Slik bygget Frontu en skreddersydd løsning for å hjelpe Alwark med å automatisere prosessene sine og redusere administrasjonstiden med 10 ganger
Vi har allerede hjulpet kunder fra 16 land med å fullføre mer enn 40 millioner oppgaver.
Ettersalgssjef
Alwark tilbyr tjenester innen salg, utleie og vedlikehold av nye og brukte tunge maskiner. De hadde behov for å forbedre arbeidsintensive prosesser for administrasjon og fakturering av feltarbeidere. Teamet vårt utviklet en skreddersydd digital løsning som hjalp Alwark med å endre måten de jobber på radikalt.
Alwarks manuelle arbeidsflyt skapte betydelige driftsproblemer. Det var tidkrevende å samle inn fakturaer på slutten av hver måned. De ble ofte borte eller var vanskelige å gjenkjenne. Det var også vanskelig å holde oversikt over inspeksjonsplanene for utstyret. Dårlig kommunikasjon mellom hovedkontoret og arbeiderne ute i felten skapte ytterligere ineffektivitet. Og uten et analyseverktøy hadde teamet ingen mulighet til å måle og forbedre ytelsen.
Frontu utviklet en skreddersydd digital løsning som løste Alwarks utfordringer. Vi erstattet manuelt papirarbeid med forhåndsutfylte digitale skjemaer for utstyr, kundeinformasjon og materialer. Administratorer og frontlinjearbeidere er nå synkronisert med klare kommunikasjonslinjer, arbeidsrekkefølge og prioriteringer. I tillegg har analyser gjort det mulig å måle produktivitet, reaksjonstid og kundetilfredshet ved hjelp av nøkkelindikatorer.
Resultatet av implementeringen av Frontu har vært imponerende. Alwarks servicekapasitet og resultater har blitt fire ganger større. Teknikerproduktiviteten har økt med 30 %. Den tilpassede løsningen har spart dem for mer enn 10 ganger så mye tid på dokumentbehandling og administrasjon. Ved å digitalisere databehandlingen har Alwark automatisert det meste av FSM-virksomheten og oppnådd betydelige besparelser.
Integrasjoner åpner for ytterligere muligheter for prosessoptimalisering og lar deg sømløst integrere Frontu i arbeidsflyten din
Være blant de ledende feltserviceselskapene innen tungt utstyr, HVAC, salgsautomater, fasilitetsstyring, sikkerhet og forsyningsindustri over hele verden
Faktureres årlig
Mest populære
Faktureres årlig
Faktureres årlig
Vi tilbyr rabatter for store lag! Kontakt salgsteamet vårt.
Den eneste måten å validere og verifisere Frontus bruk og effekt på, er ved å se på hva andre virksomheter har å si om oss
All informasjon om feltservice og bransjen din på ett sted: Finn nyttige tips, trender og veiledninger om hvordan du kan drive en vellykket feltservicevirksomhet
LEDELSE AV FELTSERVICE
Serhiy Tereshchenko
Head of Product
LEDELSE AV FELTSERVICE
Arūnas Eitutis
Founder & CEO
