı ve belge işleme ve yönetim süresinde10 kattan fazla tasarruf etmemize yardımcı oldu.
Satış Sonrası Müdürü
Mobil uygulama, gerçek zamanlı veri erişimi, çevrimdışı senkronizasyon ve otomatik program güncellemeleri sağlayarak saha yönetimini kolaylaştırır. Teknisyenlerin iş emri geçmişlerini ve belgelerini görüntülemelerini ve anında rapor göndermelerini sağlar.
93%
artan iş tatmini
40%
operasyonel maliyetlerde azalma
32%
mobil çalışan verimliliğinde artış
30%
daha hızlı yanıt süreleri
Nerede olursanız olun ekibinize ulaşın ve işlerini gerçek zamanlı olarak yönetin. Çalışanlar görev durumlarını kaydedebilir, ilerlemelerini ve müşteri taleplerini girebilir, böylece tüm saha içi ve saha dışı operasyonlarınızdan her zaman haberdar olmanızı sağlar.
Uzun ve sıkıcı idari görevleri unutun – biz sizi koruyoruz. Frontu, periyodik ve yinelenen idari prosedürlerin optimize edilmesini ve otomatikleştirilmesini sağlar, böylece siz ve ekibiniz en önemli şeye odaklanabilirsiniz – mükemmel hizmet sunmak.
ERP veya DMS’nizi doğruluk kaynağı olarak tutun. Ofiste oluşturulan servis siparişleri teknisyenlerinizin uygulamasına hazır işler olarak düşer ve tamamlanan işler işçilik, parçalar, fotoğraflar ve imzalarla geri döner. İş tamamlandığı gün faturaları gönderin.
Case, New Holland, Steyr, John Deere, Manitou, Hitachi ve Develon makinelerini Frontu’ya bağlayın. Motor saatleri, konum ve arıza kodları her saat güncellenir ve kurallarınız işi oluşturur: yüksek riskli bir arıza kodu bir onarım siparişi haline gelir, bir bakım veya garanti saati limiti bir servis ziyareti haline gelir. Müşteri aramadan önce makineye ulaşın.
Her makineyi modeli, seri numarası, garanti bitiş tarihi ve bir sonraki bakım tarihi ile kaydedin ve müşteriye ve sahaya bağlayın. Her onarım, parça ve denetim makineye kaydedilir, böylece teknisyenler geçmişini bilerek gelirler.
İşaretlemeli fotoğraflar, kontrol listeleri, zaman damgaları ve müşterinin imzasını yakalayın. Her iş, makineyi, parçaları ve seri numaralarını listeleyen, müşteriye gönderilmeye ve ERP veya DMS kaydınıza eklenmeye hazır bir PDF iş kartı ile kapanır.
Ağır ekipman yazılımı nedir?
Ağır ekipman yazılımı, bayilerin, kiralama şirketlerinin ve servis yüklenicilerinin ekskavatörler, yükleyiciler, vinçler ve tarım makineleri gibi makinelerdeki bakım ve onarımları planlamasına, gerçekleştirmesine ve kaydetmesine yardımcı olan dijital bir araçtır. Kağıt iş kartlarını mobil iş emirleriyle değiştirir ve makine geçmişini, yedek parçaları ve teknisyen saatlerini tek bir sistemde tutar.
Frontu’yu kullanmak için ERP veya DMS’mi değiştirmem gerekiyor mu?
Hayır. ERP veya DMS’niz finans, parçalar, stok ve garanti için merkezi sistem olarak kalır. Frontu saha katmanını ekler: ERP veya DMS’nizde oluşturulan iş emirleri teknisyenin uygulamasında görünür ve iş tamamlandığında iş verileri geri gönderilir.
Teknisyenler internet bağlantısı olmadan çalışabilir mi?
Evet. İnşaat sahaları ve çiftlikler genellikle zayıf veya hiç sinyal almaz. Teknisyenler çevrimdışı modda çalışmaya devam eder ve bağlantı geri geldiğinde uygulama tüm güncellemeleri otomatik olarak senkronize eder. Hiçbir veri kaybolmaz.
Ağır ekipman saha servis yazılımını kimler kullanır?
Müşteri sahalarına teknisyen gönderen ağır makine bayileri, tarım makineleri bayileri, ekipman kiralama şirketleri ve bağımsız servis sağlayıcıları. Frontu, 20 ülkedeki ağır makine bayileri tarafından kullanılmakta olup, bununla 40 milyondan fazla görev tamamlanmıştır.
Faturalandırma ve garanti talepleri için teknisyen saatlerini ve yedek parçaları takip edebilir miyim?
Evet. Frontu çalışma süresini ve konumunu kaydeder ve teknisyenler kullandıkları parçaları doğrudan uygulamaya kaydeder. Fotoğraflar, kontrol listeleri, zaman damgaları ve müşterinin imzasıyla birlikte, tamamlanan her iş emri faturalandırma ve garanti talepleri için iş kanıtı haline gelir ve ERP veya DMS’nize geri gönderilebilir.
Frontu’nun kullanımını ve etkisini doğrulamanın ve onaylamanın tek yolu diğer işletmelerin bizim hakkımızda ne söylediklerine bakmaktır
10.000'den fazla FSM liderine katılın. Aylık uzman liderliğindeki bültenimize abone olun. Şu anda işe yarayan vaka çalışmalarını, başarı hikayelerini ve oyun kitaplarını bulup raporluyoruz.
Açıklayıcı video
