Wir verfügen über ein allgemeines Dashboard, mit dem Sie sich einen Überblick über die Vorgänge in Ihrem Unternehmen verschaffen können. Größere Unternehmen verwenden jedoch unser Microsoft Power BI-Add-on, um Berichte und Dashboards zu erstellen, die sie benötigen.

Wir haben Erfahrung mit verschiedenen Integrationen und stellen dafür eine API-Dokumentation zur Verfügung. In vielen Fällen reicht es aus, wenn die Kunden die Integration ohne unsere Hilfe durchführen.

Sie können einen Gesprächstermin mit unserem Vertreter vereinbaren, um eine kurze Tour durch die Funktionen des Systems zu machen und zu lernen, wie man sie benutzt. Wenn Sie ein Testkonto benötigen, hilft Ihnen unser Vertreter bei der Einrichtung. Sie können hier ein Demo-Meeting beantragen.

Im Moment unterstützen wir Englisch, Ukrainisch, Estnisch, Lettisch, Litauisch, Finnisch, Russisch und Spanisch. Aber wir hören nie auf, uns zu verbessern und aktualisieren unsere Sprachenliste ständig.

Wir bieten Teamtraining und Onboarding, um Ihnen den Einstieg in das digitale Außendienstmanagement zu erleichtern. Darüber hinaus finden Sie in unserer App und im Internet einen Online-Live-Chat, um Fragen zu stellen, unsere Bibliothek und Know-how-Ressourcen.

Ja, da man den Verlauf vieler Außendienstaufgaben nicht vorhersehen kann, haben wir unsere Lösung für die Online- und Offline-Nutzung optimiert. Die meisten unserer Kunden arbeiten an Orten, an denen es keine oder nur eine eingeschränkte Internetverbindung gibt. Sie können die App im Offlinemodus verwenden, und wenn die Verbindung wiederhergestellt ist, fügt das System automatisch Updates hinzu. Lesen Sie mehr.

Frontu unterstützt Mobiltelefone und Tablets mit dem Android-Betriebssystem. Sie können unsere App herunterladen und auf den Geräten Ihrer Außendienstmitarbeiter installieren und die Backend-Codierung für das Managementteam nutzen. Hier finden Sie nähere Informationen zu den Gerätespezifikationen.

Ja, wir bieten eine Funktion für benutzerdefinierte Felder an, die für Benutzer des Pro-Plans verfügbar ist. Sie ermöglicht das Hinzufügen benutzerdefinierter Felder zu jeder Aufgabe. Weitere Informationen finden Sie hier.

Ja, es gibt eine Option zum Hinzufügen und Verknüpfen von Dokumenten mit Kunde, Objekt (Ort) und Ausrüstung. Immer wenn ein App-Benutzer eine Aufgabe öffnet, kann er diese Informationen sehen.

FSM-Software wurde für Außendienstunternehmen entwickelt, um ihre Außendienstmitarbeiter besser zu verwalten. Unternehmen jeder Größe können von digitalen Lösungen wie Field Service Management-Systemen profitieren, da solche Tools Ihnen mehr Kontrolle über die Serviceabläufe geben.

Wir empfehlen Ihnen, unsere Fernsignaturfunktion auszuprobieren, mit der Ihre Kunden Aufgaben unterschreiben können, wo immer sie sich befinden. Dazu können die Kunden die QR/NFC-Tag-Funktion verwenden, den Code scannen, wenn sie verfügbar sind, und die Aufgabe mit einer digitalen Signatur unterschreiben. Sie können eine Kundensignatur per E-Mail oder über die Kundenplattform anfordern.

Ihre Kunden können Ihnen mit wenigen einfachen Schritten eine Aufgabenanfrage schicken. Stellen Sie jedoch sicher, dass Ihre Kunden Zugriff auf die Kundenplattform haben, die als App oder im Web genutzt werden kann. Kunden können auf der Plattform den Status einer Aufgabe live verfolgen, den Verlauf verfolgen und Informationen zu einem bestimmten Ort (Objekt) oder einer Kontaktperson ändern.

Stellen Sie sicher, dass Ihre Kunden NFC-, QR- oder Barcode-Aufkleber auf den Geräten verwenden. Wenn der Kunde Ihnen eine Auftragsanfrage senden möchte, kann er einfach den Code auf dem Gerät scannen, und das System erkennt, um welches Gerät es sich handelt und fügt es der Anfrage hinzu.

Ja, das ist es. Wir bieten ein Ausstattungsmodul an, mit dem Sie bestimmte Arten von Ausstattungen mit bestimmten Kunden und Standorten (Objekten) verknüpfen bzw. die Verknüpfung aufheben können. Wenn zum Beispiel einer Ihrer Kunden 10 neue Ventilatoren benötigt, können Sie diese Geräte zu diesem Kunden hinzufügen, und der Lagerstatus wird automatisch aktualisiert.

Eine Außendienstverwaltungssoftware ist ein digitales System, bei dem der Techniker im Vordergrund steht und das sich um die Ressourcen und Mitarbeiter eines Unternehmens kümmert, die außerhalb der Zentrale, des Firmengeländes oder auf dem Gelände des Kunden arbeiten. Eine digitale Lösung hilft dabei, Informationen aus verschiedenen Abteilungen in einem System zusammenzuführen, in dem sowohl Mitarbeiter als auch das Management Aufgaben planen, Anlagen verfolgen und den Fortschritt des Unternehmens bewerten können.