Ecco come Frontu ha aiutato AgroConcept ad aumentare l’efficienza operativa del 15% e a tagliare un quarto delle spese operative.
Abbiamo già aiutato i nostri clienti di 16 Paesi a completare più di 40 milioni di compiti.
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Responsabile post-vendita
AgroConcept è l’importatore esclusivo per la Romania di New Holland e Gverneland. I processi manuali esistenti creavano ritardi operativi e mancavano di visibilità in tempo reale. Implementando Frontu, AgroConcept ha aumentato l’efficienza del 15% e migliorato la soddisfazione dei clienti.
I tecnici non avevano accesso rapido alle informazioni chiave. Ciò causava tempi morti e rallentava l’erogazione del servizio. Senza un sistema di monitoraggio in tempo reale, il management faticava ad allocare le risorse in modo efficace. Inoltre, i clienti dovevano essere fisicamente presenti per firmare i documenti. La lunga attesa per ricevere aggiornamenti sul lavoro completato riduceva la soddisfazione dei clienti.
AgroConcept ha implementato Frontu per digitalizzare l’intero sistema di gestione dell’assistenza. Ora i tecnici possono accedere subito a tutte le informazioni di cui hanno bisogno. Questo accelera il completamento del lavoro. I clienti ricevono notifiche immediate al completamento del servizio. Possono firmare i documenti in modo digitale e fornire feedback in tempo reale.
Grazie alla digitalizzazione delle operazioni, AgroConcept ha ottenuto un aumento del 15% dell’efficienza operativa. Questa trasformazione ha portato a un risparmio del 25% sulle spese operative. I processi sono ora automatizzati e non si basano più su documenti fisici. Questo aiuta AgroConcept a fornire un servizio migliore, a rispondere rapidamente alle richieste dei clienti e a rafforzare il suo status di leader di mercato.
Le integrazioni aprono ulteriori possibilità di ottimizzazione dei processi e consentono di integrare Frontu nel flusso di lavoro.
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