Sincroniza la creación de órdenes de servicio, la ejecución de trabajos sobre el terreno, el uso de piezas y la facturación en un único flujo de trabajo en tiempo real. Mantén BC como tu fuente principal de datos mientras Frontu se encarga del trabajo sobre el terreno.
Ya hemos ayudado a distribuidores de maquinaria pesada de 20 países a completar más de 40 millones de tareas.
Conecta todas las etapas, desde la creación de la orden de servicio hasta la finalización del trabajo, la elaboración de informes y la facturación. Los datos del servicio se mantienen en formato digital, estructurados y visibles a lo largo de todo el flujo de trabajo.
Los clientes, los activos, las órdenes de trabajo, las piezas utilizadas y los resultados de los trabajos permanecen sincronizados entre todos los sistemas, lo que reduce la introducción duplicada de datos, los registros contradictorios y el trabajo manual entre equipos.
Frontu ofrece a los equipos de campo un espacio de trabajo diseñado pensando ante todo en los dispositivos móviles y pensado para el trabajo de servicio real, lo que ayuda a los técnicos a completar los trabajos más rápido y con menos interrupciones, traspasos de tareas y detalles que se pasan por alto.
Los datos sobre la finalización de los trabajos se transfieren de nuevo a Business Central con mayor rapidez, lo que ayuda a los equipos a agilizar la facturación, el seguimiento de existencias, la gestión de garantías y la elaboración de informes internos.
Business Central te permite mantener bajo control tus datos maestros, las finanzas y el inventario. Frontu añade todo lo que ocurre entre la creación de una orden de servicio y su finalización: la asignación de personal, la ejecución sobre el terreno, la sincronización basada en el estado y el flujo de datos limpios que se devuelven para la facturación.
Business Central sigue siendo la fuente principal de datos para clientes, máquinas, piezas de recambio y servicios, mientras que Frontu ofrece a los técnicos un espacio de trabajo móvil diseñado para la ejecución sobre el terreno.
Frontu combina webhooks en tiempo real para actualizaciones urgentes con una sincronización basada en el estado para intercambios de datos de mayor volumen. Esto permite reaccionar con mayor rapidez sin introducir datos incompletos en el proceso.
Las órdenes de servicio se sincronizan en ambos sentidos entre Business Central y Frontu. Las órdenes se pueden crear en BC, ejecutarse en Frontu y devolverse con los componentes utilizados, las horas trabajadas y el estado de finalización para su seguimiento inmediato.
Una vez que un técnico finaliza el trabajo en Frontu, las líneas de trabajo, la mano de obra, las piezas y el estado se transfieren a Business Central para garantizar una facturación precisa, una gestión adecuada de las existencias y unos informes más claros.
Los coordinadores de servicio rellenan la orden de servicio en Business Central, asignan las piezas de recambio si es necesario y establecen el estado para planificarla; todo ello se sincroniza con Frontu.
La asignación de técnicos se puede realizar mediante Frontu Planner.
En cuanto el jefe de obra asigna al técnico adecuado para el trabajo, este aparece en la aplicación Frontu del técnico: con todos los datos sincronizados, listo para empezar y sin necesidad de introducir nada manualmente.
El técnico registra todo el trabajo directamente en Frontu, allí mismo, incluso sin conexión: los campos de reparación obligatorios, el tiempo empleado, las piezas de recambio instaladas, las fotos y la firma digital del cliente. Los datos se sincronizan con la oficina central para que los apruebe el jefe de equipo.
Cuando el jefe de equipo marca la orden de servicio como «aprobada» en Frontu, toda la información relativa a las piezas de recambio, la mano de obra y los desplazamientos se sincroniza automáticamente con la orden de servicio original de Business Central.
Ya no hay que realizar ninguna conciliación manual. No hay problemas de flujo de caja ni facturas olvidadas. Las líneas de las órdenes de servicio se actualizan al instante y están listas para su facturación el mismo día en que se aprueba el trabajo.
¿Tengo que sustituir Microsoft Business Central para poder utilizar Frontu?
No. Frontu está diseñado para funcionar junto con Business Central. BC sigue siendo tu sistema principal para clientes, máquinas, piezas, servicios y operaciones administrativas, mientras que Frontu se encarga de los flujos de trabajo sobre el terreno y de la gestión de las tareas de los técnicos.
¿Cómo funciona la integración entre Frontu y Business Central?
Business Central actúa como fuente principal de datos, mientras que las órdenes de servicio se sincronizan de forma bidireccional entre ambos sistemas. Las órdenes se pueden crear en BC, ejecutarse en Frontu y devolverse con los cambios de estado, las piezas utilizadas y las horas trabajadas para su facturación y seguimiento.
¿La integración es en tiempo real?
Sí, justo donde hace falta. Frontu utiliza una combinación de webhooks en tiempo real para las actualizaciones críticas y una sincronización basada en el estado para los intercambios de datos de mayor volumen, lo que contribuye a que el proceso sea rápido sin que se transfieran datos incompletos entre sistemas.
¿Estarán seguros nuestros datos mientras se transfieren de un sistema a otro?
Por supuesto. Utilizamos túneles cifrados para transferir datos. Puedes consultar nuestras auditorías de seguridad completas en frontu.safebase.us.
¿Qué pasa si se queda sin conexión a Internet cuando estás sobre el terreno?
Frontu da prioridad al modo sin conexión. Los técnicos pueden seguir trabajando en la aplicación, y los datos se sincronizan con Business Central en cuanto se restablece la conexión.
¿Tendrán que trabajar nuestros equipos en ambos sistemas?
No. Los técnicos trabajan en Frontu, mientras que los equipos de oficina siguen trabajando en Business Central. La integración transfiere los datos automáticamente, por lo que no es necesario duplicar el trabajo en ambos sistemas.
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