Telekomunikacijske i širokopojasne industrije održavaju naše digitalne živote neprekidnim – Frontu je motor koji sve to čini mogućim. Frontu je FSM softver koji pojednostavljuje terensko upravljanje širokopojasnim uslugama.
Digitaliziraj sve operacije kroz jednu aplikaciju, uključujući komunikaciju s terenskim tehničarima pa čak i upravljanje odnosima s klijentima.
Uz Frontu, svi ručni procesi su eliminirani i radnici mogu jednostavno obavijestiti menadžment o napretku, preprekama ili potrebama klikom na nekoliko gumba.
Stopa popravka po prvi put pokazuje postotak vremena potrebnog tehničaru da popravi problem korisnika u prvom pokretu bez ikakve dodatne pomoći, pripreme ili dijelova.
Sve vitalne informacije na jednom mjestu. Pronađi povijest poslova kupaca, materijale, detalje opreme i zahtjeve zadataka izravno u Frontu aplikaciji na mobilnim uređajima.
Mobilna aplikacija pojednostavljuje upravljanje širokopojasnim uslugama pružajući pristup podacima u stvarnom vremenu, sinkronizaciju bez interneta i automatska ažuriranja rasporeda. Omogućava tehničarima pregled povijesti radnih naloga i dokumenata, uz trenutno slanje izvještaja.
93%
povećano zadovoljstvo poslom
40%
smanjenje operativnih troškova
32%
povećanje produktivnosti mobilnih radnika
30%
brže vrijeme odziva
Frontu je dizajnirao niz alata i značajki koje podržavaju raznoliku i dinamičnu prirodu širokopojasne industrije. Od upravljanja imovinom, flotom i skladištem do praćenja produktivnosti radne snage, Frontu je sveobuhvatna platforma za upravljanje terenskim uslugama nove generacije.
Dvostruke rezervacije, kasni dolasci zbog prometa, promjene u zadnjem trenutku i nedostajući rokovi nusproizvodi su neučinkovitog rasporeda. S Frontuom možete pratiti lokaciju vozila i tehničara, koristiti kalendar za pregled svih zadataka i ažurirati informacije o zadacima u stvarnom vremenu kako bi tehničari uvijek bili u toku.
Softver za širokopojasnu terensku uslugu sigurno treba internet za rad, zar ne? Nije nužno. Tim u Frontuu razumije udaljenu prirodu zanimanja terenskih tehničara za širokopojasne usluge, što znači da rješenje mora biti digitalno, ali ne može ovisiti o pokrivenosti internetom. Tehničari mogu nastaviti raditi na aplikaciji Frontu na lokacijama izvan mreže, maksimalno iskorištavajući moćnu offline značajku.
Frontu nije samo alat koji pomaže u upravljanju radnim procesima, optimizaciji ruta i centralizaciji operacija – to je temelj poslovnog uspjeha i razvoja. Sposobnost izvlačenja podataka, njihove analize i predstavljanja na probavljiv način omogućuje vašem širokopojasnom poslovanju donošenje pametnijih odluka temeljenih na podacima. Frontu je alat za poslovnu strategiju koliko i softver za upravljanje projektima.
Frontu se dobro slaže s drugim softverom. Naša je misija bila stvoriti ekosustav terenskih usluga u koji se mogu uključiti druga rješenja kako bismo prilagodili i unaprijedili vaše korisničko iskustvo. Od Power BI i Google Sheets , do Fleet Complete i Zapier , mnogi naši širokopojasni korisnici integrirali su se s Odoo, paketom poslovnih aplikacija otvorenog koda koje pokrivaju područja kao što su CRM, e-trgovina, računovodstvo, inventar, prodajna mjesta i više.
Upravljanje zalihama postaje puno lakše uz dodatak za skladište. Kontrolirajte svu svoju opremu u stvarnom vremenu i pomozite svojoj radnoj snazi da odaberu materijal ili opremu iz skladišta dok ste na terenu. Tehničari također mogu vidjeti preostali broj svakog artikla preostalog u skladištu.
Koji su glavni operativni izazovi širokopojasne industrije?
Širokopojasna i telekomunikacijska industrija suočava se s operativnim izazovima u područjima poput konfiguracije usluga, fakturiranja, ispunjenja narudžbi i plaćanja zbog širokog spektra proizvoda i prilagođenih rješenja. Operativni menadžeri imaju sve više posla i trebaju više pomoći od digitalnih alata.
Koliko je velika širokopojasna industrija?
Vrijednost tržišta u 2021. procijenjena je na 385,28 milijardi USD, a predviđa se da će do 2028. dosegnuti 706,94 milijarde USD.
Što je širokopojasni softver?
Širokopojasni tehničari i distributeri imaju teške i zahtjevne poslove. Rade sve od instalacije i održavanja do popravka telekomunikacijskih sustava. Srećom, Frontuovi alati za upravljanje terenskim širokopojasnim uslugama mogu pomoći u znatnom olakšavanju tih zadataka. Širokopojasni softver može pružiti razne značajke i alate za pojednostavljenje širokopojasnih operacija.
Kako kupci mogu pratiti zadatke, povijest i slati zahtjeve za zadatke?
Vaši kupci vam mogu jednostavno, uz vrlo nekoliko jednostavnih koraka, poslati zahtjev za zadatkom. No pobrinite se da vaši klijenti imaju pristup korisničkoj platformi, koja se može koristiti kao aplikacija ili web. Korisnici mogu uživo pratiti status zadatka, povijest te mijenjati podatke o određenoj lokaciji (objektu) ili kontakt osobi na platformi.
Mogu li zadatku dodati dodatne stupce ili polja?
Da, nudimo značajku Custom Field koja je dostupna za korisnike Pro plana. Omogućuje dodavanje prilagođenih polja svakom zadatku. Više informacija možete pronaći ovdje .
Kako mogu riješiti problem kada kupac nije na stranici, ali trebamo potpis da završimo zadatak?
Preporučujemo da isprobate našu značajku daljinskog potpisa, koja omogućuje vašim klijentima potpisivanje zadataka gdje god se nalazili. Za to korisnici mogu koristiti funkcionalnost QR/NFC oznake, skenirati kod kada su dostupni i potpisati zadatak digitalnim potpisom. Možete zatražiti potpis korisnika putem e-pošte ili korisničke platforme.
Koje uređaje trebam koristiti?
Frontu podržava mobilne telefone i tablete s operativnim sustavom Android. Možete preuzeti i instalirati našu aplikaciju na uređaje svojih prvih radnika i koristiti pozadinsko kodiranje za upravljački tim. Ovdje dajemo detaljnije informacije o specifičnostima uređaja.
Pružate li onboarding za korištenje rješenja Frontu?
Pružamo timsku obuku i uvođenje kako bismo vam olakšali put do upravljanja digitalnom terenskom uslugom. Osim toga, u našoj aplikaciji i na webu možete pronaći online chat uživo za postavljanje pitanja, našu knjižnicu i resurse znanja.
Koje jezike podržava Frontu?
Za sada podržavamo engleski, ukrajinski, estonski, latvijski, litvanski, finski, ruski, španjolski. Ali nikada ne prestajemo poboljšavati i stalno ažuriramo naš popis jezika.
Kako mogu dobiti demo?
Možete zatražiti sastanak s našim predstavnikom kako biste brzo upoznali funkcionalnosti sustava i naučili kako ih koristiti. Ako je potreban probni račun, naš predstavnik će vam pomoći da ga postavite. Ovdje možete zatražiti demo sastanak .
Možemo li integrirati Frontu s našim postojećim internim sustavima?
Imamo iskustva s različitim integracijama i za to nudimo API dokumentaciju. U mnogim slučajevima, dovoljno je da kupci obave integraciju bez naše pomoći.
Imate li analitiku poslovne inteligencije?
Imamo opću nadzornu ploču kako biste dobili cjelokupnu sliku o tome što se događa s vašim poslovanjem. Međutim, veće tvrtke koriste naš Microsoft Power BI dodatak za izradu izvješća i nadzornih ploča koje su im potrebne.
Koliko košta Frontu?
Cijena varira ovisno o Vašim potrebama. Uvijek možete otići na stranicu s cijenama koja se nalazi na vrhu naše web stranice kako biste pronašli detaljnu analizu naših naknada.
Je li moguća integracija s CRM ili ERP softverom?
Da, integracija je moguća s vanjskim CRM ili ERP-om.
Postoji li podrška nakon što kupim Frontu plan?
Da, naša podrška uživo dostupna je između 9:00 – 17:00 (EET).
Također, uvijek možeš koristiti naš Centar za pomoć. Podrška iz aplikacije dostupna je ako odeš na Izbornik > „Razgovaraj s osobom“
Koje specifikacije uređaja preporučuješ za optimalnu upotrebu?
Minimalni sistemski zahtjevi su:
Jedini način da potvrdimo i provjerimo korištenje i utjecaj Frontua je da pogledamo što druge tvrtke imaju za reći o nama
