Se her, hvordan Frontu byggede en skræddersyet løsning til at hjælpe Alwark med at automatisere deres processer og reducere administrationstiden med 10 gange.
Vi har allerede hjulpet vores kunder fra 16 lande med at udføre mere end 40 millioner opgaver.
Eftersalgschef
Alwark leverer tjenester inden for salg, udlejning og vedligeholdelse af nye og brugte tunge maskiner. De havde brug for at forbedre arbejdskraftintensive processer til styring og fakturering af servicemedarbejdere i marken. Vores team byggede en skræddersyet digital løsning, som hjalp Alwark med at ændre den måde, de arbejder på, radikalt.
Alwarks manuelle arbejdsgang skabte betydelige driftsproblemer. Det var tidskrævende at indsamle fakturaer i slutningen af hver måned. De gik ofte tabt eller var svære at genkende. Det var også svært at holde styr på tidsplanerne for udstyrsinspektion. Dårlig kommunikation mellem hovedkvarteret og medarbejderne i marken skabte yderligere ineffektivitet. Og uden et analyseværktøj havde teamet ingen mulighed for at måle og forbedre præstationerne.
Frontu byggede en skræddersyet digital løsning, der løste Alwarks udfordringer. Vi erstattede manuelt papirarbejde med forudfyldte digitale formularer til udstyr, kundeoplysninger og materialer. Administratorer og frontlinjearbejdere er nu synkroniseret med klare kommunikationslinjer, arbejdsrækkefølge og prioriteter. Desuden har analyser muliggjort KPI’er ved at måle produktivitet, reaktionstid og kundetilfredshed.
Resultatet af implementeringen af Frontu har været imponerende. Alwarks servicekapacitet og resultater er vokset fire gange. Teknikernes produktivitet er steget med 30 %. Den skræddersyede løsning har sparet dem mere end 10 gange i dokumentbehandling og administrationstid. Ved at digitalisere databehandlingen automatiserede Alwark de fleste af sine FSM-operationer og opnåede betydelige besparelser.
Integrationer åbner op for yderligere muligheder for procesoptimering og giver dig mulighed for problemfrit at integrere Frontu i dit workflow.
Være blandt de førende feltservicevirksomheder inden for tungt udstyr, HVAC, salgsautomater, facility management, sikkerhed og forsyningsindustrier i hele verden.
Faktureres årligt
Mest populære
Faktureres årligt
Faktureres årligt
Vi giver rabat til store hold! Kontakt vores salgsteam.
Den eneste måde at validere og verificere Frontus brug og effekt på er ved at se på, hvad andre virksomheder har at sige om os.
Alle oplysninger om field service og din branche på ét sted: Find nyttige tips, trends og vejledninger om, hvordan du driver en succesfuld field service-virksomhed.
LEDELSE AF FELTSERVICE
Serhiy Tereshchenko
Head of Product
LEDELSE AF FELTSERVICE
Arūnas Eitutis
Founder & CEO
